подписчиков

подписок

2,2к

просмотров

Сентябрь 2025

Разочаровалась в подходе магазина и отсутствии лояльности. Мне нравится уровень и качество данной продукции и безусловно качество стоит своих денег. Я могу позволить для себя такое бельё только в день рождения и всегда знаю, что в сентябре буду радовать себя красивым и дорогим бельём! Но увы, сегодня покупка радости мне не принесла .. По какой-то причине меня не оказалось в базе постоянных покупателей, хотя я ни раз покупала бельё, и в этом магазине, и в тц "Опера", да и ещё с момента, когда магазин был в тц "Апельсин". Даже продавец, которая меня обслуживала, узнала меня, но забивая мой номер телефона система не находила меня. С учётом того, что прошло два дня после моего дня рождения, мне полагалась скидка 15% процентов, которую мне, по итогу так и не сделали, опираясь только на вину системы. Я сама работаю в продажах и знаю, что скидки модно производить и вручную, соглосовав её с руководством, особенно, когда речь идёт о постоянных клиентах, но увы ничего этого не произошло. Уходила с магазина прям сильно говоря растроенной, прогулявшись минут 15 по ТЦ, решаю сдать свой комплект белья, так как к сожалению моя покупка меня не радует, как и отношение магазина. Однако и возврат мне делать не стали, так как на законодательном уровне нижнее бельё возврату не подлежит, не считая, что купленно оно было 15 минут назад. Мне предложили написать заявление на возврат, на что я отказалась, так как понимаю, что вопрос-то вообще не в деньгах, а в отношении и клиентоориентированности персонала. Я приобрела бельё, которое хотела и которое будет меня радовать, но возвращаться в этот магазин уже точно не буду!