подписчиков

подписок

1,2к

просмотров

Январь 2026

Посетила ваш магазин 28.01.2026 время примерно 14.20 и столкнулась с крайне неприятным отношением co стороны продавца на кассе. Сначала продавец задал вопрос о необходимости пакета настолько тихо, что в общем шуме магазина разобрать слова было невозможно. Вместо того чтобы повторить вопрос нормальным тоном, она внезапно крикнула в мою сторону: «Алё! Пакет нужен?» - в очень грубой и раздражённой манере. Такой способ общения с покупателем совершенно недопустим. Это хамство, неуважение и полное отсутствие профессиональных навыков. Подобное поведение портит не только настроение, но и общее впечатление о всей сети магазинов. Требую: провести внутреннюю проверку данного инцидента по записи с камер наблюдения и применить дисциплинарные меры в отношении сотрудника. Покупатели заслуживают вежливого обращения, а не криков и грубости. Надеюсь, вы разберётесь в ситуации и подобное больше не повторится.