подписчиков

подписок

356

просмотров

Май 2026

Заказали свитшот, при беглом осмотре все было ок, в примерке заметили маленькое пятнышко (заметить при беглом осмотре его было очень сложно). Сказали сотруднику ПВЗ, сотрудник отказалась принимать товар обратно, ссылаясь на правила Вайлберриз и просто списала сумму товара с кошелька без разрешения. Разговор с рук ПВЗ (Вертюкова Виктория Владимировна - представилась) не дал результата, тоже был отказ, опять таки ссылаясь на правила. Написал в техподдержку в личном кабинете Вайлберриз, пока тишина. Написали заявку на возврат - отказ. Получается если ты взял вещь в руки и не увидел какой-то небольшой брак, вернуть товар даже если ты в ПВЗ нет возможности и с тебя без согласования могут списать денежные средства. Пока оставил отзыв тут, если не будет положительного решения от вайлбериз буду писать в роспотребнадзор.