подписчиков

подписок

12,4к

просмотров

Март 2026

Сдавал через автомат «Чистотроника» две дорогие пуховые подушки IKEA и пуховик. Вечером после сдачи получил фотографии вещей, список услуг и стоимость работ. Сама «чистка» заняла почти неделю. Когда пришёл код для получения вещей, оказалось, что чистомат не открывается. Пришлось звонить в службу поддержки, ждать около 20 минут обратного звонка, после чего ещё примерно 20 минут разговаривать с технической поддержкой, пока они удалённо пытались открыть ячейки. Но самое неприятное обнаружилось после получения вещей. Подушки вернули не в том виде, в каком я их сдавал. Сотрудники без какого-либо согласования вскрыли мои подушки и переложили наполнитель в другие наперники. Мои оригинальные наперники просто исчезли. На просьбу вернуть их в службе поддержки ответили, что их уже нет. При этом сотрудники утверждали, что такая процедура якобы была указана в чеке. Однако чек, который я получил после оформления, отличается от первоначального — он был изменён уже после оплаты, что видно по сохранённым скриншотам. Кроме того, пуховик после “чистки” оказался испорчен: пух внутри распределён неравномерно