подписчик

подписок

132,1к

просмотров

Апрель 2026

Оформили заказ, оплатили, оставили контакт для связи и уточнения времени доставки. В день доставки до 19 вечера с нами никто не связался, когда написали сами, нам сказали что "курьер выехал и будет через час". Удивительно, что он выехал не уточнив предварительно, готовы ли мы вообще принять заказ в то время, в которое он решил привезти). Через час никого не было, как и через 2 часа, трубки скидывали, на сообщения не отвечали. Потом начался "цирк" и сообщения "еще 7 минут/через 15 минут будем/ еще 20 минут / уже рядом/ еще 10 минут/ снова 20/ сменился водитель, еще 20 минут". Заказ мы получили в 22 сами бегая по кварталу и разыскивая курьера, так как он отказался поднимать заказ в квартиру и что-то невнятно кричал в трубку =) К сожалению нельзя приложить скриншот переписки, так как там мат и обзывательства в нашу сторону, яндекс такое не пропускает.

Time for Body

Москва · Спа-салон

Апрель 2026

Боже, храни массажиста Александра 😁🤌🏻 для тех, кто любит «посильнее», промял так, что хочется снова жить и наслаждаться движением каждой части тела

Клиника репродуктивной медицины +1

Москва · Медцентр, клиника

Апрель 2026

Была у терапевта Паршаковой - сразу видно, сто это специалист, которому «всё не всё равно», разложила как ребенку все, что меня интересовало, рекомендую.

Русские Сезоны Вятские Дачи

коттеджный посёлок Вятское-на-Ухтомке · База, дом отдыха

Март 2026

Очутившись в этом месте автоматически переносишься толи в детство, толи в сказку. Удивительное место, где на одной территории можешь получить все от экскурсий до гастрономического наслаждения. А эти вятские огурчики... Отдельное спасибо Алёне, которая сопровождала нашу "туристическую" группу на некоторых активностях - видно, что человек очень любит место в котором трудится и каждого гостя. Обязательно вернемся летом.

Едва знакомы

Москва · Кинотеатр

Февраль 2026

Идея классная, приятный персонал, вкусно, атмосферно. Для моего внутреннего эстета, реализация и визуал пространства очень подкачали, но изначально никто в заблуждение не вводил, везде сразу указано, что они не про "стильненько" а про "душевненько". Так и есть.

Арт-Актив

Москва · Организация мероприятий

Февраль 2026

Заказывали у компании «Арт Актив» ковровую дорожку и газовые пирамиды для мероприятия 28 ноября 2025 года (заказ №132235). Услуги были оплачены полностью, заранее согласован тайминг. Фактически оборудование было доставлено с опозданием на 2 часа, заказ оказался недоукомплектован - в пирамидах не были заправлены газовые баллоны, у монтажника отсутствовали необходимые материалы для монтажа. Работы начались за 1 час до сдачи площадки и не были завершены в согласованный срок. К моменту приёмки площадки монтаж был далёк от завершения. К приезду гостей оборудование также не было готово: гости наблюдали процесс монтажа, валяющиеся упаковочные материалы и незавершённую ковровую дорожку. В результате услуги были оказаны тогда, когда они уже потеряли актуальность и не выполняли свою задачу. По итогам взаимодействия направлено официальное заявление на возврат денежных средств, но все менеджеры перестали отвечать и выходить на связь. Качество организации, соблюдение сроков и коммуникация между менеджером и исполнителем оставили крайне негативное впечатление. К сотрудничеству не рекомендую. При необходимости готовы предоставить фото-фиксацию с камер видеонаблюдений и переписку с менеджерами компании. Все еще верим в возврат денежных средств, кажется что сумма не настолько велика, чтобы портить репутацию. ________________________________ Пишу повторный отзыв спустя неделю после официального ответа компании Арт Актив. Мы намеренно выждали время, чтобы у организации была реальная возможность связаться с нами и выполнить обещания, указанные в ответе на предыдущий отзыв. Однако за прошедшую неделю с нами никто так и не связался, ни по телефону, ни по месенжерам, в которых ранее вели коммуникацию. В связи с этим вынуждены констатировать: публичный ответ компании оказался не более чем формальной отпиской для будущих читателей, создающей видимость урегулирования ситуации. Фактически же никаких действий предпринято не было. На случай возможных оправданий сразу уточню: в заявке на заказ мы оставляли три контактных телефона разных наших сотрудников. Поэтому вероятность "не дозвонились" - стремиться к нулю, тем более мы доступны по тем же номерам в любых мессенджерах. К сожалению, это лишь подтверждает наш первоначальный вывод: после получения оплаты компания не заинтересована в реальном решении проблем клиента и ограничивается красивыми ответами в публичном поле. Ожидали, что слова «мы готовы завершить вопрос» и «свяжемся с вами в ближайшее время» будут подкреплены действиями. Этого не произошло.

Laser Love

Москва · Косметология

Ноябрь 2025

Вероятно выкупают базы номеров и заваливают рассылками. При неоднократной просьбе отключить от рассылки никаких изменений не произошло. Остерегайтесь! Если я не была ни разу и меня замучали рассылками, что просисходит у тех, кто сходил в этот салон хоть раз? Видимо клиентов совсем нет, раз вынуждены привлекать таким "надоедливым" способом не предполагая даже, что так они клиента не получат а только вызовут злость.

Калейдоскоп

Москва · Театр

Июль 2025

Удивить организаторов мероприятий, наверное, невозможно, но у этого ресторана получилось. Опыт посещения подобных шоу-ужинов уже имелся, поэтому пришла без особенных ожиданий и даже не рассчитывала получить такой спектр эмоций в итоге(мои мурашки на фото тому подтверждение). Интересно, невероятно вкусно, увлекательно, при этом камерно и душевно. Обязательно придем еще и сами и с клиентами. Идеальное решение для маленьких свадеб или классных дней рождений, когда хочется удивить гостей.

Татнефть

посёлок городского типа Отрадное · АЗС

Июль 2025

На колонке висят правила заправки, где прописана постоплата. Но почему-то заправщик сказал «сейчас по предоплате». Вставила пистолет, пошла оплачивать, кассир говорит «у вас заправка на 1,5 литра прошла, нужно платить и потом заправиться еще раз». Это какая-то новая схема развода?)) 1. Как тогда я смогла заправиться на 1,5 литра, если не работает постоплата? 2. Из пистолета ни капли не пролилось, колонка не включалось, откуда материализовалось 1,5 литра?)) дело не в деньгах, чисто интересно понять как так получается.

Сладости и Радости

Ярославль · Кафе

Январь 2025

Кофе хороший, персонал отвратительный, ругаются матом между собой при клиентах , закатывают глаза при любом вопросе. Потеряли наш заказ, ждали кофе вечность, сделали только тогда, когда напомнили.