подписчика

подписок

1м

просмотров

Вчера

Отвартительный уровень сервиса. Пишешь в поддержку - 2 дня тишины, а потом вопрос встречный осталась ли проблема (мол само рассесться). Отвечаешь, что проблема не решена и опять ждешь не определение количество дней. Подумайте трижды прежде чем что-либо покупать у этой конторы. В личный кабинет в приложении не зайти, в апстор отвечают мол заходите на сайт. На сайте это лк днём с огнем не сыскать. Часть ссылок с сайта прикидывают в приложение, которое не работает. Тур должен быть через месяц и я с ужасам думаю, что будет, если что-то пойдет не так? Так как на ваш великолепный ответ не ответить, то пишу номер договора/обращения: [7104683-1]304729084. Дальше разбирайтесь что из этого меня идентифицирует. Потому что от вас поддержки НИКАКОЙ. Дополняю отзыв про тур, который чудом случился: Уровень сервиса отрицательный, даже на 1 звезду эта контора не тянет. Покупали тур во Вьетнам, стоимость тура 601 тысяча рублей. Что я за эти деньги получил? Ничего, абсолютно ничего. Еще до тура обращался в службу поддержки на счет проблем с ЛК в приложении во всех доступных мессенджерах. Всегда стандартный ответ, что они обрабатывают заявки дольше обычного. Молчание в чате от 2 дней до нескольких недель. Самая мякотка началась в день тура. Летели мы из Питера через Минск (семья из 4 человек - 2 взрослых и 2 детей 5 и 9 лет). Вылет должен был быть в 20:04. Утром приходит сообщение о том, что рейс будет задержан на 2 часа. Вылет из Минска в Нячанг должен был быть в 00:30. На стыковку мы уже явно не успевали. От агента тишина, никакой реакции на решение сложившейся ситуации. Приходилось самому решать оперативно вопрос с логистикой. Были звонки самому агенту, где робот кидал стандартную фразу, что обрабатывают заявке дольше обычного и перезвонят через 3 часа. Чудом с 10 попытки дозвонился до оператора. Оператор (агент) не знала как решить текущую проблему и что делать. Взяла паузу на звонки в турфирму. Попытки позвонить напрямую в турфирму тоже ничего не дало, турфирма отправляла к агенту, что вся инфа есть в ЛК агента. После множества созвонов написали в чат, что можем лететь в Минск и там уже обратиться в авиакомпанию. Перед этим уже сам позвонил в АК Белавиа, чтобы узнать как это будет происходить. в Белавиа сказали, что билеты куплены были не единым маршрутом, а отдельными билетами. Соответственно гарантий, что нас пересадят на другой рейс не будет. Далее еще веселее. Про это я сказал в чате с агентом, на что они нам посоветовали лететь в Минск и ждать погоды у моря. Потом еще веселее, позвонил в турфирму, чтобы узнать когда ближайший рейс из Минска в Нячанг - мне было сказано, что 9.06. Начало нашего тура было 03.06. Т.е. 6 дней надо было торчать в Минске в ожидании чуда. Тур заканчивался 13.06. Далее еще веселее, агент предлагал вернуть билеты из Питера в Минск и как-то самому добраться до Минска. При этом никаких вариантов со стороны агента и турфирмы предложено не было. В итоге самому пришлось искать рейсы до Минска. За конские 40 тысяч рублей были куплены билеты АК Победа без багажа. Далее долгие переговоры с агентом и разжовывание того, что уже сам купил билеты до Минска и просьба вернуть билеты по маршруту Питер-Минск-Питер. Агент стал предлагать еще вернуть и билеты Минск-Нячанг-Минск. Фактически отменить тур. Возврат всех билетов - это примерно 300к. Решение проблемы агентом и труфирмой - это вернуть 300 тысяч, потерять отпуск и потерять еще 300к за отель. Отличное просто решение. дальше еще веселее. Потребовал решить проблему логистики в конце тура, когда мы из Нячанга должны прилететь в Минск, чтобы организовали доставку нас до Питера. Ответ агента - мы нашли билеты победой 14.06 в 19:40 за 71 тысячу рублей и это самое дешевое. Чтобы читатель понимал: обратно мы прилетали в Минск уже 14.06 в 01:10. Ближайший рейс Белавия 14.06 в 08:40. Стоимость билетов на белавия с багажом вышла 65 тысяч рублей при самостоятельной покупке. Победа же стоила, если покупать самому, а не через этих *** - 50 тысяч рублей. За что они берут сверху еще 21 тысячу - вопрос риторический. В итоге с большим головняком мы-таки добрались до места назначения. По итогу, с учетом возврата билетов Питер-Минск-Питер у нас тур вышел примерно в 650-660 тысяч рублей. А теперь самое интересное, если организовывать тур самому - то за эти деньги можно без всякого геморроя добраться до Нячанга и заселиться в Редиссон. У нас же был отель Selecum Noa. Это крепкая 4, не 5. Вопросов к отелю и персоналу отеля не было, там все было отлично. Но если сравнивать редиссон и селектум, то вы сами понимаете что интереснее за сопоставимые деньги. Итог какой - агентские услуги фактически оказаны не в полном объеме, полное игнорирование клиента, полное неучастие в решение проблемы клиента, бездумное отправка туристов в неизвестность с маленькими детьми. Для идентификации меня как клиента: номер договора/обращения: [7104683-1]304729084.

Астра_Дент

Санкт-Петербург · Стоматологическая клиника

Май 2026

Прекрасная стоматология. С детства боюсь стоматологов, а тут мои страхи просто взяли и развеяли ) Лечил зубы, удалял 8, ставил брекет-систему. Все настолько просто и безболезненно, что хочется сюда возвращаться для проверки зубов. Чего раньше боялся и делал редко. Спасибо!

Великая мечеть Чамлыджа

Ускюдар · Мечеть

Май 2026

Очень впечатлила мечеть как снаружи, так и внутри. Если будет возможность ее посетить - обязательно посещайте. В ней очень спокойно и не хочется уходить от слова совсем! Красиво, масштабно, величественно и умиротворенно. Витражи - это отдельная тема, в солнечную погоду зал заливает нереально красивым светом!

Музей-макет Древнего мира Эпохи

Санкт-Петербург · Кафе

Апрель 2026

Отличная интерактивная выставка! Все очень поранилось, вернемся еще раз!

Асана

Санкт-Петербург · Студия йоги

Февраль 2026

Ходил на массаж к Натальей 24.02.2026. Прекрасный специалист с очень сильными руками. Был массаж спины, очень понравилось. Рекомендую записываться именно к Наталье. Она смогла глубоко проработать мышцы спины и трапеции и смогла справиться с болью. Спасибо большое! 11из 10!

Priority Auto

Владивосток · Автоаукцион

Декабрь 2025

Уже покупаю не первую технику через эту компанию. Первый пробный вариант проходил с покупкой машины Volvo V40. Заключили договор, дали доступ к аукционной площадке (что очень удобно). Процесс выбора автомобиля был совместный: какие-то лоты подбирал сам, какие-то лоты советовал взять в работу менеджер. Купили машину примерно за месяц. Думал, что процесс затянется, но очень все быстро прошло. Само сопровождение покупки машины тоже было без вопросов: выставили инвойс, дали схему по оплате. После оплаты инвойса машина через две недели поступила в порт Японии, потом через пару недель прибыла в порт Владивостока. Как машина прибыла на территорию РФ - так же поступили инструкции по оплате пошлины, организации получения СБКТС и прочих моментов. Все довольно подробно в инструкциях описано + сами менеджеры были на связи и подсказывали, если что-то вызывало вопросы. Машина была готова к выдаче через 1,5 месяца после торгов, что является большим плюсом! Машину забирал сам во Владивостоке и на ней отправился с другом в Питер. Машина в пришла изумительном состоянии, пробег всего 39 000 км. Перед тем как забрать машину - попросил ребят подготовить ее к поездке. Заменили все жидкости, провели диагностику. После пройденного пути и полученного положительного опыта решил через ребят заказать давнюю мечту, а именно мотоцикл Harley Davidson. С Харлеем прошло все еще быстрее, выбрали с менеджером лот и он же сыграл в первый заход! ) Так же без проблем отплатил инвойс. Мотоцикл недавно прибыл в порт Японии, теперь с нетерпением жду когда приплывет во Владивосток.

Boxing gym 1703

Санкт-Петербург · Спортивная школа

Январь 2025

Отличный свежий зал! Хорошая планировка для круговой тренировки, оборудование на высшем уровне! Много авторской снаряги, например, мешки шиты на заказ от Агнушина. Тренерский состав заслуживает отдельных похвал! Подход к делу серьезный, всем рекомендую!

Вилла Оазис

деревня Тернали · Гостиница

Сентябрь 2024

Прекрасный отель. Хороший ремонт в номерах, внутренний бассейн, ухоженная территория. Очень гостеприимный владелец отеля, сделал нам приятную скидку. Чай/кофе в баре при отеле для постояльцев бесплатные! Вкусный и сытный завтрак за 15 лари за человека. Детей покормили бесплатно! Однозначно можно рекомендовать, особенно если вы проездом от каньонов, пещер в сторону Сванетии и наоборот!

Мартвильский каньон

Мартвильский муниципалитет · Достопримечательность

Сентябрь 2024

Пришел сюда после посещения этого места. Ужасные впечатления. Навигатор привел на парковку некоего местного бизнесмена Давида. Один из его зазывал (молодой парень по имени Ираклий) красочно рассказывал, показывал видео и обещал 5 красочных локаций на 1,5 часа с купанием и прочим. Лепетал о том, что локации труднодоступные и наш приус туда не проедет. Отдали 80 лари за семью из 4 человек (дети 3 и 7 лет). В последней локации с водопадом и куском каньона нас вообще отвезли на нашей же машине (до первого водопада Кагу возили на еле живом Паджеро, который пытался всю дорогу заглохнуть и помереть, и туда приус заехал бы без проблем). В итоге потратили время и деньги, пошли разбираться за что такое и требовать половину хотя бы вернуть. Естественно, не вернули ничего с аргументом: ну мы же показали ) это из разряда показать памятник чижику-пыжику в Питере за 3000 рублей! Если кто сюда зайдет перед поездкой - будьте бдительны. Там везде можно доехать/проехать и посмотреть это бесплатно даже с купанием. После нас бедных индусов вообще пытались развести на 400 лари за 4-ых человек с барским дисконтом только сегодня, только сейчас и только им в 50 лари. Индусов от ошибки уберег, за что потом слышал истерику Давида в мой адрес. Очень огорчает тот момент, что если ехать по Яндекс-навигатору, то он приводит именно на эту площадку. Сам каньон не впечатлил, водопад Кагу и правда красивый. Все остальное не стоит времени в пути больше часа. Мы ездили из Батуми, время в пути было что-то около 3 часов. Оно того не стоит, а особенно с учетом того, что там орудует местная "мафия" P.s. просьба к проектной команде Яндекс-карт скорректировать точку достопримечательности, ибо навигатор приводит прямо к мошенникам.

Power auto

Санкт-Петербург · Автосервис, автотехцентр

Ноябрь 2023

Второй раз уже делаю развал на жигу в этой СТО. Первый раз заехал наугад после установки зеленых рычагов. Взяли машину без вопросов и сделали быстро. Второй раз стал прозванивать у себя а районе. Никто жигули на развал не берет, либо выставляют ценник просто конь. Поехал сюда по старой памяти. Пока ждал заглянул в бокс рядом (14к2). Когда увидели не стоковые рычаги сразу отказалась наотрез. Дождался развальщика в этом серваке, взял опять без вопросов. Работой доволен, отличный результат! Выставил схождение в ноль, параметры развала -2,53 с обоих сторон одинаково!!! Параметры кастера 8,43 и 8,45!!! Парень реально с золотыми руками, редко такое бывает что все параметры бьются один в один по колесам на нестоковых рычагах. Огромное спасибо! Делал развал 05.11.2023