подписчика

подписки

1,7к

просмотров

Апрель 2026

Отзыв на конкретную сотрудницу, которая была на смене 11 апреля 2026 вечером. Я пришла вернуть товар, который получила днем ранее в другом пункте выдачи (в вб можно возвращать в любом пункте). Сотрудница отказала в возврате, так как якобы мне не хватало количества упаковки в виде дополнительных серых пакетов. Я несколько раз сказала, что это невозможно, так как я получила товар вчера в таком виде, да и в целом я всегда сохраняю все пакеты, я бы не могла выкинуть или перепутать. Тем не менее, сотрудница из раза в раз повторяла, что это я виновата, перепутала пакеты или выкинула их, отказалась принять возврат. Я не поленилась, дошла до пункта выдачи, где получила товары, приняли все без проблем, не спросили никакие доп. пакеты. На вопрос, почему не смогли принять в другом пункте, мне ответили, что скорее всего сотрудница не умеет работать с системой. Прошу владельцев пункта обучать своих сотрудников качественно. А еще не заставлять зону выдачи коробками, которые заслоняют зеркала, ужасно тесно и не развернуться.