подписчиков

20,1к

просмотров

Апрель 2026

Я не из тех людей, кто любит строчить гневные отзывы, но здесь просто не смогу пройти мимо, так как искренне хочется помочь хорошей клинике советом. Пожалуйста, обучайте и контролируйте работу администраторов! Многим кажется, что человек на ресепшене мало на что влияет, но это совсем не так, ведь именно с него начинается знакомство с самой клиникой! К сути: в мое первое посещение меня чуть не обсчитали на 6 тысяч! Пришлось ругаться, доказывать, нервничать, звать на помощь врача. И после того, как удалось разобраться в подсчетах, передо мной даже никто не извинился, даже просто устно! К сожалению, я и так собиралась в этот момент покупать дорогостоящий абонемент, дороги назад не было, но желание и настроение отсутствовали напрочь! Прочитайте переписки с клиентами/пациентами и объясните наконец своим сотрудникам, что такое деловая коммуникация и клиентоориентированность. Нельзя отвечать пациенту односложными сообщениями вроде «да/нет», пациент не должен выспрашивать все детали - ваш задача активное слушание и помощь. Про презентацию клиники и услуг я просто молчу. В общем учиться и учиться. Среди такого многообразия клиник/студий, оказывающих подобные услуги, важным в том числе становится отношение к человеку. Здесь чувствуется абсолютное безразличие, что в переписке, что лично. Отдельно хочется отметить работу врачей. К ним никаких вопросов, люди действительно профессионалы своего дела: любят свою работу, делают тщательно, внимательны к каждому пациенту, не упускают ни одной детали. Врач Захар первоклассный специалист, хожу только к нему уже давно и рекомендую всем своим знакомым. Очень ответственно подходит к работе, слушает и слышит пациента и всегда поможет советом. Спасибо ему огромное за работу!

Ego-spa

Москва · Сауна

Январь 2026

Отмечала здесь свой день рождения по спа-программе на двоих. Хочется сказать, что визитная карточка этого заведения - качественный сервис. Очень милые сотрудники, начиная с ресепшена, заканчивая мастерами. Вежливые, улыбаются, все подсказывают и учитывают любые пожелания. Спасибо большое сотрудникам! Программы тоже порадовали: насыщенные, интересные и приятные. Все продумано до самых мелочей. Ну и как приятный бонус - скидка на день рождения и подарок за 100% предоплату. Мы в восторге, спасибо большое еще раз за качественный отдых!

Met Tea

Москва · Чайная

Ноябрь 2025

Виноградный чиз - это любовь! Приезжаю в columbus специально ради него. Если хотите выпить напиток сразу, лучше заказывать поменьше льда. Вообщем 10/10🔥🔥🔥

Ресторан 18.12

Москва · Ресторан

Июль 2025

Отмечали День Рождения в этом ресторане. Самый лучший владелец, персонал работает на высшем уровне, ребята просто умнички! Спасибо вам большое за такой замечательный праздник! Вкусная еда, красивый интерьер! Невероятное место, 10/10! 🔥🔥🔥

4hands

Москва · Косметология

Июль 2024

Записали день в день, получается, девочки меня спасли! Юля и Мэри в 4 руки, за (всего лишь!) полтора часа сделали невероятную красоту на ручках и ножках. Обязательно приду еще, девочки и администратор очень милые!