ВсеИнструменты.ру
Октябрь 2024
1
Проводил возврат товара в данном магазине. Написал заявление. Продавец сказал приложить банковскую карту к терминалу СБЕР( а оплачивал покупку я ранее с Альфы). На мое замечание, что так делать нельзя и денежные средства не вернуться ответил, что все будет нормально. Прошло 15 дней, денег нет, и со мной никто даже не связывался за все это время. Оказывается банк вернул их магазину 10 дней назад.
DNS
Сентябрь 2024
5
Магазин конечно не айс, но сотрудники хорошие. Тот случай когда не место красит человека, а человек место
Чижик
Август 2024
1
Зашел за мороженным и встал в очередь за людми с полными телегами. Как мне сообщил территориальный в магазине на кассе всегда один кассир, так что ждать чуда не стоит. Я простоял 25 минут! Вот и заходи по мелочевке 🙄
Ситилинк
Июль 2024
1
Собрался сделать возврат товара, обратился в торговую точку, где он был приобретен, они перенаправили меня в другой магазин, а тот в свою очередь сюда... Два дня на разъезды, это писец. Однако и здесь меня ждал сюрприз, кассир "борец с людьми, которые возвращают деньги не на ту карту" потребовала, чтобы я приложил именно ту карту, с которой осуществлялась покупка. Тут есть проблемка, карта была перепривязана к мир пей, а соответственно ее виртуальный номер поменялся, вроде очевидная мелочь, для тех кто знает свою работу. Однако сотрудник этого НЕ ЗНАЕТ! 8 ЛЕТ РАБОТАЕТ И НЕ ЗНАЕТ! Вот так и происходит вытеснение подобных магазинов маркетплейсами, в которых все очевидно и понятно... И не нужно ездить 2 дня в одну единственную точку в Москве, где возможно произвести возврат!
Lamoda
Июнь 2024
1
Проводили возврат 1 час.Сначала писали заявление, которым сеть оказывается уже не пользуется. потом по каждому вопросу шла консультация с более знающим сотрудником, рабавляемая выдачей заказов другим покупателям. Итого-1 час
Ozon
Март 2024
5
Бывает конечно, что ожидаешь разгрузки на одних воротах в очереди из 2-х авто, но в целом норм
Спортмастер
Декабрь 2023
1
Столкнулся с возвратом в данном магазине... Это что-то с чем то) Администратор-мадам с фиолетовыми волосами, отказала в возврате , ссылаясь на то, что номер карты не соответствует той, с которой осуществлялась покупка. О том, что на МИР пей при повторной привязке карты меняется ее номер, она видимо не знала. Пришлось так и уйти! Дальше поразил директор, который связался со мной и заявил, что в возврате мне дескать никто не отказывал, что оказывается блин можно совершить возврат и на другую карту, и на реквизиты! Что же касается моих слов, он склонен доверять своей сотруднице, а не мне. Так и сказал, нет оснований не доверять словам слтрудника, хоть и нет записи разговора. Видимо я в его глазах совсем 🤣, решил вернуть товар, потом передумал, оставил кучу жалоб на сотрудников, чтобы прийти еще раз. Нравится мне
СберБанк
Ноябрь 2023
4
Пока все было норм , но всегда ждешь подаоха... Предчувствие 😁
Четыре лапы
Ноябрь 2023
1
Зачитался одним из отзывов🤣 Привет Ирине 👍Это конечно прекрасно, что представитель бизнеса благодарит своего продавца, но думаю честнее будет мнение рядового покупателя, не? Хотя... Вы наверное скажете, что она у вас не работает. Возможно обознался 🤣 Ну так вот...Возвращал я тут товар в этот прекрасный магазин не так давно, и столкнулся интересным раскладом. Заведующая сразу предложила произвести возврат "там где я покупал товар" сославшись на то, что если возврат будет произведён в данном магазине, то он отобразится на их з. п. Получив от меня отказ, тут же выдала, что в магазине пропал интернет, и у нее так и так нет возможности его произвести. Вот это совпадение! В такой непростой ситуации 😄я принял решение позвонить территориальному супервайзеру, телефон которого висит около двери в магазин, но он лишь "пожал плечами" поддержав позицию заведующей, сообщив зачем то , что я приотретал товар находясь с какой девушкой. Эту важную информацию ему дескать сообщили продавцы😳 Пока я общался с этим странным господином заведующая отлучилась, посмотреть мой автомобиль, на предмет принадлежности его к "фуре", для чего обошла торговый комплекс по перриметру🫣 и не обнаружив его, сообщила, что я ее обманул. ( ранее я ей сообщал , что не могу вернуться в магазин, где я приотретал товар , по причине передвижения на большегрузе) Наконец спустя 2 часа, на мои просьбы не нарушать закон и дать наконец мне возможность совершить возврат на реквизиты, путем написания заявления , специалист контакт центра Биатрисса, откликнулась и попросила включить телефон на громкую связь... И вот, Аллилуйя, наконец то проблема решилась 👍 p.s Во всей этой странной истори я не понял только одного, почему данное решение не было воплощено заведующей , ну или хотя бы супервайзером? Который кстати все это время был с ней на связи? Прошло 2 месяца, одни вопросы и ни одного ответа 💁‍♂️
Газпромбанк
Октябрь 2023
1
С 3 раза наконец оформил карту!( предыдущие попытки завершались на получасовом-часовом ожидании). Вроде бы все, выдохнули, но не... Оказывается специалист в отделении забыла мне подключить услугу, в отсутствии которой я не могу пройти регистрацию в личном кабинете банка. Специалист контакт- центра завявил, что мне нужно вновь сходить в этот "филиал ада", чтобы исправить ситуацию, либо ждать 30 дней, пока рассмотрят обращение.Треш😡