Добрый день, подтверждаю что пока покупаешь технику в данном магазине, все проходит гладко, все покажут, расскажут, объяснят грамотно (покупал уже много раз тут), как только техника выйдет из строя (в гарантийный срок), что произошло первый раз, в моем случае это были наушники airpods 2 (вышли из строя через 4 месяца) начинается какой то фарс. Принес наушники, посмотрели неисправность, подтвердили эту исправность на месте (что зафиксировали в акте), сказали что в течении 10 дней дадут ответ (не сломал ли я их сам) и после поменяют, звоню сам в сервисный центр по истечению 10 дней, сказали поломка подтвердилась как гарантийная, через 2 дня будет принято решение и вам заменят кейс, в итоге через три дня звоню сам, говорят кейс пришел но не можем его синхронизировать (создать пару) нужно еще время, мы позвоним...
На данный момент жду наушников 12й день, на новые не меняют, кейс новый не отдают (вопрос 9 тысяч рублей), не ясно что будет с кейсом новым/и новый ли он вообще будет, поэтому стоит задуматься перед покупкой здесь, надеюсь по итогу будет все нормально и все таки заменят мне наушники, потому что без них две недели ходить не удобно. В итоге 10.07.2024 мне выдали "новый" кейс взамен сломанного, сказали заряд в нем должен оптимизироваться (2-3 раза разряди и заряди кейс до 100%), 30.07.2024 и "новый" кейс тоже сломался, повезу обратно в магазин. В ответ на ваш комментарий сообщаю: 1. Первое обращение в сервис была 28.06.2024г., заменили кейс 10.07.2024 (все подтверждается документами). 2. 30.07.2024 "новый кейс" тоже вышел из строя (заряжаю оригинальными аксессуарами). 3. 31.07.2024г. повезу в магазин возвращать неисправный товар.