подписчиков

подписок

660

просмотров

Июнь 2026

Будьте внимательны при выборе данного пункта выдачи. По этому адресу работают новые сотрудники — молодой человек и девушка. Рекомендую заранее почитать отзывы о пункте на Wildberries: многое из написанного, к сожалению, подтверждается. Столкнулась с некорректным отношением и отказом нормально решить вопрос по товару. Даже продавец рекомендовал сменить пункт выдачи, если со стороны сотрудников сохраняется такой подход к клиентам. Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания в данном пункте и провести проверку работы сотрудников. При получении обуви на пункте выдачи были обнаружены следы клея или потертости - точно не ясно что это за небольшое пятно. Визуально обувь в целом понравилась, поэтому я решила сразу примерить её на месте. После примерки стало понятно, что размер не подошёл и нужен меньше. Сотрудник отказался принять товар и заставил выкупить его, пояснив: «вы их примерили». Деньги были списаны. Я сразу, не выходя из пункта выдачи, оформила возврат по "браку". Обувь из пункта выдачи не выносилась. Ниже ответ продавца - это не брак. Ответ продавца Добрый день! Ваша заявка отклонена, т.к. небольшие следы клея на стыке подошвы и верха обуви, мелкие царапины, следы разметки, пятна и точки на подошве, нитки не считаются производственным браком, если они не нарушают функциональность пары. В случае, если на обуви нет других дефектов, но сотрудник отказывается забирать обувь без заявки, рекомендуем вернуть через другой ПВЗ. Для этого Вам нужно оформить заявку на возврат по причине "С товаром все в порядке/не подошел".