подписчиков

подписок

124,9к

просмотров

Февраль 2025

Заказала доставку. И была просто не приятно удивленна. Сет горячие ролы привезли, в пакетике, даже не упакованы в фольгу. Позвонила им, там очень долго передавали трубку, ее просто никто не хотел брать и разговаривать со мной, потом взяла девушка, даже не представилась, на мои комментарии очень недовольно реагировала, и сказала «чего же от нас хотите… как будто первый раз делаете у нас доставку». После того как я сказала, что заказываю в первый раз и больше не буду. Она повесила трубку и заблокировала мой номер. Со своего номера я им дозвонится теперь не могу. Зато с другого номера они с удовольствием берут трубку. Меня больше разочаровало не холодные ролы, а общение с вашим администратором, который работала вечером 14.02.2025. Плохая клиентоориентированность, надеюсь руководство прочитает отзывы.

Байкал Экспресс

Москва · Грузовые авиаперевозки

Июнь 2023

Работаю с Феопентовой Анастасией из Тольятти, груз привозят быстро, все вопросы решаются оперативно.

Покрофф

Пенза · Заборы и ограждения

Апрель 2022

Ужасная компания, не профессиональная работа менеджеров, сегодня позвонили хотели приобрести парник, уточнили несколько раз, что парник нам нужен сегодня, так как ехать далеко, они уверили, что он в наличии, можем приезжать и забирать, по приезду выяснилось, что оказывается не могут нам его сегодня продать, так как не нарезан поликарбонат, а ответственные сотрудники уже отсутствовали на месте, хотя до конца рабочего времени ещё целый час оставался, в итоге потраченное время, нервы, один сотрудник почему то не смог выполнить свою прямую функцию, другой-менеджер не могла сообщить об этом клиенту

Lazurit

Пенза · Магазин мебели

Декабрь 2021

Ужасно работает служба доставки, мало того что переносят доставку не согласовав с клиентом, постоянно меняют время, целый день приходится их ждать, отменяя все свои планы, привозят мебель, сборку не осуществляют, как оказывается ее перенесли на другой день, опять без согласования с клиентом, хотя на горячей линии утверждают, что сборка стоит на день доставки, постоянно делала у них заказы, как только стоимость была не большая, сразу другое отношение к клиенту, не советую данную фирму, если только не хотите тратить своё время на пустое время ожидания, на нервы и плохое настроение