подписчика

603,7к

просмотров

Март 2026

Столкнулись не просто с отсутствием клиентоориентированности, а с наглостью и пренебрежением к клиентам. 15 марта пришли пообедать с годовалым ребенком, все столики были заняты. Подошла официант с недовольным видом и сказала, что мест нет, мы спросили есть ли столики, которые скоро освободятся (понятно, что приблизительно). В ответ она огрызнулась "Откуда я знаю?". Мы спросили, что нам делать, может есть лист ожидания или что-то подобное. В ответ "Ничего такого у нас нет, идите и ждите". Тут же видим, что люди за одним столиком расплатились и встали, мы сразу сказали, что тогда мы занимаем. Официант с еще более недовольным видом сказала "Подождите пока уберут". Не проблема, стоим в центре зала рядом со столиком, на котором лежат меню. И тут она снова подходит и говорит "Я же сказала, выйдите в зону ожидания, не стойте над душой". Не стойте над душой??? Мы клиенты, что за отношение? Что значит, выйдите в зону ожидания? Она работает в семейном кафе и не знает, что такое годовалый ребёнок? Нельзя предложить посетить игровую комнату внутри, пока ожидаем? Мы должны ждать с коляской снаружи? Нельзя предложить меню, чтобы мы ознакомились, пока ждём??? Дальше пришла другая официантка, убрала все со стола, мы пошли к нему, она вернулась, закатила глаза в потолок и с негодованием сказала "Не готово ещё". Мы уже, еле удерживаясь, чтобы не нагрубить, отошли еще раз. Затем она выходит и сообщает, что ожидание по кухне от 40 минут. Да ваши официанты вообще в своём уме? Они не могут сообщать такие вещи сразу, а не трепать нервы посетителям с ребёнком? А мы ещё удивлялись, что когда хотели взять десерт на вынос, нам заявили, что ожидание 20 мин. Вы 20 мин будете нести десерт с прилавка до кассы??? Меня очень сильно удивлят высокий рейтинг данного заведения. На клиентов наплевать. В это воскресенье на лицах обеих официанток было выражение "да плевала я на ваше мнение, у нас недостатка в клиентах нет".

Профидент

Москва · Детская стоматология

Сентябрь 2025

Доктор Авоян Сусанна - только к ней, независимо от места проживания, сейчас езжу из области. Это специалист, которому можно довериться на 100%. Я частый посетитель стоматологов и уже больше 10 лет только к Сусанне. За это время она удалила мне 4 восьмёрки, 2 из которых были максимально сложные - лежали горизонтально, начали шевелиться и был риск повреждения корней семёрок. Несмотря на сложность операции, заживление прошло легче, чем у многих знакомых. Также удаляла 2 семёрки, Сусанна единственная, кто сразу сказал, что эти семёрки стоять не будут, у них достаточно редкая патология, но человеку свойственно надеяться и я пыталась у других специалистов ставить пломбы, наращивать отколотые куски, но через полгода все-таки вернулась к Сусанне. На место удалённых семёрок установили импланты с наращиванием кости, своя была очень тонкая (стоят без проблем уже 10 лет). Ну и, конечно, куда без пломб - те, что ставили другие стоматологи, уже давно испортились и были переделаны Сусанной, ни одна из поставленных ею пломб не испортилась / не выпала / под ней не начался кариес. Рекомендую этого доктора всем знакомым и абсолютно все довольны.

Нцаг им. В. И. Кулакова, отделение реанимации и маловесных новорожденных

Москва · Отделение больницы, госпиталя

Март 2025

Отзыв на сам центр я уже писала, хочу дополнить впечатлениями о мастерской документалистики "Семейная история". Заказывали у них фотосессию на выписку и фотокниги. Очень рекомендую! Отличное качество по приемлемым ценам. Прекрасный фотограф (даже уставший после работы супруг выглядит на фото отлично). Очень клиенториентированы: организовали фотосессию без предварительной записи, всего за час до выхода, очень понравилось взаимодействие в процессе оформления фотокниг, все наши пожелания были учтены. А сами книги прекрасного качества. Одним словом - рекомендую!

Национальный медицинский исследовательский центр акушерства, гинекологии и перинатологии имени академика В. И. Кулакова

Москва · Родильный дом

Январь 2025

Хочу написать подробный отзыв для тех, кто хочет заключать контракт на роды, так как сама читала отзывы. Если кратко - это прекрасное место для появления малыша. Заключала контракт с персональным врачом - Грачевой Татьяной Ивановной и акушеркой - Хечеевой Саглар Дмитриевной. И выражаю им огромную благодарность! Всё очень профессионально, доброжелательно, все инструкции давали чётко и понятно. Акушерка вообще не отходила от меня во время родов. Условия очень хорошие, брала одноместную палату, в которую приходили врачи и мед.сестры, все консультации очень ценные и подробные, весь персонал относится очень доброжелательно. Все необходимые процедуры и обследования входят в стоимость, за дополнительную плату сделали расширенное обследование малышу. Хочу отметить, что никто деньги не тянет и лишних услуг не навязывает. Даже выписали на день раньше и вернули за него стоимость палаты. Также огромная благодарность врачамг послеродового отделения - Караваевой Анне Леонидовне и Ищенко Галине Александровне! Спасибо за заботу и ценные рекомендации! Что касается условий пребывания - то тут всё тоже отлично: выдают халат и полотенца, для малыша всё необходимое. Кормят неплохо (не нужно ждать ресторанной еды, вполне съедобно с учетом больничной специфики). Я совершенно точно не голодала, хотя, мне очень не хватало овощей и фруктов. Для тех, кому очень уж не нравится больничная еда - есть автоматы с разной едой и шоколадками, а также можно вызвать курьера из магазина (вкусвилл всегда четко попадал во время передач, заказывала, когдана сохранении лежала). Вобщем, рекомендую это место! Здесь вы в надёжных руках. Контракт с врачом, акушеркой и одноместной палатой - это недёшево, но оно того стоит. Кстати, на выписку можно заказать фотосессию по очень приятной стоимости и качество фото отличное.

1000 и Одна Сумка

село Эстосадок · Магазин сумок и чемоданов

Август 2024

Хороший магазин с хорошим выбором. Оказалось, что найти магазин сумок не очень далеко от отеля - сложно, в остальных выбор очень маленький. А тут на любой вкус - городские, дорожные, спортивные, чемоданы на колёсах.

All Day

Москва · Ресторан

Май 2024

Очень приятное место, хотя, с первого взгляда подумала, что обычная кофейня у входа в башню. Но! Здесь очень вкусно готовят, роллы обалденные. Прекрасное обслуживание. Народу не много, не шумно. Очень богатое меню (в картах далеко не всё). Обязательно придём сюда ещё.

Zebra Audio

Москва · Студия звукозаписи

Март 2024

Хорошая и уютная студия в 2х минутах ходьбы от метро. Отдельно стоящее здание, что важно, нет нервных соседей рядом :) В репетиционных комнатах есть звукоизоляция, тех, кто занимается за стенкой, конечно, слышно, но не сильно. Также есть кондиционер. Внутри чисто, т.к. проход либо в бахилах, либо во второй обуви. Администраторы приятные и вежливые. Есть кофемашина на входе.

Гостиница PetWish

село Левково · Гостиница для животных

Январь 2024

Отличная зоогостиница, всё официально, по договору. У каждой кошечки отдельная комната и только дверь стеклянная, за счёт чего животные не видят друг друга. Кошечка достаточно быстро адаптировалась, несмотря на то, что у нас ориентал, а они очень болезненно переживают отсутствие хозяев. Фото присылают каждый день, на все вопросы отвечают, что очень приятно. Хорошее место, рекомендую.

Nails Pro

Москва · Салон красоты

Декабрь 2023

Потрясающий мастер-стилист Овик. Делала у него биозавивку, на повторную пришла спустя 9 месяцев! Фото сделано спустя 8 месяцев. Качеством очень довольна, локоны упругие, утренняя укладка прекрасно держится весь день. У мастера очень лёгкая рука, волосы после стрижки растут очень хорошо (за 9 месяцев отросли примерно на 10 см). Однозначно рекомендую и приду сама ещё.

I Love Fitness

Москва · Бассейн

Январь 2022

Отличный фитнес-центр, много тренажёров, много инструкторов, можно заниматься самостоятельно или брать тренировки. Приемлемые цены и отличное качество услуг. Бассейн и сауна, всё есть)