Хлебник
Июнь 2024
5
2 июня 16:00 Девушка-бариста, которая помогла мне посчитать кбжу айс латте — вы великолепна :)
Кератинова
Май 2024
2
Очень приятные и вежливые мастера, очень дружелюбные и участливые не хотелось писать неприятный отзыв, но пишу его по прошествии месяца. Делала кератин. 1. К сожалению, на волосах так и осталась «елочка». Она была видна сразу после процедуры, на видео, которое сделал мастер в конце. Я списала все на освещение и экспозицию на камере, но нет, елочка действительно осталась и спустя месяц стала заметнее. 2. У меня был ожог кожи головы. С макушки через несколько дней начала отслаиваться кожа и падать хлопьями, чувство не из приятных, немного страшно, как это отразится на здоровье волос, все таки химический ожог. Делаю процедуру не первый раз, в прошлый раз такого не было (в другом месте) Мои волосы изначально были в хорошем состоянии, блестящие, здоровые, я шла именно за эффектом «полотна» и приглаженных волос, как альтернативой укладки, которая на моем типе волос не держится. Желаемого эффекта в полной мере не получила, но волос стал более жесткий, слабый, появилось сечение, которое нужно регулярно убирать вручную, это долгий процесс. Постоянно появляются заломы. При том, что я тщательно ухаживаю, соблюдаю все рекомендации. Думаю, что в будущем не вернусь к этой процедуре, так как желаемого визуального результата я не получила, а качество волос ухудшилось. Сделать пленку на волосах, если вы не кудряшка, можно и домашним качественным уходом. Все-таки кератин не для всех и даже для ухоженных волос опасен, не говоря про ослабленные. В начале мне не сделали диагностику трихоскопом, мастер спросил не против ли я сделать это после процедуры, но после процедуры мне ее тоже не сделали, а выпрашивать не особо хотелось. Мелочь, но неприятно. Отдельно о салоне: достаточно тяжело находиться внутри, сильный запах химикатов, от которых кружится голова и режет глаза, не хватает более сильной вытяжки или вентиляции.
Красотка
Май 2024
2
Хотела приобрести абонемент на лпг массаж и, возможно, на какие-то допы. Стоимость, в салоне, конечно, завышена, но я была готова. Передумала, потому сложилось ощущение, будто администратор в чате сама толком не знала о процедуре и видах абонементов. Но в конечном итоге я приобрела абонемент в другом салоне, потому что мои вопросы в чате решили проигнорировать и вовсе не отвечать. Принципиально пошла в другое место, потому что если в салоне ставится оверпрайс (а это объективно так) и приходит рассылка с приглашением, то сервис должен быть соответствующим, не будет лишним обучить сотрудников отрабатывать заявки онлайн. И еще у салона очень неудобный сайт с интерфейсом из нулевых, если обратная связь на эту тему актуальна. Одну звездочку добавлю за мощные лампы в солярии, хожу регулярно
8956 Oblomoff food
Апрель 2024
1
Место на 2/10. Абсолютно посредственные хот доги по овер прайсу. Можно было бы понять завышенную цену, если бы был красивый интерьер и хороший персонал, но место похоже на подвал, темно, душно, пыльные окна, хочется скорее уйти, неопрятно. Персонал безразличный. Заказали два лимонада, сырные хот доги и картошку фри. Хот доги несли долго, лимонады отнесли соседнему столику и нашли только после напоминаний уже на середине. Про картошку забыли, принесли под конец. С одноразовой соусницей. Хот доги по 700 рублей и пластиковая соусница, вы серьезно? Сам хот дог обычный на вкус, обычного размера, этих денег не стоит. Его принесли на маленькой подставочке, сыр сыпался на стол, класть на эту подставку еду неудобно. Единственное, к чему не было претензий — лимонад. Но за эту сумму можно пойти и вкусно поесть, например, ребрышки у Басты. Сюда не вернусь.
Огниво
Апрель 2024
1
К сожалению, на этапе бронирования стола уже сделала выбор в пользу другого заведения. Хотела забронировать столик для важного события, задала администратору в вотсапе несколько вопросов, на мое объемное сообщение мне ответили «скидок в день рождения нет», не ответив ни на один вопрос, не сориентировав по столикам, вообще ничего, хотя я даже не спрашивала ни о каких скидках, задавала орг вопросы. Стало некомфортно, что менеджер так холодно ответил, а клещами вытягивать информацию совсем не хотелось. Проверять, будет ли персонал таким же неприветливым в ресторане тоже не решилась. Попытаю удачу в другой раз, надеюсь, к этому времени общение с гостями пересмотрят
Золотое яблоко
Апрель 2024
1
Сил моих нет сталкиваться с вашей службой поддержки, это самый худший сервис. Ответ раз в сутки и то бот, который отвечает мимо. «Вера, благодарю за ожидание. К сожалению, нет возможности обозначить срок решения вашей заявки. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос в работе. Приложим все усилия, чтобы осуществить возврат денежных средств как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте.» Вот такой ответ я получила на свой вопрос о возврате средств. И это уже не первый раз, возврат нужно в буквальном смысле выбивать. Это не нормально. Я заполнила заявление, и мне заявляют, что не знают, когда оно будет рассмотрено. До этого была история просто ужасная, когда у меня не забирали бракованный заказ (он замерз по пути до ледышек!!!) и не делали возврат несколько недель, пока я не оборвала все телефоны и чаты, а потом вернули деньги подарочными картами, а не деньгами 🤡 Еще ранее консультант подобрала мне ужасную тональную основу, которая не соответствовала моему запросу, бонусом тональником мне капнул консультант на белый пуховик. За все ситуации ни разу ни одного промокода даже не дали в качестве извинений, не говоря уже о каких-то реальных действиях. Желания покупать что-либо в зя все меньше и меньше, поэтому теперь, если мне дарят карты в ваш магазин, я оформляю возврат, так как не хочу быть вашим клиентом
Высота
Февраль 2024
5
Отличный тренажерный зал, достаточно оборудования, чтобы посетители не толпились и не стояли в очереди на тренажер. Очень чисто и аккуратно, много места. Тренажеров для кардио тоже достаточно. Отдельное спасибо за кулер с водой в зоне тз. Есть несколько пожеланий: — Не хватает ровного мфр ролла без ребристостей. Ролл с ребристостями неудобно и болезненно использовать, плюс гладкий ролл более желателен в вопросе безопасности и здоровья. — Хотя бы пару мячиков для мфр, чтобы прорабатывать стопы и триггерные точки. — Не хватает фитнес-резинок, те, что есть не очень удобны для занятий.
Paradise
Январь 2024
1
Осталась под неизгладимым впечатлением от данного салона. Ходила на маникюр + педикюр в четыре руки. На входе никто не встретил, администратор выглянул из коморки и все, на месте ее не было. Меня никто не провел к мастерам. Сами мастера совершенно недоброжелательные, даже «здрасьте» не услышала. Место совершенно не приспособлено под одновременный маникюр и педикюр, пришлось сгибаться в три погибели, от вида ногтевой пыли, в которой полностью был мастер маникюра и я через 5 минут после начала, меня стало подташнивать. Я не местная и, возможно, у меня слишком высокие требования (не считаю так), но клиентам принято предложить хотя бы воды, это элементарный сервис. Не говорю уже про чай/кофе. Человек сидит у вас два часа, а кто-то дольше. Вместо приятной бьюти-процедуры получилось два часа «пилки» ногтей в гнетущей тишине, хоть бы музыку включили или предусмотрели телевизор. В кабинет заходили какие-то люди, чей-то ребенок в верхней одежде, хотя процесс достаточно интимный. Ну и вишенка на торте: за снятие покрытия другого мастера с меня взяли доп плату! Извините, но это добило. Я от этих ста рублей не обеднею, но вы в курсе, что так уже лет 10 никто не делает даже среди средних мастеров, не говоря о приличных салонах? Чем это вообще обосновывается? Если бы это было ваше покрытие, вы бы потратили столько же времени и сил, чтобы его снять, тоже бы взяли доп плату? Полнейший бред и попытка вытрясти каждую копейку, очень мелочно. Буду смотреть, как долго продержится работа, на первый взгляд все в порядке. Но из-за такого уровня обслуживания принципиально больше ни ногой в этот «салон». Как вижу, такое мнение сложилось не только у меня одной, но руководство даже не отвечает на негативные отзывы. Обновляю отзыв через неделю после посещения: откололся лак на одной руке.
Хачапури Марико
Июль 2023
5
Очень внимательный и доброжелательный персонал, атмосфера прекрасная, уютное место с национальной музыкой, очень хорошее домашнее красное вино. Отмечали годовщину свадьбы друзей, их здорово поздравили, нарядили в национальные костюмы. Спасибо за вечер, не хотелось уходить ♥️
Моя история
Июнь 2023
2
Отмечали день рождения, несколько раз обсудили с персоналом заранее, что нужно вынести праздничный торт-сюрприз в определенное время. В итоге пришлось несколько раз отлучаться напоминать равнодушной девушке-администратору, его вынесли через 15 минут после утвержденного времени. Официант очень быстро поставил торт и ушел. Кухня неплохая, но когда в ваше заведение приходят по особым поводам, гости рассчитывают на внимание к деталям и сервис. Не нужно этого обещать, если не можете обеспечить, я бы даже доплатила за гарантию, что все пройдет гладко. Впечатления были подпорчены долгим обслуживанием и нарушением договоренностей