подписчик

подписок

10,5к

просмотров

Октябрь 2025

Минус звезда за каждый неудачный поход за одним заказом (который мы уже неделю забрать не можем). Главный вопрос - а что случилось с пунктом выдачи? Раньше даже в час пик дольше 15 минут в очереди там не стояли. Что сейчас? Третий в очереди и ты там примерно на час. Очень медленные сотрудники пвз: медленно изучают заказ, медленно ищут его где-то (в предпоследнюю попытку забрать заказ было ощущение, что они вышли на обед…они, т.е. там не один человек работает, но от очередей не спасает), медленно выдают, а потом «ну всё, господа, у нас зависла система - приходите потом». то долго, то зависло, то «мне нужно сделать технический перерыв, а то меня оштрафуют»… я всё ещё надеюсь забрать свой единственный заказ с шестой попытки и больше сюда ни ногой.

Детский мир

Новосибирск • Детский магазин

Август 2023

Самый ужасный ДМ, в котором довелось побывать. Онлайн-заказ ниразу не был готов к выдаче вовремя. В пятницу вечером, когда покупателей валом, из пяти касс работала одна. Итог - длинная очередь до середины зала. Ужасная ужасная клиентоориентированность.