подписчиков

подписок

121,4к

просмотров

Ноябрь 2025

Не в первый раз оказываемся в неприятной ситуации, посещая это заведение. ( ресторан Bocconcino в торговом центре,,Фестиваль").Сегодня 19-го ноября на входе в ресторан нас встречала недоброжелательная хостес- Иванова Лиля, которая попросила нас снять верхнюю одежду,чтобы мы её оставили в гардеробе, хотя мы посещали данное заведение в пятницу и понедельник и нас встречал приятный хостес-мужчина, который доброжелательно сопроводил нас за столик. Сегодня мы стали свидетелями того, как хостес отказалась пропускать нас в ресторан, аргументируя это тем,что именно с сегодняшнего дня изменились правила и нельзя одежду брать с собой. Хостес не собиралась искать компромисс ,а позвала директора. Я в большом сомнении ,что к нам вышел действительно директор- Алёна Александровна, которая сказала тоже самое ,что и хостес. Директор представляет ресторан , и в её обязанности входит предложить как минимум одну альтернативу разрешения данной проблемы, которую сами и придумали. Директор стояла и улыбалась, совершенно не пытаясь найти выход из ситуации. Почему на должность директора, если это действительно был он, берут человека, который не умеет справляться со своими базовыми обязанностями, не умеет решать вопросы и подстраиваться под клиентов. Мы решили пойти на встречу и сняли верхнюю одежду, но единственно нашему условиям, было взять её с собой. Мы великодушно предоставили альтернативный выход из ситуации и директор, который заинтересован в улучшении сервиса ресторана и улучшения настроения гостей,с радостью согласился бы на это решение,и проводила нас за столик. Но вместо этого директор решила показать своё неумение подстраиваться под ситуацию и принципиально стоять на своём ради каких-то выдуманных ненужных правил. Прошу обратить внимание и заняться подбором и обучением вежливого,находчивого, доброжелательного персонала, ведь правила должны существовать для клиентов, а не против них и индивидуально решать вопросы,ориентируясь на запросы и пожелания каждого клиента, ведь даже в мишленовских ресторанах таких правил не существует и одежду можно брать с собой в ресторан. А здесь почему-то даже не могут решить вопрос. Хотелось бы получить обратную связь с объяснением такого поведения у персонала,и в частности не компетентности директора. В итоге получается ,что сервис не соответствует уровню заведения.

Олимпийская деревня-80

Москва • Спортивный комплекс

Сентябрь 2025

Хочу выразить огромные слова благодарности нашему самому лучшему тренеру по художественной гимнастике- Мельниковой Ольге Владимировне! Моя дочка занимается с 3 лет и очень сильно любит Ольгу Владимировну, всегда с удовольствием бежит на тренировки. Ольга Владимировна- наша настоящая батарейка, тренировки с нашим тренером всегда зажигательные, огненные! Наши детки заряжаются не только энергией, но и мотивацией для дальнейших выступлений на соревнованиях, которые постоянно организует наш тренер! После тренировок детки уходят энергичными, гибкими и счастливыми! Благодарю Ольгу Владимировну за кропотливую работу, огромный педагогический талант! Спасибо, что помогаете тренироваться с азартом и интересом,а это делает каждую тренировку результативной и радостной!

Линзмастер

Москва • Салон оптики

Август 2025

Были в салоне ,помогли с выбором очков,поучаствовали в акции- 50 %,приобрели 2 прекрасных очков,всё понравилось

Ios&Android Service

Москва • Ремонт телефонов

Октябрь 2024

Спасибо, очень грамотный специалист по ремонту телефонов. Обратились с неисправным телефоном,мастер решил нашу проблему очень быстро. Рекомендую, советую!