подписчик

подписок

2,4к

просмотров

Октябрь 2017

На свою беду обратилась в данную контору, заключив договор. Целью моего обращения было снять для себя 1-к квартиру/студию. В день заключения договора меня уверили что в случае чего вернут деньги и что найдут в ближайшее время жилье, даже при мне позвонили якобы "владельцу" интересующей квартиры и договорились о встречи, но встреча не состоялась ни в этот день ни на следующий,трубку так владелец и не поднял. Не регулярно высылали новые варианты, притом одни и те же, которые я уже видела и по нескольку раз, которые не соответствовали характеристикам указанным в моем договоре некорректную более того - устаревшую информацию. Все варианты мной были обзвонены кроме тех,которые по МОИМ параметрам,указанным в их же договоре НЕ подходили (цена была выше заявленной, варианты из совершенно других районов,пустые квартиры где даже не было мебели, одиночные комнаты). Подходящие для меня варианты квартир были уже сданы или владельцы вовсе не брали трубку. Это всё длилось в течение 3 дней и в течение этих дней я была вынуждена жить в гостинице, т.к. я приезжая из другого города. На претензии отвечают шаблонным отказом, мимо ушей пропускается информация о том, что я как потребитель в праве отказаться от их услуг в одностороннем порядке и вернуть свои деньги (Закон о защите прав потребителей), но они и не торопятся расторгать договор,и в каждом отказе повторно предлагают произвести приостановление договора (своеобразный жест великодушия). И вот, вторично пришел отказ на эл.почту, в котором опять сослались на первичную претензию где указала только одну причину, специально не став в ней расписывать их косяки, понадеясь на порядочность и адекватность - и их отказ стал обратным этим определениям. Вторичную претензию,как я понимаю, вообще не рассмотрели где я в полной мере описала полностью причины и нарушения с их стороны. Я мягко сказать возмущена и пойду писать заявление в полицию, это дело я серьезно намерена довести до конца.