подписчиков

7к

просмотров

Май 2026

Добрый вечер. Не доходили руки до отзыва. Но думаю, что работа компании будет не изменна, если не оставить отзыв. В ноябре 2024 года заказал столешницу. Заказ делал не по своим замерам, а по замерам их специалиста. Как бывает, если что-то может пойти не так, то всё идет не так. Показав специалисту замерщику свою хотелку на примере существующей столешницы, после изготовления получил изделие не с теми характеристиками. Заказ был оформлен 4 ноября, изготовили 14 ноября. Столешница не подошла из-за не правильного замера углов. Написал претензию 15 ноября 24 года, вопрос с новой столешницей закрыли 25 января 2025 года. С виду с новой столешницей всё было замечательно, встала как надо. Но после не продолжительной эксплуатации у столешницы стала отваливаться кромка, так как она сделана из дешевого материала. И тут мы опять возвращаемся к работе специалистов по замерам и менеджера по продажам Юлии, которая даже не предложила вариантов нормальных кромок, так как они дороги и я сам не просил… Но я не специалист и что, как называется и как ведет себя при эксплуатации не знаю. Дети выявили все недостатки. Спустя не продолжительное время после эксплуатации столешницы снова связался с менеджером рекламации Кириллом и попросил сделать на столешнице нормальную кромку, которая не будет облупляться и отклеиваться. Согласовали доплату и метод решения проблемы, но видимо было мое упущение, что данный разговор был не зафиксирован в переписке. Поэтому столешница продолжает терять свой внешний вид и кромку. Таким образом создалось устойчивое мнение, что компания не захотела заработать дополнительно и решить мою проблему со столешницей, изготовленной ими без души. Готов оставить положительный отзыв, но после решения проблемы. От допоплаты за материал и работу не отказался и не отказываюсь. Как и обещал, дополню отзыв. Спустя несколько дней, со мной созвонился Кирилл. Обсудили с ним суть проблемы по заказу, нашли путь решения. 16.05.26 столешницу на их производстве привели в соответствие с моими ожиданиями, заменили кромку, теперь она износостойкая. Делать заказы в компании можно, но формулировать свои пожелания необходимо правильно и запрашивать обратную связь, чтобы узнать как вас поняли. Возможно, у меня так совпало… Очень радует, что ведется работа с по обращениям и клиентов не бросают. Спасибо.

Суба-ру.ру

Люберцы · Автоподбор

Ноябрь 2025

В сервисе постоянно заказываю расходники и запчасти, по мере необходимости. В течение года менял ступицу, тормозные диски с колодками, опорные подшипники - все отлично, все на своих местах. Спасибо друзья, за ваше отношение к работе и клиенту!

Техосмотр

Москва · Пункт техосмотра

Ноябрь 2022

Спасибо за оперативную и качественную проделанную работу.