подписчиков

подписок

8,6к

просмотров

Март 2026

Отвратительный салон и персонал. 03.03.2026 отказали в приеме платежа наличными в кассе, настояли что бы оплата была в терминале. Для оплаты в терминале нужна любая карта мир, как сотрудник сказал, для авторизации. После проведения операции на экране терминала появилось сообщение, что недостаточно средств на карте, сотрудник соврал, что это техническая информация и не стоит обращать внимание. Мне важно было что бы платеж поступил именно 03.03.2026, я уточнила когда зачислится платеж, мне сказали, что 2-3 минуты. Естественно, никакие деньги на баланс мобильного не поступили и очередная ложь от сотрудника, что он видит платеж в системе и он в обработке. В итоге, позже выяснилось, что если вносить деньги через терминал, то деньги сначала зачисляются на карту, а с нее уже на номер и если на карте есть ограничения по расходным операциям, то деньги просто зависают на карте. 25.03.2026 очередная попытка внести платеж через кассу оказалась неудачной, сотрудники врали, что идет какое-то обновление системы. На мое уточнение, что система реально обновляется с 03.03.2026 по 25.03.2026, развели руками и сказали, что да, долгое обновление. Серьезно? В такой компании система обновляется более 20 дней? В салоне на Энгельса 154 никакого обновления системы не было. Вывод один - сотрудники пренебрежительно и халатно относятся к своей работе. Ну никто же не заставляет тут работать, правда же? Не нравится - уходи, зачем постоянно врать людям и тем самым наносить репутационный риск компании? Чат поддержки и горячая линия, тоже бестолковая идея, никакой поддержки, оператор предложил проехать по салонам в городе и узнать где могут принять платеж в кассе. Я в шаге от смены оператора.