подписчиков

подписок

23,1к

просмотров

Ноябрь 2025

Крайне разочарована работой этой ветклиники. Срочно нужно было сделать собаке УЗИ и попасть к гастроэнтерологу. Предварительно записались в клинику в Подольске, но уже по дороге выяснилось, что гастроэнтеролога у них НЕТ — хотя по телефону утверждали обратное. В итоге поехали в Бутово, где врач действительно был. Приём в Подольске не отменили — всё происходило в спешке, и было не до звонков. Сегодня звоню записаться, чтобы собаке поколоть уколы, а мне спокойно сообщают, что мы в чёрном списке. Серьёзно? За то, что в экстренной ситуации поехали в филиал, где есть нужный специалист? За то, что не сообщили об отмене в ситуации стресса? Это не забота о животных, это форменное неуважение к клиентам. Вместо понимания и помощи — «чёрный список». Такой подход просто недопустим. Никому не советую обращаться в эту клинику. Отношение — отвратительное. Ответ: Ваш ответ на мой отзыв только подтверждает, что в вашей клинике отсутствует культура общения с клиентами и элементарное понимание сервиса. Вместо того чтобы разобраться в ситуации и признать собственную ошибку (а именно — предоставление неверной информации о наличии специалиста и несогласованность между филиалами), вы выбрали путь обвинений и перехода на личности. Я была записана именно в Подольск, где, как выяснилось уже по дороге, гастроэнтеролога нет, хотя по телефону мне подтвердили обратное. В экстренной ситуации я обратилась в другой филиал — где врач действительно принимал. Обвинять клиента в «неуважении» за то, что он спасает животное, — недопустимо. Тем более заносить в «чёрный список» после вашего же организационного сбоя. Ваш ответ демонстрирует не заботу о животных, а высокомерие и отсутствие профессиональной этики. Хорошие клиники умеют признавать ошибки и искать решение, а не хамить клиентам в ответ на справедливую критику.

Bork

деревня Лапшинка · Товары для дома

Июль 2025

Постоянно ходим в бутик Bork — очень любим это место за высокий уровень сервиса, уютную атмосферу и, конечно, за качественную технику. Особенно хочется отметить Юрия — каждый раз он впечатляет своим профессионализмом, внимательностью и искренним желанием помочь. Юрий всегда подробно рассказывает о новинках, отвечает на все вопросы, подбирает технику под наши потребности. Благодаря ему мы уже сделали несколько удачных покупок, и ни разу не пожалели. Общение с Юрием — это отдельное удовольствие. Он создаёт ощущение, что ты не просто покупатель, а важный гость. Именно благодаря таким людям хочется возвращаться снова и снова. Спасибо команде бутика и лично Юрию за отличный сервис и профессиональный подход!

Лоранта

Москва · Ветеринарная аптека

Июль 2025

Очень хорошая клиника, врачи доброжелательные, все посмотрели хорошо, узи+ сразу взяли анализы, рекомендую

Говядина

Москва · Кафе

Июнь 2025

С порога ощущается уют: мягкий свет, ненавязчивая музыка и комфортная рассадка, где удобно как прийти в одиночку с ноутбуком, так и собраться компанией. Стильно, но без лишнего пафоса — идеальный баланс. 👍😁

Нильс

Подольск · Зоосалон, зоопарикмахерская

Апрель 2025

Хочу оставить пару слов благодарности грумеру Сергею! Подстриг моего той-пуделя просто идеально — аккуратно, стильно и с любовью. Шерсть мягкая, форма супер, собака выглядит как с обложки! Сергей очень бережно и спокойно отнёсся к малышу, всё прошло без стресса. А главное — с таким вниманием к деталям, что даже я бы хотела такую стрижку! Если вы ищете мастера, которому можно доверить своего пушистого красавца — Сергей точно тот, кто нужен. Спасибо за красоту и заботу!

Бест Клиник

Москва · Детская клиника

Июнь 2024

Отличный лор, который мне действительно помог с горлом, рекомендую, очень долго мучалась, не проходило горло.

Эпицентр Цифровой Техники

Подольск · Ремонт телефонов

Ноябрь 2022

Отличный персонал, хорошие цены и быстрый ремонт, не первый год посещаем заведение. Рекомендуем!!!