подписчиков

подписок

7,8к

просмотров

Октябрь 2025

Произвел возврат билета через горячую линию. Обещали вернуть деньги в течение 10 дней. Выждал все 30. Деньги не вернули. Позвонил на линию. Первый раз (после 20 минут ожидания) сказали, что не могут сказать почему не переводят деньги, так как не уверены, что я пассажир, который должен был лететь, Второй раз (после 25 минут ожидания ответа оператора) неуверенным голосом оператор заявил, что деньги за билеты уже давно направлены в банк и нужно звонить туда. В третий раз (после 20 минут ожидания) девушка оператор наконец перевела меня на другую службу, где мне (после ещё 25 минут ожидания) заявили, что Аэрофлот забыли обработать мой запрос на возврат! Уверили, что в течение дня деньги будут направлены и мне придут документы, подтверждающие возврат средств. Удивительно, но деньги и документы в течение дня так и не поступили и не поступили до настоящего времени! Удивительное отношение к клиентам, максимальное пренебрежение и пофигизм! Конечно же, сейчас Аэрофлот ответит, что им очень жаль и предложат написать им в официальную форму на сайте, а потом дадут ещё один шаблонный ответ уже на почту. Однако, хочется, чтобы все понимали реальное отношение компании к клиентам и реальное отношение её сотрудников.

Lexmer

Нижний Новгород • Магазин одежды

Август 2025

Большой выбор костюмов и мужских сорочек, вежливые сотрудники всё подскажут и помогут с выбором.

Протектор

Нижний Новгород • Шиномонтаж

Июнь 2025

При сезонной замене шин дали купон на бесплатную мойку в этом же сервисе. Дали со словами «действует до конца мая». Приехал помыть машину утром 31 мая, показал купон - сказали, что он действует до 30 мая. Помыл за плату, так как долго ждал своей очереди, но удивил подход организации - оказывается 31 мая в понятие «до конца мая» не входит.