подписчик

подписок

360,7к

просмотров

Январь 2026

Приобрели Chery Tiggo 9. Нам всё показали, рассказали, дали прокатиться на тест-драйве. Поскольку выбирали между 8 и 9 моделью, на 9ке пришлось прокатиться два раза. Предоставили возможность подобрать наиболее комфортный кредит, помогли застраховать автомобиль, дали приятные бонусы. Всем рекомендую. Особо отмечаю работу менеджера салона Виталия. Помог с выбором, терпеливо ответил на все заковыристые вопросы. Отдельное спасибо.

Мидийное Место

Челябинск · Бар

Апрель 2025

Проверили - мидии вкусные, лучшие в Челябинске. Такие же вкусные, как пробовал в Красной поляне. В планах - устрицы и морские ежи. Рекомендую!

Elefant

Костанай · Кафе

Март 2025

Вкусная кухня, приятные сотрудники, комфортный сервис, уютная атмосфера. Проводили мероприятие на 40 человек (поминки). Всё было сделано по высшему разряду. Душевно, аппетитно. Очень понравились и блюда, и сотрудники, которые быстро и ненавязчиво обслуживали наших гостей. Всё, что осталось, нам помогли сложить и взять с собой. Всем рекомендую!

Ростелеком

Челябинск · Интернет-провайдер

Март 2025

Как сделать адвоката бренда хейтером и слить усилия маркетинга? Реальная задокументированная история на примере, вроде бы, уважаемой компании Ростелеком. Лет 15 пользуюсь услугами Ростелекома. Оптический интернет. Быстрый, почти никогда не ломался. Поддержка отрабатывала все заявки чётко. Случилось так, что на одном из объектов отпала необходимость в услугах, и решил с целью экономии прекратить договор. И тут началось... Оказывается, что для прекращения договора необходимо принять входящий звонок с неизвестного номера и предоставить на него неопределённый объём персональных данных. Операторы поддержки Ростелекома прямо так и заявили и в чате, и по телефону. При этом (внимание!) на сайте компании заявлено, что "Ростелеком не обзванивает абонентов, чтобы уточнить персональные данные" - https://msk.rt.ru/group/52/content/6393 Тут нужно понимать, что технически вопрос решаем. Сделать так, чтобы абонент не был вынужден передавать данные на непонятный номер можно. Можно звонить с короткого, или федерального номера, можно звонить с любого городского номера, который есть на официальном сайте. Наконец, можно построить схему, когда абонент сам перезванивает и попадает на нужного специалиста. Для такой крупной компании как Ростелеком - решаем легко. Я как бизнес/системный аналитик могу предложить много способов как это сделать, и даже ТЗ для разработчиков напишу ))) С точки зрения маркетинга - полнейшее фиаско. Это до какой степени пренебрежительно нужно относиться к своим клиентам, чтобы ставить их по угрозу мошенничества, заставляя сидеть в ожидании звонка с неизвестного номера, чтоб сообщить туда паспортные данные и ещё неопределённый объём персональной информации? Хотя, маркетологи как раз тут ни при чём. Они нервно рыдают в сторонке, видя, как их усилия идут прахом. Предполагаю, что это халатность руководства, которое ставит "экономию на спичках" и проценты по выплатам акционерам и директорам превыше всего. Желаю компании Ростелеком устранить когнитивный диссонанс, когда левая рука не знает, что делает правая. А пока, ребята, по моей шкале лояльности вы упали от максимальной оценки (готов рекомендовать, т.к. всё круто) до оценки, близкой к нулю (не рекомендую, т.к. это небезопасно).

Chop-Chop

Челябинск · Барбершоп

Ноябрь 2024

Пришёл за классической причёской. Мастер 100% попал в желаемый образ. Подравнял усы, брови, бороду. Давно не получал столько положительных эмоций от посещения барбера. Очень благодарен мастеру - Александру Захарову.

БетонУСС

Челябинск · ЖБИ

Июнь 2024

Бетон, вроде, нормальный. А организация процесса доставки - нулевая. Заказали 4 бетоновоза. Лето, жара. Указали на то. что присылать нужно с интервалом 40-60 минут, чтоб успевали принять и залить. В итоге, все бетоновозы пришли одновременно, маслали на жаре. Результат - из последнего заливали уже схватившийся раствор. Качество заливки плиты получилось соответствующее. Не рекомендую этих ребят, если у вас есть подобные риски.

Papa Carlo

Челябинск · Кафе

Май 2024

когда наша семья хочет поесть пиццу, мы не сомневаясь или идем в Папу Карлу,или заказываем домой традиционно для нас "Папа Карло" и "Домашнюю". Вчера,как обычно,мы заказали пиццу домой. Привезли ароматные коробочки долгожданного чуда.И на этом все,позитивная часть законченна....пицца холодная, с ярко выраженным вкусом непонятного сладного соуса в фирменной,с грудой майнезного вкуса в домашней пицце.Разочарование и тоска,что оптимизация и халтура дошла и до вас

Любимчик Пашка

Челябинск · Кондитерская

Январь 2024

Хорошая кулинария. Но Пашка раньше был вкуснее

Магнит Семейный

Челябинск · Продуктовый гипермаркет

Январь 2024

Иногда посещаю. Дорогой магазин