подписчиков

подписок

30,7к

просмотров

Жасмин

Санкт-Петербург · Солярий

Март 2024

Обслуживание, мастер Марина !!!

Балкан экспресс

Санкт-Петербург · Туроператор

Февраль 2023

Подавала документы на визу 27 января, обещали перезвонить по готовности. 14 февраля пыталась дозвониться, ответил московский офис, сотрудник попыталась посмотреть готовность визы. Не получилось. Дозвонилась на следующий день, Еле нашли паспорт, да еще и отказ. Забыли при сдаче в консульство уточнить, что старый паспорт заканчивается. Подали повторно. Уже звонила каждый день. Пришлось уговаривать сходить в консульство, никакой клиентоориентированности. Срок ожидания визы- месяц. А я считала себя постоянным клиентом, обращалась в третий раз. До этого нареканий не было.