подписчик

11,7к

просмотров

Октябрь 2025

10 октября обратились в офис сервисного центра по адресу Воровского 6, ТЦ "Урал" по поводу замены аккумулятора. Изначально записались по телефону, время ремонта оговорили заранее, назвали модель телефона, мастер Виктор сказал, что к указанному времени нужный аккумулятор будет в наличии. При обращении в оговоренное время, аккумулятора в наличии не было, заказали уже при нас. Дополнительно взяли деньги за срочную доставку аккумулятора и срочный ремонт. По стоимости получилось около 4200 рублей. По окончании работы выдали гарантию на 1 месяц. При первичном ремонте разговора о других поломках в телефоне, вопросов по попаданию воды в телефон не возникало. 29 октября телефон весь день работал в обычном режиме. В вечернее время, как обычно, поставили телефон на зарядку, обратили внимание, что зарядка не происходит. Попробовали несколько зарядных устройств, которые заряжали без проблем другие смартфоны, сменили розетку телефон не заряжался. При этом "родная" зарядка от телефона работала исправно, телефон так же исправно работал на остаточном заряде, за ночь соответственно полностью разрядился. Обратились по гарантии в тот же центр. И тут началось самое интересное. Сказали, что это не неисправность аккумулятора, а видимо в телефон попала вода, сломана материнская плата и имеются сочетанные его поломки. Вновь предложили платную диагностику и начали озвучивать прейскурант ремонтных работ при этом озвучили длительность работ в течение недели. Поскольку накануне проблем в работе телефона не отмечалось, ни в какие переделки он не попадал (не нагревался, не охлаждался, не мок, не падал и т.д.) мы попросили вернуть деньги нам за ремонт и принять от нас сервису обратно "исправный" аккумулятор, установленный в этом сервисе. Мастер сказал, что ему нужно посоветоваться с начальством и конечно же от начальства пришёл отказ. Связать с руководством сервиса нас мастер отказался, после этого дозвониться самостоятельно по телефону возможности нет, трубку не берут. И самое интересное! Когда при повторном обращении в сервисе телефон открыли аккумулятор в нем был установлен от другой модели смартфона.

Кактус

Челябинск · Супермаркет

Май 2024

Посещаем этот магазин много лет. Очень хороший магазин рядом с домом. Всегда радует ассортимент, свежесть продуктов, приемлемые цены, персонал( сравнение не в пользу сетевых магазинов ). Даже переехав, продолжаем посещать этот магазин.