подписчик

подписок

409,3к

просмотров

Ноябрь 2025

Чистый кич в классике Кавказ-style с претензией на интеллектуальную причастность. Дорого, богато, бестолково, неуютно и не душевно. Сложилось ощущение, что владельцы так и не определились с концепцией заведения и сложили в один винегрет Англию со Средиземноморьем, вайб кальянной с легендарным кавказским "сервисом ". Я очень надеюсь, что отзыв дойдёт до владельцев до момента пока его сотрут, потому, что меня, как гостя и как жителя города, крайне обескуражило с первой минуты знакомства хамство, высокомерие и неклиентоориентированность управляющей Анастасии, с которой я имела честь общаться при выборе ресторана для празднования дня рождения. Анастасия ясно дала понять, что ей плевать придут гости или нет, забронируют стол или нет. С учётом того, что ресторан простаивает пустой, никакой политики лояльности, радушия, улыбки и желания работать над конверсией удержании гостей я не обнаружила. По фактам проведённого вечера: - официанты с дрожащими руками, хоть и в белых перчатках, видимо ресторан строгого режима. - сервис как в школе: здравый смысл, границы гостя не соблюдаются: каждую минуту из рук вырывалась салфетка (навящивый сервис), но при этом умудрились забыть о заказе именинника. Продаж, общения и рекомендаций не было. - персонал и кухня толпятся в зале и болтают (в принципе, а что делать в пустом ресторане). - атмосфера административная. - ценник московский. Заказывали осетрину, салат с крабом, тар-тар. Приготовлено неплохо. Общее впечатление- это место на один раз, возвращаться желания нет. Рекомендовать знакомым не стану. Успехов).

Крич

Судак • Кафе

Сентябрь 2025

Я очень люблю здесь поесть, блюда прекрасны и вкусны: я пробовала утку, салат с баклажаном, бульон куриный, сырники божественны. Вина золотая балка очень приличные. Поэтому в камерном месте просто приятно побыть и насладиться блюдами. Получше, чем в модных ресторанах

4hands

Ессентуки • Косметология

Май 2025

Я живу в Ессентуках, совершала несколько попыток записаться в этот салон и все без толку: то ещё нет записи, то мы вам сообщим, как откроется, ни одного раза администратор не написал и не перезвонил. Добро пожаловать на Кавказ)) последняя попытка была в апреле записаться на май и закончилась как обычно ничем. Владельцы салона, разве вам не интересно развивать прибыль, клиентскую базу? Почему такая профанация, ведь, сейчас куча программ, автоматизациия тд... Досадно, но больше пытаться записаться не буду. Успехов в бизнесе)

Авто Графикс

Пятигорск • Детейлинг

Февраль 2025

Хорошие парни: клиентоориентированные, есть гарантия на работу-год!, контроль качества (финальный контроль результата через неделю после выполнения), сохраняют историю клиента. Я, как девушка, дотошный клиент - выдержали все мои вопросы)), ответили. Обратилась к ним после "мастеров" от дилера. Вернусь ли ещё-да. Порекомендую ли другим - да. В сравнении по КМВ цена-качество-сервис - это отличный баланс. Успехов!

Европейская Косметологическая клиника

Пятигорск • Спа-салон

Январь 2025

Просто поражает насколько непрофессиональные администраторы в этой клинике, пыталась несколько раз записаться, попасть к врачам, так и не записалась. С такими администраторами клиника будет терять деньги и клиентскую базу. Как выявить потребность, продать услугу, клиентоориентированность - не знают и не собираются знать. Полное разочарование.

М.Видео

Ессентуки • Магазин электроники

Декабрь 2024

Зашла 28.12.24 в этот "прекрасный" магазин, хотела подобрать подарки и покупки (пылесос, духовой шкаф) перед Новым Годом. Хочу директору магазина сказать, что с такими продавцами вы не только выручку не сделаете к праздникам, но и останетесь в минусе. Продавцы сидят все на кассе, на пришедших покупателей ноль внимания, нужно ходить их и упрашивать поработать. Умение презентовать товар даже не Лира.. А где-то на уровне придорожного ларька: о чем товар мы не знаем, комплектацию тоже, ценники не соответствуют описанию. Коронная фраза "будете покупать, тогда и посмотрю".. Директору магазина моё соболезнование и пожелание успехов. Не ходила и более не зайду в вашу лавочку. Продолжайте сидеть на стуле дальше.

Оперативная диспетчерская служба Ессентукская сетевая компания

Ессентуки • Аварийная служба

Октябрь 2024

Разве эту организацию можно называть "оперативная"? 22.10.24. Ночь, по Октябрьской улице нет света. Пробовала дозвониться, но видимо мешала спать, поэтому сначала шли гудки, а потом телефон просто перевели в режим "занято". Убогая бессмысленная организация не понятно с какими функциями и режимом работы.

Мирма

хутор Красный Пахарь • Бассейн

Октябрь 2024

Прекрасное место, что удивительно для Кавказа, потому, что здесь присутствует и сервис, и этичность, и вкусная кухня. Я рекомендую всем гостям города Минеральные Воды и местным жителям. Приятно удивили. Шефу ресторана Роману спасибо за достойное отношение к профессии и гостям заведения.

Omoda КЛЮЧАВТО

хутор Красный Пахарь • Автосалон

Июнь 2024

Я хочу всем тем, кто купит Omoda пожелать гладких дорог и сказать, что нам повезло, начиная с момента покупки!) Яник, Павел - лучшие представители отдела продаж, максимально постараются помочь и сделать так, чтобы покупатель был доволен. Сервис также: ребята Евгений, Сергей, Олег внимательные, терпеливые, объяснят, подскажут.. Те, кто сомневаются, стоит ли переплачивать за гарантию - стОит и потому, что новый бренд на рынке РФ и потому, что работают специалисты, которые знают машину её плюсы и минусы, чем в гаражах с "сюрпризами". А главное, всегда можно обратиться в клиенскую поддержку и разобрать по справедливости ситуацию. Мне, как хозяйке моей Оmoda, так спокойнее и приятнее. Ребята, всем большая благодарность, я надеюсь мы будем дружить долго и я с удовольствием буду рекомендовать Omoda своим знакомым))

Versalise Decor

Пятигорск • Шторы, карнизы

Декабрь 2023

Почитала отзывы, пришла, заказала. На одно окно штору пошли неправильно, пришлось отвозить на переделку. Вернули без крючков, со словами "вставите сами". Вот, такой прекрасный "сервис" . Мне очень жаль, но это работа на "отвали" . Я собиралась обращаться неоднократно, но теперь не буду. Салон не дорожит покупателями, косячит и считает ошибки нормой. Желаю вам успехов.