подписчиков

подписок

4,9к

просмотров

Июнь 2025

И так начнём. Номер договора д0000001970 от 10.04.2025. Не хотел писать отзыв,но отсутсвие в продаже самоклеящийся заглушек и заглушек для эксцентриков в цвет корпуса стало последней каплей,которые менеджер почему то не добавил в заказ при проектировании,но обо всем по порядку. Обратился в компанию для проектирования и изготовления кухонного гарнитура,по началу все шло как и должно,вызвал замерщика ,записался к менеджеру, спроектировали, к проектированию есть вопросы,если вы вообще не разбираетесь в проектировании кухни,то с большой долей вероятности итоговый результат будет не очень (стенка где ниша под холодильник и полочки ,менеджер сделал ещё 1 стенку чтобы закрепить полочки,после того как предложил закрепить полочки к стенке ниши под холодильник ,ее убрали ,зачем там этот бутерброд из стенок не понятно,при подгонке ширины кухни верхние ящики смещали так что вытяжка не попадала на центр варочной поверхности, боковины одного верхнего ящика были закреплены к торцам дна ,а другие сверху дна ,соответсвенно снизу выглядело бы все по разному,так же сам предложил сделать просто вставки с краю верхних ящиков чтобы закрыть щель которая получалась из-за того что нет в природе посудосушителя на 850,к его отсутствию претензий нет),начали выбирать материалы и фурнитуру,выбрали что понравилось,сказали что некоторый материал везут на поезде и он должен прийти через неделю,потом оплата,подписание договора и начало производства,на следующий день звонок «поезд задержали и не известно когда будет»,ладно приезжаю выбирать,опять выбираю и хорошо что был дизайнер в тот день, она и подсказала что один из материалов последний и новые поступления не планируются (дизайнеру Полине хочется сказать спасибо,все подсказала,какой материал маркий,какой будет сочетаться ,какой нет,менеджер вообще ни чего не говорит,как я думаю он должен хотя бы момент с последними остатками и маркостью знать),соответсвенно если будет косяк на производстве,нужно будет опять выбирать новый и опять ждать,потом не оказалось в наличии профиля для светодиодной ленты ( который был в наличии на момент выбора), опять еду выбирать. Вопрос к руководству,почему нельзя ставить товар в резерв когда человек его выбрал? Неужели нельзя зарезервировать его хотя бы на несколько дней? Оплатил бы сразу,но счет сразу не выставили потому что бухгалтерия уже не работала ( к графику бухгалтерии претензии нет) . Ну да ладно,оплатили,ждём. Дата готовности 12.05.2025 далее 10 дней на монтаж и установку, 20.05.2025 сообщают что доставка 10.06.2025,а монтаж 11.06.2025,не плохая такая задержка,да? Я все понимаю день,два,три,но не столько же. Если у вас все так жестко с договором и оплатой,будьте добры выполнять свою часть согласно договора. 10.06.2025 привезли,11.06.2025 установили,недочеты которые были во время установки устранили (только на след день заметил что дверка над микроволновкой чуть чуть задевает саму микроволновку,буду сам устранять),так же были сколы на корпусе и кромке корпуса,закрыл на это глаза так как ждать переделок времени нет (монтажники заделали воском,не знаю на каком этапе образовались эти сколы ,но привезли все в запечатанных коробках),непонятные пропилы в верхнем ящике с вытяжкой (по проекту должен был быть один со стороны профиля для ленты,но он с двух сторон,а где лента его вообще нет и просверлен во время монтажа,хотя я менеджеру предлагал вообще его убрать и провести провод в соседнем ящике где микроволновка,как и сделали монтажники,хотя менеджер говорил что так не получится) а теперь собственно что и стало последней каплей,менеджер не добавил в заказа push to open ,хотя это я сразу говори,мне вот интересно как я должен открывать фасады над микроволновкой и вытяжкой? Ладно,с монтажниками на месте решили этот вопрос,после установки в верхних ящиках ,а что самое критичное в ящике с посудосушителем увидел отсутсвие заглушек под эксцентрик,там просто эксцентрик и оголенное лдсп,соответсвенно если туда попадает влага,а она туда попадёт как ни крути,корпус разбухает и приходит в негодность,на что монтажники сказали что воск вообще не тот добавили в заказ (для фасадов мдф которые в пленке,мне интересно как плёнку можно воском восстановить?),заглушки самоклеящиеся и под эксцентрик менеджер не добавил,сказали что можно купить,я думаю ладно,не обеднею. Приехал в мк, а мне говорят что их нет и не будет,ни под эксцентрик ,ни самоклеящихся,ну вот как так? Вроде бы очевидные вещи,мелочи,а взяли и не добавили,а теперь где хочешь там и ищи или ставь другого цвета,не серьезно. По цене подешевле чем в других компаниях ,да спору нет,но если бы знал что так все будет,то переплатил бы 20,30 тысяч и заказал в другой компании,где сделают во время и без косяков. Хотел у вас заказывать ещё встроенный шкаф,но теперь есть большие сомнения. Отзыв написан не для того чтобы наказали сотрудников,а для того чтобы руководство приняло меры по устранению этих проблем и для людей которые хотят выбрать вашу компанию для изготовления