493

подписчика

подписок

2м

просмотров

Июнь 2026

Отвратительное обслуживание и отношение к гостям. Были в субботу (27.06.2026), посадка была загружена на 70%. Официантов много, но принять заказ некому. Пока ждали, несколько раз попросили принять заказ, одна девушка махнула рукой на нас и убежала, вторая сказала «пару минут» и ушла гостей встречать, третья стояла спиной к залу рядом с диджеем и за 10 минут ни разу не повернулась, за баром тоже человека 3 были заняты своими делами. Помимо нас соседний стол так же, сидел в ожидании, а пришли сильно раньше нас. По итогу, я не выдержала уже и громко сказала «заказ может кто-то принять», пришла официантка с очень возмущенным видом. Я попросила принять сначала у соседнего стола, затем у нас заказ. В ответ услышала: «Вы так кричали, что я подумала Вам срочно». Ну как бы мне срочно, я не на посиделки пришла, а покушать. Это была именно та официантка, которая ранее махнула на нас рукой. В общем, мы встали и ушли. Если у сотрудников такое отношение к гостям, то от еды думаю ожидать точно ничего не стоит. Персонала в этом вечер было много, столов было меньше было занято, чем персонала и при этом заказ не могли принять. Очень жаль, что сотрудники стали забывать, что свою зарплату они получают от гостей, а не от начальника и что, если завтра мы не придем или так же, встанем и уйдём, то они могут остаться без работы. Обслуживать уже будет некого. Печально и грустно, что понятие «сервис» в сфере обслуживания утратило смысл, а официанты не умеют управлять своими эмоциями. Отдельно хочется «отметить» страшную духоту в заведении, система кондиционирования либо отключена, либо отсутствует вообще. Находиться не возможно внутри и это с учетом того, что был вечер и жары на улице не было. Данное заведение не рекомендую к помещению.

Старые кони

Санкт-Петербург · Бар

Июнь 2026

Очень симпатичное заведение, классный выбор настоек и небольшое, но качественное меню. Цены приятные. Интерьер стильный, но! Обслуживание - это то, за что я снимаю звезду и сняла бы даже 2. Я пришла, когда в баре не было народу, было 2 девочки-барменши или официантки - не понятно. Смотрели сериалы на телефоне. Приняли заказ, никаких тебе классических: «давайте я расскажу о культуре бара. что будете пить?» и пр. Всё-таки мужчины за баром смотрятся гармоничнее. Постепенно народ стал пребывать в зал и я неоднократно слышала от девочек «себе под нос» не самые приятные выражения из серии «ой всеее» ну типо приперлись. Мб стоит не работать в баре в котором работа не приносит удовольствие, а дома сидеть и сериалы смотреть? Из-за такой ситуации все впечатление смазалось. Для меня бармен - это человек, который делает настроение гостей, а тут барменам самим надо его поднимать(( в общем, с обслуживанием надо конечно работать хотя бы для того, чтоб люди возвращались к Вам и рекомендовали Ваше заведение. П.с за счетом я сама подходила к кассе, внимания на меня особо не обращали и наверное и напитки бы не стали обновлять, если я сидела бы дальше((( Дополнял отзыв. Были 26.06.2026 Ничего не изменилось. Все те же хамки на баре. Если сотрудник работает недавно в баре и не знает, какое меню раньше было - это не повод спорить и проявлять агрессию к клиенту.

Ozon

деревня Путилково · Пункт выдачи

Май 2026

Хороший пункт выдачи! Хожу только в него. Всегда чистота, порядок, нет длительного ожидания. Особенно хочу отметить менеджера Амели. Максимально приятная и воспитанная девушка. Как то были проблемы с товаром и возвратом, но она помогла все решить. Буду и дальше посещать этот ПВЗ

Квартал Метроном

Москва · Жилой комплекс

Октябрь 2025

Если честно не особо верила в то, что проект стоит внимания, но клиенты его выбрали и надо было ехать. Локация не нравится и в целом казалось концепция не очень. НО, как же я ошибалась. Была запланирована встреча с менеджером Шмелем Андреем и я могу сказать, что это человек, который смог рассказать о проекте так «вкусно», что сомнений в том, что надо брать не осталось ни у меня, ни у моих клиентов. Очень понравилось, что в процессе консультации Андрей обращался ко мне как к агенту очень уважительно, задавал вопросы и ссылался на мое мнение. Круто. В тот же день забронировали квартиру, Андрей помог подобрать самый классный вариант и рассказал обо всех дальнейших шагах. Вообще, весь процесс работы с Андреем был максимально комфортным и спокойным. Мне, как агенту было очень приятно работать с Андреем. 26.09 забронировали объект, а 8.10 уже провели сделку. Андрей, спасибо за Ваш профессионализм и желание подобрать для клиента лучший вариант. Успехов Вам в работе и карьерного роста! Могу сказать, что данный менеджер работает превосходя ожидание клиентов! Вообще, по-другому посмотрела на компанию «Брусника»,

Домъ купчихи Телушкиной

село Вятское · Гостиница

Сентябрь 2025

Начнем с того, что у мужа был ДР , но при заезде выяснилось, что скидку на проживание 10% получить можно только с вс по чт, а в выходные она не действует. При этом на сайте такой информации нет. Там написано: 7 дней до ДР, 7 дней после. Простите - это 14 дней и как минимум 2 пятницы и 2 субботы, да и вообще люди в основном ездят отмечать такие мероприятия на выходных, да и в это туристическое село явно актуально ездить в выходные. Не понятна логика Управляющих с этой акцией, которой по факту нет. То, есть *** начинается с первого касания с «Русскими сезонами». Далее идет доплата за животное - 2000₽/сутки. Ребят Вы серьезно? Если это единственный Ваш заработок, то ок, но выглядит, как «жажда срубить копеечку на всем». Кстати, полотенце для лап никто так и не дал, пришлось пользоваться своим. Номер у нас был на самом высоком этаже и в целом не плохой (чисто, есть вода, кофемашина капсульная и капсулы, чай, полотенец достаточно, шампуни и пр). Два минуса этого номера: ужасно грязный ковролин в пятнах и отсутствие вентиляции, одно окно мансардное не справляется. Номер вообще не соответствовал тем фото, что у нас было при бронировании. Далее, при бронировании номера я дополнительно писала о том, что у мужа ДР, на деле на ресепшен пришлось опять об этом говорить. Ни о каких скидках, как я писала выше речи не шло, бонусов с поздним выселением тоже никто не предложил, сказали, что принесут кусочек торта))) ну, как говорится «хоть что-то…». Принесли: если это торт от шеф-повара, то нужно его менять. Есть невозможно! Сухой корж, огромное количество масляного крема не вкусного и сверху даже не помадка, как должна быть, а глазурь из дешевого шоколада. В общем, впечатления никакие. Ни от отеля, ни от Ресторана, но больше всего негатива к сети «Русские сезоны». При такой стоимости услуг и отсутвии конкуренции иметь такое отношение к гостям и такой отвратительный сервис - стыдно. Самое красивое село на деле оказалось коммерческой площадкой, где на каждом углу на Вас хотят наживиться и никто не думает о Вашем комфорте. 2 звёзды только за завтраки и наличие всего необходимого в номерах. Слабо, очень слабо.

Карл и Фридрих

Санкт-Петербург · Ресторан

Сентябрь 2025

Хорошее заведение с прекрасным интерьером и стилистикой. Обслуживание всегда быстрое и ненавязчивое. Меню классические для пивной, особо поесть нечего, да и ценник завышен. Прикольно попить пиво из литровых кружек, но что-то с ценами у кафе стало слишком дорого.

Прекрасное далеко

Киров · Бар

Сентябрь 2025

Классное место с оригинальной атмосферой 80-х готов и соответствующим интерьером. Меню в стиле тех лет, привычная нам еда с детства: пюрешка с картошкой, рассольник, шоколадная колбаса на десерт. Всё вкусно и цены приятные. Заходили на обед и остались довольны. Единственный минус, что все выносят разом и пока ешь суп, остывает второе. В остальном нареканий нет, очень вежливые и ненавязчивые официанты. Заведение однозначно понравилось.

Apart-Comfort

Ярославль · Жильё посуточно

Сентябрь 2025

Остановились на одну ночь с мужем и свекровью. Места всем хватило, расположение хорошее, все для комфортного проживания есть, парковка прямо у дома бесплатная. Из минусов: - заселение Я называю это «горе от ума». Не понятно, зачем скачивать очередное приложение для заселения, если хозяева пишут в What’s app welcome-письмо, а бронирую я на Яндексе. Мне совсем не хочется сгружать свои паспорт в еще одно приложение. В наше время все нужно упрощать, а не наоборот. - планировка квартиры «прощай колени». Если Вы семья с пожилым человеком или беременной женщиной, то это точно не ваш вариант. Чтоб сходить в туалет нужно спуститься вниз, а ночью это целая проблема, чтоб попасть в кухню нужно подняться на верх, что тоже не очень комфортно. -квартира на первом этаже и она достаточно холодная, теплый пол только в туалете, но там без него никак. Еще нюанс про белье. При общении с отелем пришло сообщение о том, что будет застелена одна односпальная кровать и двуспальная, а за диван надо 500₽ доплатить. Односпальная кровать находится под потолком и подходит только для размещения детей, мы отдыхали со свекровью, как она должна туда залезть и зачем вообще застилать эту кровать заблаговременно?! Мы ничего не доплачивали, но ситуация странная. Бронировали с чт на пт за 3400₽, с пятницы на субботу цена уже была 6800, что конечно же не оправданно дорого. Не понимаю, зачем уточнять у гостя во сколько он планирует выезжать, если выезд стоит до 12:00. Ну как бы Вы заселяете не раньше 14:00, а выселиться мы должны раньше? Ни в коем случае. В остальном нареканий нет

Буфет № 1

Ярославль · Кафе

Сентябрь 2025

Достаточно не плохое заведение для быстрого перекуса. Симпатичный интерьер. Обслуживания как такового нет, формат: столовая, но это совсем не минус. В обед свободных столов много, очередей нет. Ценник не дешевый, но есть комплексный обед за 380₽. Не скажу, что вкусно, но есть можно. Очень вкусные пироженки в кафе! Маленькие, дороговатые, но вкусные!!! Ела бы и ела. Для обеда или перекуса рекомендую.

Волгореченск

Ярославль · Кафе

Сентябрь 2025

Симпатичное место, где можно не только купить свежую рыбу, но и перекусить. Брали бутерброды с черной икрой, мимозу и бульон из гуся. Вкусно, но долго несут. Народу при этом не было. Мимоза шикарная, очень необычный выбор рыбы, но так все гармонично. Рекомендую