подписчиков

подписок

562,7к

просмотров

Май 2026

При отправлении небольшой посылки весом 2 кг с моей тарой насчитали около 1900 рублей за доставку в город Бийск!!! На мой вопрос, почему так дорого и то, что я отказываюсь отправлять по такой стоимости, потому что стоимость из Бийска составляет порядка 600 рублей, пересчитали, стоимость уже с тарой СДЭК составила 685 рублей, длительность увеличилась незначительно, на 1-2 дня, при этом я предупреждала оператора, что мне нужно дешевле. В оплате картой отказали! Вывод однозначный: сотрудники пункта клиентов не слушают и не слышат, пытаются развести их на "бабло", по терминалу не обслуживают!!! Есть повод задуматься клиентам, руководству, ФНС и прочим проверяющим органам. Неклиентоориентированный пункт!

Цирюльникъ

Москва • Салон красоты

Апрель 2026

Хочу поделиться своим опытом посещения этой точки... В связи с уходом моего мастера по маникюру в декретный отпуск решила осенью 2025г. сделать здесь маникюр без покрытия гель-лаком, чтобы восстановить ногти после длительного применения этого покрытия; далее неоднократно делала маникюр здесь без покрытия гель-лаком, и в принципе была довольна. Но вот решила 11 апреля порадовать себя маникюром с покрытием гель-лаком и вот что из этого получилось (см. фото и ниже текст) LLL 16 апреля после водных процедур, принятия ванны, через 1,5-2 часа, ближе к ночи, обнаружила отслоение лака на 1 ногте, о чем я написала в чат администратору утром с открытием салона, а на следующий день произошло отслоение еще 2 ногтей. Администратор предупредил, что снятие гель-лака будет платным для меня, т.к. гарантийный срок составляет только 3 суток!!! и смог меня записать только на 20 апреля при условии наличия свободного времени/окошка у этого мастера, но к этой дате у меня уже был целый «букет» из облезлых ногтей в количестве 50%, четырех на одной руке и одного на другой… После процедуры с меня хотели оплаты в размере еще 350 руб. за снятие, на мой резонный вопрос, почему в сообщении на телефоне у меня прописано 250 руб., решили остановиться на 250 руб., хотя для меня это тоже было приятной неожиданностью, мало того, что маникюр некачественный, так еще я должна оплатить его снятие как пришедшая с маникюром с улицы из другого салона. Таким образом, маникюр я «проносила» в надлежащем виде ровно 5 суток, а мои траты составили всего 1785 руб. (1435 руб. сам маникюр с покрытием, 100 руб. в качестве благодарности мастеру и 250 руб. снятие). Понятное дело, что на маникюр с покрытием гель-лаком я уже не пойду в это место. Обращаю внимание, что в данном конкретном случае не могу не оставить отрицательный отзыв и, что оцениваю я не салон, не место его расположения, не комфорт в нем, не средства по уходу за ногтями и не мастера и т.п., а именно отношение администратора к этому конкретному случаю. Хотела бы получить ответы на свои вопросы не администраторов, а именно владельца бизнеса, потому что заведомо знаю ответы администратора: «У нас все отлично, и средства по ходу у нас замечательные, и мастера высшего уровня, а это у ВАС такая индивидуальная особенность ногтей ИЛИ надо хоз.работы в перчатках проводить ИЛИ вы виноваты, что не уложились в гарантийный 3-хдневный срок и т.д. Так вот, заверяю, что хоз.работы проводила в перчатках, переносимость качественных гель-лаков хорошая, а за не менее, чем 10-15летнюю историю использования гель-лаков, у меня только однажды был такой случай в приличном салоне в течение недели, где мне все исправили на бесплатной основе, еще и извинились за доставленные неудобства, но там видимо имело место ключевое слово «приличный салон»… У меня только одна индивидуальная особенность, о которой я предупредила мастера сразу – мне ногти нужно просушивать долго и покрывать каждый по отдельности, а не по 2-3 сразу, но к сожалению, не была услышана им. Уважаемый ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА, на основании изложенного выше мне очень важно получить ответы на свои вопросы как клиенту некачественно оказанной услуги в отношении меня (это мое мнение и оно имеет место быть): 1) если гарантийный срок составляет 3 дня/суток, то почему нет информации об этом у меня как клиента ни от мастера, ни от администратора, ни на указанном сайте в приложении www.salon-haer.ru , который недоступен, ни на стойке информации, ни на столике для маникюра? Возможно она есть в печатной форме у администратора, с которой он должен знакомить или как минимум предлагать клиенту самостоятельно ознакомиться с ней, если не хочет проговорить это устно? Мне непонятно, почему мне не вернули деньги за некачественный маникюр, если не ознакомили с гарантийным сроком, информации о котором нет в свободном видимом для клиента доступе? 2) какие средства по уходу в салоне используются, каким образом их приобретают и могу ли я как клиент удостовериться в качестве и способах приобретенных средств и оказанных услуг (сертификаты, специализированные магазины с лицензиями и т.п.?) 3) почему клиент должен терпеть такие неудобства, ходить с «облезлыми» ногтями несколько дней и ждать, когда будет смена мастера и когда у него будет свободное окошко? Почему нельзя было принять меня 19 апреля, даже если все занято, т.к. само снятие занимает 10 минут? 4) возможно пришло время развернуть бизнес в сторону клиентоориентированности? Исходя из увиденного и сопоставления причинно-следственных связей, у меня сложилось однозначное впечатление, что администраторы получают оплату за свой труд как минимум из двух составляющих (МРОТ и % от суммы оказанных услуг/другое). Тогда понятно, почему в таком случае им крайне невыгодно как оказывать услуги меньшей стоимости, так и исправлять недостатки, возникшие в процессе оказания этих услуг. И в заключение, ссориться не хочется, обращаться в Роспотребнадзор тоже пока не планирую, но прошу понять меня как клиента – не готова выбрасывать почти 2000 рублей «на ветер» и портить ногти снятием за 5 дней такого маникюра, который и маникюром не назовешь. Писать в отзыве свои персональные данные нет необходимости, они есть у администратора.

Облака

Бийск • Гостиница

Июль 2025

Нет лифта и/или носильщика, очень крутой подъем на 2 этаж.

Гора Церковка

Сычёвский сельсовет • Горная вершина

Июль 2025

Прекрасное место с бурундучками для отдыха и релакса, с него открываются прекрасные виды💘

Международный аэропорт Барнаул имени Титова Г. С.

Барнаул • Аэропорт

Июль 2025

Каменный век: душный один зал для вылета с двумя выходами и туалетом посередине, по одной кабинке на М и Ж. На табло была информация о рейсе Аэрофлота, рядом сотрудница этого аэропорта выкрикивала рейс S7 и предлагала пройти в этот же выход, при этом все пассажиры рейса Аэрофлота пропускали пассажиров S7, понятно с какими лицами😁. А если бы я была глухонемая, то как я должна была догадаться об этом, если информации нет на табло и рейс задержали? Наверное, жадно следить за губами говорящей, если повезёт правильно её определить/опознать. РЕЗЮМЕ: на Международный этот аэропорт не тянет от слова совсем 💯

Пляж Озеро Ая

посёлок Катунь • Пляж

Июль 2025

Озеро не впечатлило, ожидала большего: оказалось просто крошечным для меня, по размерам как пруд. Больше подходит для детей и тех, кто не умеет плавать. Из плюсов - тёплое, хорошо прогретое солнцем.

Гора Чёртов палец

Айский сельсовет • Горная вершина

Июль 2025

Палец как палец, фото на нём красивые, но дойти до него с крутыми подъемами непросто и забраться на него не рекомендую - было несколько несчастных случаев. Резюме: если приехал на длительный срок, то надо сходить, если на 1- 2 дня, то не стоит, лучше отдохнуть на озере Ая.

ТД Растовцы

деревня Растовцы • Строительный магазин

Декабрь 2024

Сравнивали цены на плитку тротуарную в других местах и здесь - накрутка составила 50%, поэтому не купила.

Помпончик

деревня Варварино • Кафе

Октябрь 2024

Порции по сравнению с прошлым годом уменьшились в 1,5-2 раза!!!

Старик и море

Москва • Ресторан

Октябрь 2024

Минус - очереди большие и ну очень маленький столик для двоих. Плюсы - свежий и вкусный ассортимент морских деликатесов.