подписчиков

21,8к

просмотров

Июнь 2026

Неоднократно обращалась в данный СФР. Поэтому и к очереди, и томительному (для большинства) пребыванию в ней была готова. В этот (по счастью) выпавший свободный день намеренно не планировала никаких других дел. И книга ощутимо скрасила ожидание моей очереди. Специалист, к которому я попала, - Ласточева Айкуш Володяевна, - быстро вникла в мой вопрос, тут же кому-то набрала, уточнила все нюансы по нему и, в свою очередь, разъяснила мне; ответила на дополнительные вопросы и даже дала рекомендации по решению моментов, косвенно касающихся моего вопроса. Такие сотрудники, как Айкуш Володяевна, работающие в сфере социальных и гос.услуг, которые ещё не разучились сочувствовать и сопереживать людям, - сегодня большая редкость. В наш век автоматизации и ботов очень не хватает таких Людей. Ожидающие своей очереди, обращаюсь сейчас к вам. Мы стали очень нетерпеливы, перестали понимать других, не хотим входить в их положение, не можем потерпеть ради тех, которые сидели перед нами (таких же уставших, обременённых и немощных, как мы сами). А уж как мы готовы критиковать работу сотрудников СФР и других, - тех, что "за стеклом". Когда очередь доходит до нас, вываливаем на них всё, что накопилось внутри, "отыгрываясь" за долгое ожидание, за нерешённые проблемы. Измождённые и 'накрученные', мы готовы предъявлять, обвинять, нагнетать. Забывая, что на том конце - тоже человек, тоже уставший, который целый день выслушивает и вникает в чужие (!) проблемы. Сотрудник не виноват, что приняли новый ФЗ, который нас не устраивает; или отменили тот, что устраивал, а он теперь лишается каких-то льгот. Сотрудник не виноват, что то, что вчера работало, сегодня не работает; что система где -то дала сбой и т.д. Он хочет нам помочь, но, к сожалению, не всегда может. Люди, будем добрее друг другу. Прошу вас, ради Бога, оставайтесь Людьми.

ЕИРЦ-Групп

Москва · Счетчики и приборы учета

Март 2026

В субботу вечером позвонила в ЕИРЦ-групп, заказала услугу по поверке счётчика ГВ. Специалист связался со мной в воскресенье вечером, накануне поверки (как и было оговорено координатором при моём обращении). При этом уточнил, какой счётчик у нас установлен. В назначенный день пришёл на полчаса раньше, предварительно позвонив. Сама услуга заняла от силы 5 минут и минут 10-15 ушло на заполнение "договора на указание услуги". Параллельно разъяснил кое-какие моменты по самому счётчику; проинструктировал о моих дальнейших действиях (о необходимости уведомить свою управляющую компанию (отнести им составленный договор о поверке счётчика) и другие советы, носящие чисто рекомендательный характер. Хочу поблагодарить специалиста- метролога Святослава Юрьевича за оказанную услугу, приятное общение и добросовестное исполнение своей работы. Кстати, он очень удивился и буквально был поражён, когда я ему показала "Акт оказанных услуг" от компании, которая проводила у нас поверку в предыдущий раз. Для понимания: в тот раз у меня сделали поверку 2-х счётчиков (вместо одного); замену 2-х клапанов и какую-то чистку чего-то там. В результате вместо 350р. (в 2022г.) я отдала 5'600р.(!)....🤦🏻 В итоге Святослав Юрьевич сказал, что у меня хорошие счётчики и служат они, лет по 20. Делайте выводы сами.

Ирис

Москва · Магазин цветов

Май 2023

Хотим поблагодарить девушку-флориста за любовь к цветам и внимание к посетителям!) Умеет слушать; грамотно подбирает букет, ненавязчиво посоветует наилучший вариант, учитывая пожелания и возможности клиента. Мы чтим таких продавцов!)) Желаем "Ирису" проЦВЕТать и, по возможности, расширять свой ассортимент: хочется видеть побольше комнатных растений)) Спасибо, "Ирис"!

Городская клиническая больница № 24

Москва · Больница для взрослых

Февраль 2023

Приехала в скп 24 больницы г.Москвы в 2022 году. на плановую операцию. Но в приёмном отделении меня в тот день не оформили, поскольку не было справки о вакцинации от ковида и, Слава Богу, болезнь сея обошла меня стороной. Предложили вакцинацию, но я отказалась, сославшись на насморк (что было правдой). Встал вопрос о переносе даты операции. Было понятно, что, приди я в другой день, меня снова "развернули" бы по той же причине, - отсутствие прививки и нежелание её делать. Медсестры приёмного отделения посоветовали мне обратиться к заведующему отделением, - Скопинцеву Виктору Борисовичу. Милостью Божьей Виктор Борисович внимательно меня выслушал, успокоил и предложил поехать и оформить мой (по всей видимости) ОРВИ в поликлинике по месту жительства. После лечения моего насморка мне дали официальный отвод от прививки, с ним же (с отводом) я снова приехала к уважаемому Виктору Борисовичу. Вспомнил, принял, назначил новый день операции (попадавший в период действия "отвода"). Правда, оказалось, что и некоторые мои медицинские исследования и справки к этому времени становились просроченными. Но и здесь Виктор Борисович помог: выписал направления на пересдачу, переснимки и другие -пере-, - здесь же, в 24 больнице, некоторые из которых сделала в тот же день! Возникли какие-то сложности, - он тут же пошёл и всё уладил! Надо ли говорить, что и операция прошла "как по маслу"?! Правда, оперировал меня другой хирург, - молодая женщина, к сожалению, не помню имени. Но все врачи и медсестры этого отделения по моим наблюдениям - очень внимательные. Ведь у них ТАКОЙ пример перед глазами! Виктор Борисович, - открытый, добрый, чуткий, светлый Человек, - спасибо! Низкий Вам поклон! Слава Богу, что Вы есть, что я встретила и узнала о Вас! Слава Богу, что у нас есть такие врачи! И всему персоналу - спасибо!!!