подписчиков

подписок

67к

просмотров

Май 2026

Были в ресторане 10 мая около 20:00. У заведения хороший уровень кухни и соответствующий ценник, а значит автоматически появляются ожидания по сервису и атмосфере. Заказывали королевский том ям, вок с говядиной и ещё одно блюдо. К еде в целом вопросов нет — блюда действительно вкусные. Но впечатление от ужина испортил сервис. Мы дважды попросили подогреть суп, потому что я люблю очень горячий том ям. Казалось бы — обычная просьба для ресторана такого уровня. Однако после этого официантка начала демонстративно закатывать глаза, разводить руками и эмоционально обсуждать ситуацию с коллегами прямо в зале. Со стороны это выглядело так, будто гости её раздражают и «все достали». И вот здесь проблема не в супе. Проблема в отношении. Когда приходишь в ресторан не только за едой, но и за атмосферой, такие вещи моментально убивают всё удовольствие от кухни. Можно приготовить вкусное блюдо, но сервис легко перечёркивает всё впечатление. Очень жаль, потому что потенциал у места есть. Но персоналу точно стоит поработать над умением держать эмоции вне гостевого зала.

Vлаvаше

Санкт-Петербург · Кафе

Май 2025

Очередной раз разочарован. Персонал – хамоватый, будто делают одолжение. Вечно чего-то нет! Заказал – говорят "25 минут", зал пустой! Гостей разгоняют ожиданием. Сдачи нет, заказы путают и переделывают. Шаурмист из ниоткуда возникает через 5-7 минут после заказа. А шаверма-то – так себе! Разваливается, за такие деньги – вообще ни о чем. Смешно:в зале по ТВ ролик фирменный про "команду" и как она важна. вы на свой персонал посмотрите! Полная противоположность. Ощущение – обман на всех уровнях. Больше – ни ногой. персонал ест в зале.. тут целый букет…

New Wave Store

Санкт-Петербург · Магазин одежды

Февраль 2023

Прихожу не первый раз, сервис на уровне, выбор аналогично,проблем с возвратом не возникло проблем , совершил импульсивную покупку))

Брюссель

Санкт-Петербург · Паб

Сентябрь 2019

НЕВЕРОЯТНО атмосферное место, шикарная кухня, отменное пиво, всем советую