подписчиков

подписок

6,5к

просмотров

Август 2024

Сегодня посетили ваше заведение, пришли на завтрак: -льда нет -брускетт нет, потому что нет хлеба -картошки фри в клаб сендвиче нет -администратора нет и вообще никакого руководства нет И официантка Анна, которая абсолютно не умеет общаться с гостями. Прежде всего они лицо вашего заведения и работают они ужасно! Для начала при приеме заказа - она невнимательно слушала и пришлось несколько раз повторять , а потом перепроверять записала ли она заказ В заказе было две схожих позиции: -драник с форелью и бельгийская вафля с форелью Когда нам на стол принесли вафлю и сказали, что это драник, мы удивились и решили уточнить ( потому что мало ли у вас такие драники представлены, мы же не знаем) на наш вопрос драник ли это или вафля девочка уверенно сказала - драник! Ну ладно, драник значит драник. Спустя время приносит еще одно блюдо и опять говорит - драник! Мы ей говорим, что вы же сказали, что первое блюдо драник , мы еще специально уточняли. На что получили ответ : «Ну вы что не видели что-ли что это вафля была ?» мы то видели и поэтому позвали ее уточнить все ли правильно она принесла, на что. Мы услышали : « я всего лишь официант» На мое желание поговорить с кем то из руководства : администратор, управляющий, учредитель , кто угодно, кто мог бы внятно мне объяснить почему я за свои деньги должна терпеть такое хамское обслуживание! Я не в столовку пришла , где поела за 300₽, мы позавтракали почти на 5 тысяч! Почему ваши сотрудники позволяют себе такое поведение? Далее у стойки бара она начала достаточно громко обсуждать как мы не видели, что это была вафля и что я такая сякая подавай мне руководство.