подписчиков

подписок

14,1к

просмотров

Июнь 2026

Блокировка бонусов без объяснения причин... Пользуюсь программой лояльности «Магнит» давно. Недавно обнаружила, что возможность списания бонусов заблокирована. Обратилась в поддержку — получила шаблонный ответ: «Сработала система безопасности, нарушен пункт 8.3 правил. Причины не раскрываем. Ручной разблокировки нет. Ждите автоматического снятия ограничений». Телефоном и аккаунтом пользуюсь только я. Никаких возвратов, отмен чеков или подозрительных действий не было. Поддержка не может объяснить, что именно послужило причиной блокировки, и отказывается разбираться в ситуации вручную.Получается, что алгоритм ошибся, но компания не готова это признать и решить вопрос. Мои накопленные бонусы заморожены без объяснения причин и без конкретных сроков разблокировки. **Вывод:** Если у вас заблокируют бонусы — готовьтесь к тому, что через обычную поддержку вопрос не решается. Придется писать официальную претензию на юридическое лицо или жаловаться в Роспотребнадзор.

СберБанк

рабочий посёлок Дергачи · Банк

Июнь 2026

Огромное спасибо Карасаевой Жанне за помощь бабушке! Очень чуткий, вежливый и терпеливый сотрудник. Всё объяснила простым языком, помогла решить все банковские вопросы и окружила вниманием. Редко встретишь такое искреннее и профессиональное отношение к пожилым людям. Жанна, спасибо вам большое за вашу доброту и труд!

МТС

Саратов · Салон связи

Январь 2026

13 января 2026 года я посетила салон связи ПАО «МТС» по адресу: г. Саратов, ул. Зарубина, 167. Целью визита было расторжение договора абонентского номера и возврат денежных средств с сим-карты на мою банковскую карту. Сотрудник салона Никита запросил у меня паспорт и банковские реквизиты, после чего провёл какие-то операции. На мою просьбу предоставить документы о принятии заявления, он отказал. Через несколько дней я позвонила на горячую линию ПАО «МТС», где выяснилось, что моё заявление не было зафиксировано. Таким образом, действия сотрудника привели к нарушению моих прав, как потребителя.Прошу принять меры, к данному сотруднику и решить мои вопросы,с которыми я обращалась. Боюсь предположить, что он мог провести мошеннические действия, с моими данными. Не рекомендую данный салон.

Продукты

Саратов · Магазин продуктов

Июнь 2025

Не очень доброжелательный продавец, докторская колбаса не вкусная, в конце неприятное послевкусие, сосиски такие же, при варке "воняли".