подписчиков

подписок

104к

просмотров

Июнь 2026

Отвратительное отношение к клиенту! ((( Если человек не предъявил рецепт на лекарство, заказанное по интернету с условием самовывоза из этой аптеки, то это не значит, что он отъявленный рецидивист и ***. Можно коротко сказать, что без рецепта отпустить лекарство не имею права и на этом закончить разговор. Вместо этого я выслушала длинную обличительную речь, в ходе которой поняла, что меня выставляют как минимум мошенницей! ((( Может я и выглядела глупо, забыв принести рецепт, но зачем столько гонора, столько превосходства в тоне над человеком, который и без того замучен уходом за онкобольным членом семьи! ((( Я покинула аптеку с ощущением, что меня просто покинули все душевные и физические силы. Когда на следующий день за лекарством пришлось идти самому онкобольному с рецептом, то вторая часть экзекуции продолжилась, хотя оригинал рецепта и был предоставлен. Дело в том, что эта кудрявая высокая женщина-фармацевт средних лет оставила напутствие своей сменщице, что вот она какая умница, выявила у них отъявленную мошенницу, даже записочку написала со своими рекомендациями как себя вести! ((( Очень хочу пожелать чтобы у этой женщины все члены ее семьи и она сама всегда были здоровы, чтобы она никогда не столкнулась с длительным и очень мучительным лечением своих близких и чтобы никогда не столкнулась с таким же поведением, как было ее поведение в данной ситуации! Слава Богу, в нашем городе есть множество других аптек, этой аптекой я воспользовалась только как аптекой для самовывоза своего интернет-заказа. Рекомендовать аптеку не буду!

Тбиладжио

Орёл • Ресторан

Май 2026

Тбиладжио всегда любила за хорошую кухню и приветливый персонал. 18.04.2026 подошла к ресторану... У парадного входа вовсю шли ремонтные работы по подготовке к укладке то ли плитки, то ли асфальта, поэтому зашла со двора (когда-то летом там сидела на летней веранде и запомнила вход в ресторан оттуда). В ресторане было пусто и только уборщица мыла полы. Спросила её работает ли ресторан, она ответила, что работает и я спокойно выбрала себе столик. Сижу, ко мне никто не подходит. Потом вижу, что вышло из кухни двое сотрудников и начинают разговаривать между собой не обращая внимания на меня. Я немножко подождала, потом решила попросить меня обслужить. Девушка-брюнетка с короткой стрижкой (не знаю какая у нее там должность - хостес или официантка) недовольно ответила, что ресторан работает с 11 часов и она не знает как я вообще попала сюда. Я ответила, она продолжила разговаривать со мной тоном, словно она учительница, а я провинившаяся перед ней школьница. Я вначале постаралась сделать вид, что меня не цепляет ее тон, но потом поняла, что не хочу больше здесь находиться и тем более, чтобы меня обслуживала такая хамка. В ресторан люди приходят не только из-за хорошей кухни, но и чтобы получить вежливое доброжелательное отношение персонала к себе. Лебезить перед посетителями не нужно, но вот вежливый тон никто не отменял. Я поняла бы ее если бы посетительница вела себя нагло и беспардонно, тогда можно было бы ее как-то приструнить, но это была другая ситуация. Очень хочется порекомендовать руководству ресторана научить свой персонал элементарной вежливости. Надо понимать, что в Орле много альтернатив этому ресторану, терпеть хамство вашего персонала никто не будет. P. S. Формальный ответ от руководства ресторана говорит о том, что работа с персоналом ресторана по этике поведения на рабочем месте не велась, не ведется и не будет вестись. Хамство должно быть исключено в ресторане как во время его работы так и вне этого времени. Всегда можно вежливо пояснить клиенту, что он пришел раньше времени, клиент поймет и не будет утруждать вас своим дальнейшим присутствием. Однако теперь мне понятно почему сотрудники ресторана позволяют так себя вести с клиентами. У меня все!

Медискан

Орёл • Медцентр, клиника

Апрель 2025

Приехала с пожилой мамой (70 лет) на маммографию из другого города. В Медискане оказались на 1,5 часа раньше своего времени. Сидим, спокойно ждём своей очереди и тут оказывается, что в Медискане ни один туалет не работает. Все туалеты попросту закрыты (объяснение простое «нет воды»). В коридорах ни одного кулера с водой! Почему нет элементарных удобств для своих пациентов, ведь туалет и кулер с водой являются самыми базовыми элементами, которые должны быть в медицинском центре? Не знаю, возможно это не в правилах Медискана, но почему бы администраторам, видящим долго ожидающего в холле пожилого человека не подойти к нему и попросту не предложить чашечку чая? На самом деле, таких долго ожидающих в медцентре мало, так что от проявления минутного внимания к заждавшемуся пациенту медцентр точно бы не пострадал. Ощущение такое, что на рецепции сидят хладнокровные роботы с вымученными улыбками, а не живые люди, но, впрочем, это вопрос не к ним, а к руководству центра, которое не считает нужным обучать свой персонал проявлять элементарную человечность к своим пациентам. Далее об обслуживании. Женщина-лаборант производит впечатление человека, находящегося на своем месте – профессиональна, корректна, старается делать свою работу на совесть. Меня только шокировал один момент… Она задавала вопросы о том, были ли ранее сделаны какие-либо обследования и если результаты этих обследований у нас на руках, то просила показать, а далее фотографировала их своим телефоном как я поняла для того, чтобы передать данную информацию врачу-рентгенологу, описывающему снимки. Описание снимков было готово в течение 1 часа. В общем, впечатления от посещения Медискана остались неоднозначные.

Единство

Мценск • Сельскохозяйственное предприятие

Май 2023

Еще год назад с удовольствием покупала там хлеб "Воскресенский". В последнее время качество хлеба упало настолько, что теперь я отказываюсь его покупать! Как не стыдно выпекать хлеб такого низкого качества? Как можно брать с людей деньги за такую низкопробную продукцию??? Ощущение, что хлеб пекут не люди, а бездушные роботы, которым глубоко наплевать на свою репутацию! Понимаю, что дело не в тружениках-пекарях, а в их руководстве, которое позволяет такое нижайшее качество! Господа, опомнитесь! Верните прежнее качество хлеба!

Линкор

Мценск • Медцентр, клиника

Январь 2022

27.01.2022 посещала данное медучреждение. Осталась в недоумении из-за антисанитарии. При входе стоит заляпанная, вся в пятнах тумбочка, на которой стоит дезинфицирующее средство. Туалет для пациентов встретил крепким запахом мочи. Уборщица ходит по коридору в состоянии релакса и бесконечно с кем-то разговаривает.

Inblu24

Москва • Обувная компания

Февраль 2019

Классный магазинчик! Вежливый приятный персонал! Помогут, подскажут... Молодцы!

Здравсити

Москва • Аптека

Август 2018

Доступные цены, оперативность, пользуюсь уже давно.