подписчиков

подписок

10,8к

просмотров

Апрель 2026

Я максимально не конфликтный человек и всегда терпеливо отношусь к непрофессионализму со стороны сотрудников ПВЗ, но сегодня было исключение. Максимально невнимательная и грубая сотрудница выдала заказ, сказав открыть все пакеты на камеру, что я и сделала, закрывая глаза на ее невежливый тон. Товары на WB, как обычно, содержат зацепки, маленькие пятнышки, торчащие нити и т.д. практически на каждом изделии, все об этом знают. На камере четко видно, как я на бежевом топе, на самом центре заметила и пыталась отмыть одно из таких пятнышек. После аккуратной примерки всех вещей, я готова была выкупить 3 из 8 позиций. Сотрудница, как ей и следует, проверила все товары и остановилась на том же бежевом топе. Я сама предупредила ее о том, что это пятнышко было на топе при первом вскрытии пакета. Сотрудница ответила, что «уже поздно, надо было предупреждать ее заранее и теперь придется выкупать топ, оформляя возврат отдельными заявками», о чем я в первый раз слышу. Сотрудница не предупредила меня о том, что о каждом таком пятнышке, зацепке, нитке нужно заранее ее уведомлять, лишь попросив распечатать товар на камеру, чего обычно всегда было достаточно при фиксировании дефектов. Я ей об этом напомнила. Она промолчала, проверила последний голубой топ и нашла на нем розовое пятнышко в 1-2 миллиметра, с гнильцой намекая, что об этом ее тоже не предупредили и мне его тоже придется выкупать. Я убедилась, что оно настолько маленькое, что его очень сложно заметить, в принципе, и помады/румян или чего-либо красного, что могло бы создать ровное пятнышко в 1-2 мм, на мне не было. Я на ее наглость напомнила, что она не проинформировала меня о необходимости оповещать ее о каждом малейшем дефекте, а лишь сказала мне открыть товар на камеры, что я и сделала. На камерах все четко видно. Сотрудница не отступилась и мне пришлось отказаться от всего товара. Данный ПВЗ более не рекомендую к посещению.

Счастливый взгляд

Череповец · Салон оптики

Декабрь 2024

Очень понравился профессионализм и индивидуальный подход девушки-оптометриста. Также отдельно хочется отметить работу консультантов данной оптики, а именно вежливость, терпеливость и человеческое отношение (в том числе по отношению к капризным клиентам). Из пожеланий, хотелось бы попросить сотрудников в будущем перед заказом обращать внимание покупателей на оправы из так называемого материала "Хамелеон" (который при определенном освещении и обстановке варьирует окрас за счет отражения из золота в серебро) дабы избежать потенциальных недопониманий. В остальном однозначно рекомендую посетить данную оптику.