подписчиков

подписок

73,4к

просмотров

Январь 2026

Приехала в город на время каникул, решила изучить новое место. Администратор на ресепшн приятная. В целом, зал удовлетворительный, есть необходимые тренажёры и свободные веса. Из минусов - оборудование старое, обивка частично порвана, отсутствуют ручки, есть дефекты. Но функционал выполняет. Шкафчики в раздевалке не закрываются, в сан.узле отсутствует бумага или салфетки. Но это не особо критично, скорее было бы плюсом присутствие данных факторов. В коридоре протекает крыша, но этот нюанс решили ведёрками и тазиками. Из главных минусов: Очень не понравилось отношение женщина-инструктора (тренера?) тренажёрного зала. Я была в комплексе всего 4 раза. Не успела точно изучить график работы - из зала люди выходят до 21, видимо, чтобы ровно в 21 зал был закрыт. Всегда следовала этой же инструкции - так как разовое занятие длится 1,5 часа, приходила в 19:30. Теперь знаю, что до 20:45 необходимо "зал освободить" (с). В пятницу, 16 января, была в роли инструктора эта женщина (имени не знаю, бейдж не носят). В 20:40 в зале выключили свет - что я считаю, во-первых, травмоопасным, во-вторых, неправильным действием - ведь это даже раньше объявленного времени закрытия. Зато ровно в 20:45 (женщина даже посмотрела в телефон, чтобы ни секунды дольше) - в мою сторону раздался крик: "молодые люди, 20:45, помещение освободите". Потом были ещё фразы: "не нервничайте", "вам не могли сказать, что зал работает до 21". К сожалению, на ресепшн мне не сообщили, что в 20:45 необходимо уходить. В прошлые разы доделывала упражнения и уходила примерно в 50 минут. Да и многие так делают, думала, это нормально. Редкость, чтобы ровно с часами выгоняли откуда-то. Тем более, сама инструктор в это время была с клиенткой. Вполне допустимо было бы, на мой взгляд, подойти (а не кричать через весь зал), рассказать про график работы тренажёрного зала и вежливо попросить заканчивать занятие (а не хамить, выгонять и обвинять во лжи, что уж совсем смешно и недопустимо). Фраза "не нервничайте" - тоже достаточно оскорбительная - эта женщина не мой психолог или лечащий врач, необходимо соблюдать дистанцию. В другие дни бывает мужчина-тренер, он очень приятный, не навязчивый, вежливый, предлагает помощь. И, главное, не позволяет себе хамить и "выгонять". Я имею большой опыт посещения спортивных комплексов, впервые с таким столкнулась, очень печальный опыт. Я и сама по дополнительному образованию тренер - никогда себе грубостей не позволяю, чего хотела бы и от других. Прошу провести разъяснительную беседу с указанной сотрудницей и обозначить банальные правила этикета (в частности, этики профессионального общения на рабочем месте).

Красота

Рязань • Салон красоты

Ноябрь 2023

Сотрудница - человек очень импульсивный и грубый. Неприятные впечатления. Качество работы - среднее, о последствиях процедуры сообщают после процедуры. Цены завышены. Не рекомендую.

Рич

Шатура • Медцентр, клиника

Апрель 2022

К докторам претензий нет. Стоматологи Сергеев и Жукова - специалисты высокого уровня, грамотно и качественно выполняют свою работу, вежливо и доходчиво отвечают на все вопросы. Им большое спасибо. Однако. Убедительная просьба провести разъяснительную беседу с работниками call-центра (регистратура, ресепшн). Отвратительная работа с клиентами, лишний раз боишься позвонить и записаться на приём - обязательно получишь порцию грубости и неуважения. Может быть, только я всегда попадаю к такому раздражительному оператору, хотя являюсь постоянным клиентом клиники? Вот, например, сегодня (04.04) отвечала на звонок очень неприятная женщина. Говорит с ощутимым пренебрежением, торопит, не даёт сформулировать вопрос. Об услугах клиники рассказать не может - зовёт врача ответить на банальный вопрос об установленных ценах прейскуранта. Пока передаёт трубку доктору - отвешивает несколько недовольных комментариев в адрес клиента. В общем, хорошее впечатление от медицинского центра ощутимо падает из-за подобного персонала. Прошу принять меры.