подписчиков

подписок

4к

просмотров

Май 2026

Добрый вечер! Мы — ваши постоянные клиенты, раньше заказывали у вас, потому что нравился вкус и начинка роллов. Но сегодня мы в полном шоке от сервиса и качества заказа. Проблемы начались с сайта: в форме заказа снова пропала графа «Нужна ли сдача с наличных». Курьер приехал без сдачи, поставил нас в неловкое положение — у нас только наличные, денег на карте нет. Я позвонила в службу поддержки. Девушка ответила некорректно, не пыталась решить ситуацию, а просто настаивала на скачивании приложения (оно нам не нужно, зато работает исправно, в отличие от сайта). Когда мы наконец открыли роллы, оказалось, что они сделаны кое-как: разного размера, некоторые пустые внутри. Но самое страшное — вкус. Продукты испорченные, чувствуется неприятный запах. Есть это невозможно. Видимо, ваша организация совсем не следит за качеством продуктов и работой персонала. Ниже прилагаю фото , хотела бы вернуть средства за данный заказ