подписчиков

подписок

40,3к

просмотров

Февраль 2026

Были в отели с 29 по 1 февраля. Приехали поздно ночью. Расплатились наличкой. Отель подуставший конечно, но аккуратный. Заселили нас без проблем. На второй день обнаружили кровяные пятна на постели (подушка и простыня). Но не стали просить о замене. Завтраки вкусные, шведский стол, много всего есть, но выпечка будто не свежая. Именно в ресторане увидели рекламу- при оплате наличными, скидка 5% на проживание. В связи с этим решили уточнить. Администратор Амир, сказал, надо было самим уточнить, самим спросить, а раз вы не сказали, то и нет вам скидки. Мы опешили, то есть не нам предлагают о программах лояльности, а мы должны гадать! А потом администратор добавил- а нам какая выгода, от того что мы будем о скидках говорить, предлагать людям?! На минуточку, мы не зашли просить милостыню, мы заплатили и интересовались объявлением, которое было повсюду развешено и транслировалось по ТВ. И вот вопрос: администратор понимает, что такое слово выгода вообще?! И разговаривает с посетителями как с бомжами!!! Мы вернулись в номер, и нам позвонили, что начальство разрешило сделать перерасчет!! Он о чем?!!!! Спустились, ст администратор не поднимая глаз спросила номер комнаты и вернула деньги. То есть, не извините, ничего, это для вас норма, разговаривать так с гостями!! Разберитесь! Вы разве не заинтересованы в многоразовой остановке именно в вашем отеле!!! ?

Marins Екатеринбург

Екатеринбург · Гостиница

Сентябрь 2025

Останавливалась пару раз и больше нет желания! В последний раз были с 20.08.2025 по 22.08.2025,оплачено было по 23.08.25,но выехали раньше, и т. к. Оплатили наличкой просили чтобы вернули наличкой, на что ответили что налички нет и вернут на карту в течение 3-5 дней. Написали заявление ни ответа ни привета, позвонила, сказали вопрос решается. Сегодня 1.09.25 и нет денег, все кормят завтраками. Я почему должна выбивать свои же деньги??? Уже раз 10 отправила свои реквизиты. На ресепшене ответили- ждите, разбираемся отправим в течение 10 дней, хотя говорили 3-5 дней. Вот так!! Получается работают необязательные люди и абсолютно не волнует что и как! Недовольна это мягко сказать!!!

Нуар

Уфа · Бар

Июнь 2025

Уютный турецкий ресторан в стиле лофт Заказывали салаты и шашлык с овощами гриль вкусно и сытно Наш официант Алсу приятная девушка все быстро придем еще раз

Тутто Бене

Уфа · Ресторан

Май 2024

Бронировала на день рождения, предупредила. В итоге принесли свечку во время оплаты, когда уже всё съедено и выпито.видимо нет коммуникаций между администратором и официантами. Это испортило впечатление. Да, уютное кафе , но надо провести уборку, чистку мебели. Ассортимент скудный