подписчиков

подписок

21,3к

просмотров

Июнь 2026

Давно хотели посетить этот ресторан, много слышали о нём. К сожалению, кроме красивого интерьера, приятной атмосферы и красивой террасы, положительных впечатлений у нас не осталось. Началось всё ещё с бронирования. При оформлении брони был выбран способ подтверждения через сообщение. Однако вместо этого начали поступать звонки. В момент звонка мы были в дороге, связи практически не было, поэтому ответить не получилось. Возникает вопрос: зачем предоставлять возможность выбора способа подтверждения, если в итоге всё равно звонят? Когда мы приехали в ресторан, нас посадили за свободный столик и сообщили, что брони на данное имя вообще не существует. Уже на этом этапе впечатление было испорчено. Отдельно хочется отметить работу официантки — блондинки с наращёнными ресницами. По чеку можно легко установить, кто обслуживал наш стол 6 июня примерно с 20:00 до 21:00. После оформления заказа я попросила оставить одно меню. Подруга положила на него телефон. В этот момент официантка решила заменить меню на другое и буквально выдернула его из-под телефона. Телефон с громким ударом упал на стол. К счастью, камера не разбилась. При этом официантка сделала вид, что ничего не произошло: ни извинений, ни какой-либо реакции. Далее начались проблемы с заказами. Я одной из первых заказала коктейль, но напиток так и не приносили, хотя остальным гостям, включая тех, кто пришёл позже, напитки уже давно подали. Когда я уточнила, где мой заказ, услышала что-то невнятное про загруженность бара. Позже, изучив чек, мы обнаружили, что коктейль был пробит значительно позже, после прихода последнего гостя. Складывается впечатление, что про заказ просто забыли. Мы с подругой заказали бифштекс с бататом-фри. Когда блюда принесли, оказалось, что вместо батата-фри подали обычный картофель. Никто заранее об этом не предупредил. Только после моего вопроса официантка сообщила, что сама только что узнала об этом с кухни. Возникает закономерный вопрос: почему гостей не информируют о подобных изменениях заранее? Возможно, мы бы выбрали другое блюдо. Лично я весь вечер хотела именно батат-фри. Никаких извинений или альтернатив нам предложено не было. Более того, у подруги бифштекс оказался холодным. Отдельное недоумение вызвало знание меню. Подруга уточнила у официантки по поводу пива и спросила, является ли конкретная позиция вишнёвой. Ответы были максимально размытыми и непонятными. Сложилось впечатление, что сотрудник плохо ориентируется в алкогольной карте заведения. К этому моменту атмосфера за столом уже была крайне неприятной. Половина гостей получила не то, что заказывала, кто-то ждал напитки, кто-то ел холодную еду, а кто-то вообще не понимал, принесут ли ему заказанное блюдо. Последней каплей стал чек. После оплаты счёта и оставленных чаевых мы дома внимательно его проверили и обнаружили, что в него включён борщ, который никто не получил. В начале вечера подруга действительно заказала борщ, однако позже официантка вернулась и сообщила, что блюдо находится на стопе. Возникает сразу несколько вопросов. Почему официанты не владеют информацией о стоп-листе? Почему гости узнают об отсутствии блюд уже после оформления заказа? И самое главное каким образом в счёте оказалось блюдо, которое ресторан сам сообщил как недоступное и которое никто не ел? В итоге мы заплатили за несуществующий борщ, получили холодное блюдо, замену гарнира без предупреждения, забытые напитки, путаницу с бронью и крайне странный уровень сервиса. Очень жаль, потому что сам ресторан выглядит красиво и производит хорошее первое впечатление. Однако за красивым фасадом скрывается настолько низкий уровень обслуживания, что возвращаться сюда мы больше не планируем.

ДаДаДа

Санкт-Петербург · Свадебный салон

Май 2026

Отдельное огромное спасибо консультанту Виктории — это человек, который действительно любит своё дело. Она была очень внимательной, чуткой и терпеливой, помогала с каждой деталью, поддерживала, подсказывала и создала ощущение настоящего праздника во время примерки. Благодаря ей всё прошло легко, спокойно и очень красиво ✨ В салоне прекрасная атмосфера, большой выбор платьев и сервис на высшем уровне. Остались только самые тёплые эмоции и воспоминания. Спасибо вам за этот особенный день и за то, что помогли почувствовать себя по-настоящему красивой невестой 💍

Приморские бани

Санкт-Петербург · Баня

Апрель 2026

Остались крайне неприятные впечатления от посещения Приморских бань. Была здесь впервые и решила взять раздевалку «высшего разряда», рассчитывая на комфорт и приватность. По факту — полное разочарование. В раздевалке одновременно находилось как минимум 5 человек: кто-то сидел в джакузи, кто-то в сауне, а я пыталась просто принять душ. При этом никакой элементарной приватности — ни дверцы, ни шторки. Ты моешься, а на тебя в это время смотрят люди из зоны отдыха. Это вообще как можно было так продумать пространство? Также удивило, что только в одном душе есть лейка . Возникает вопрос: за что тогда заявлен «повышенный уровень комфорта»? Люди вынуждены идти на 3 этаж, чтобы элементарно помыться и переодеться, испытывая при этом дискомфорт. Отдельно про чистоту: пол был в волосах, создается ощущение, что уборка проводится крайне редко. В бассейне и джакузи — та же ситуация, волосы в воде. После посещения у ребенка весь вечер слезились глаза, что также вызывает вопросы к качеству воды и ее обработке. В итоге — неприятная атмосфера, отсутствие элементарного комфорта и сомнительная чистота. Возвращаться сюда точно не хочется.

Сакартвело

Санкт-Петербург · Кафе

Январь 2026

Често говоря не совсем понимаю за что 5 звезд. Поверили отзывам и пришли. На входе спросили у нас что именно мы хотим. Как казалось бы очевидно - поесть). Про гардероб спрашивали сами. Долго не подходили взять заказ. Долгое ожидание еды. Сама еда вкусная. Но общее впечатление хромает из-за уровня сервиса. Есть над чем поработать.

4hands

Санкт-Петербург · Салон красоты

Май 2025

Студия в очень приятных цветах, красиво и современно. Чисто и приятно пахнет. Администратор на входе сидит в телефоне и первым не поздоровался. Студия и правда очень красивая. Осталось набрать только хороших мастеров. Все ногти получились разной формы. Больше не вернусь к вам за такую стоимость.

Квеструм.рф

Санкт-Петербург · Квесты

Март 2025

Общее впечатление всегда создает в первую очередь персонал. Для меня важна атмосфера на подобных мероприятиях. Я заплатила немалые деньги, но за это получила минимум удовольствия от процесса. Проверьте пожалуйста работу своего персонала. Они должны быть вовлечены в процесс квеста, а не в общение с коллегой.

Цветы от Венеры

Салават · Магазин цветов

Март 2025

Доставка всегда вовремя. Букеты соответствуют фотографиям. Хорошие цены. Заказываю уже не в первый раз и всем довольна.

ПК Профиль

Санкт-Петербург · Металлообработка

Март 2025

Покупала МЧ, водосток и снегозадержатели, очень понравилось общение с менеджером Людмилой, всё четко, понятно, по делу. На отгрузке все безопасно, оформляют и грузят быстро. Помогли и с расчетами материала и с бумажками.

Doggo

Санкт-Петербург · Зоосалон, зоопарикмахерская

Март 2025

Очень нежное и трепетное отношение к пушистикам. Можно довериться и сделают красоту.

ЛюдиЛюбят

Санкт-Петербург · Кафе

Февраль 2025

Очень люблю еду и десерты в этом месте, но некоторый персонал оставляет желать лучшего. Ну правда, заходишь за вкусняшкой и день испорчен. Я понимаю, что на работу берут студентов в основном. Но научите их пожалуйста хотя бы улыбаться. Работаю всю жизнь в сервисе и он таким точно быть не должен!