подписчиков

подписок

114,4к

просмотров

Travelata

Москва • Турагентство

Март 2024

Огромное спасибо менеджерам за подбор тура и сопровождение, за клиентоориентированность.

BeMan

Люберцы • Барбершоп

Февраль 2024

Отличный барбершоп. Приятная атмосфера. Приветливый персонал. Мастер Бек профессионал своего дела. Внимательно выслушал, предложил разные варианты и идеально выполнил стрижку. Рекомендую. P.S. Стрижку на работе оценили 👍

Гипер Лента

Балашиха • Продуктовый гипермаркет

Декабрь 2023

Хорошие скидки по карте. Другой ассортимент товаров.

Elite Men

Москва • Барбершоп

Декабрь 2023

Новый барбершоп в удобном месте. Очень стильное место. Мастер Фахри специалист своего дела.

Международный аэропорт Сталинград (Волгоград)

Волгоград • Аэропорт

Ноябрь 2023

Маленький аэропорт. В зоне вылета много ожидающих людей. С местами-креслами проблема.

Шереметьево

Химки • Аэропорт

Ноябрь 2023

Хороший аэропорт. Все комфортно. Проблема с вызовом такси. Ужасный трафик, пробки. Водителя приходится ждать до 20 минут.

Cosmos Волгоград Отель

Волгоград • Гостиница

Ноябрь 2023

Хочу написать отзыв о персонале работающим в ресторане при отеле. Я со своими коллегами решили поужинать. Пришли после вечерней прогулки с пакетами, в которых были покупки. Сделали заказ, спросили официанта Анну: «можем ли мы выпить свой напиток, безалкогольное пиво в ресторане?». Анна ответила: «Правилами ресторана это запрещено…» Получив ответ, мы приняли это во внимание и стали ожидать наш заказ. Через некоторое время, моя коллега решила посмотреть свои покупки и взяла в руки свои пакеты. В это время Анна начала выкрикивать из-за стойки: «я вас предупредила, сейчас рассчитаю вас и выдворю из ресторана за распитие напитков приобретенных не у нас…что вы там шуршите пакетами, явно что-то достаете…» Совсем не понятна мне и моим коллегам была данная ситуация! Повышенный тон. Отсутствие клиентоориентированности. Голословное обвинение без фактов. Угроза. Что за расчёт заказа, без выполненной услуги. С момента заказа до этой ситуации прошло ровно 2-3 минуты. Сотрудник должен был подойти, обратится, удостовериться. Напарник, старший по смене Артем, после сделанных замечаний оправдывал действия официанта Анны, сказал, что она поступает в рамках регламента и её «оштрафуют» за это. За это, за что? За пустой стол, где кроме меню ничего не находилось, за потребность личного характера осмотреть свои вещи? Итог всего: мы остались без ужина, просто отменили заказ, испорченное настроение, остались голодными. Официантка Анна не извинилась, Артем попытался сделать это за нее. Если этот отзыв прочитает менеджмент отеля, то просьба- проведите работу с вашим персоналом, научите работать и уважать клиентов. Не стоит портить рейтинг отеля из-за некомпетентных сотрудников.

P. Love

Зеленодольск • Кафе

Ноябрь 2023

Хороший интерьер, приятный и внимательный персонал.

Колесо. ру

Москва • Шиномонтаж

Ноябрь 2023

Оперативно, быстро. Очень внимательные сотрудники.

Купель

Волжский район • Достопримечательность

Ноябрь 2023

Святой источник с невероятной атмосферой. Можно окунуться в купель, можно набрать воды.