подписчиков

подписок

127,7к

просмотров

Май 2026

Тема: Жалоба на хамство, некомпетентность и отказ в обслуживании сотрудника. «Хочу оставить официальную жалобу на неудовлетворительную работу сотрудника вашей точки обслуживания, расположенной по адресу: г. Ташкент, Аэропорт, 22.05.2026 примерно в 04:00 Я обратилась к данному сотруднику (мужчине) с простым и логичным вопросом: оформляют ли в данной точке сим-карты для поездки в Россию. На что получила резкий ответ: «Нет». Когда я пояснила, что ваша сотрудник, который ищет клиентов в зале ожидания, направил меня именно к этой стойке, данный работник в хамской форме ответил: «Там и ищите». На мою попытку уточнить, где находится стационарное рабочее место этого сотрудника, когда он не ходит по залу, сотрудник проявил полное равнодушие и заявил, что здесь продают сим-карты только в иностранные государства (хотя Россия для текущего местонахождения также является иностранным государством, что доказывает полную некомпетентность и путаницу в базовых услугах компании). Позже я самостоятельно нашла этого консультанта в зале и рассказала ему о поведении коллеги. На что конскльтант открыто признался: «Он никогда никому не помогает». В итоге из-за лени, грубости и нежелания вашего сотрудника коммуницировать с клиентами и коллегами, я потеряла время и столкнулась с откровенным хамством на рабочем месте. Из-за таких работников портится репутация всего бренда. Внутри коллектива явно отсутствует координация, а клиенты получают недостоверную информацию. Требую от руководства компании: Провести внутреннюю проверку по данному инциденту (время и место указаны, сотрудника легко вычислить по графику смен). Применить к данному сотруднику дисциплинарное взыскание за нарушение стандартов сервиса и хамство. Провести инструктаж персонала по продуктовой линейке и правилам общения с клиентами.

Рыбная база

Калининград · Рыба и морепродукты

Август 2025

Торгуют пропавшей рыбой, обещали вернуть деньги, в итоге не вернули! Покупали скумбрию 15 августа 25г

Индия Карри-Хаус

Тула · Кафе

Июнь 2025

Очень приятное место. Вкусно приготовленные блюда, красивая подача, хорошее обслуживание. Стильно оформленный интерьер. Рекомендую!

Фьюжн экспресс

Калининград · Кафе

Июль 2024

Готовят вкусно. Порции большие.

Сербия

Санкт-Петербург · Ресторан

Июнь 2023

Шли мимо, внимание привлекла стойка с меню, остановились, стали изучать меню. Из ресторана вышла миловидная женщина и очень вкусно рассказала про основные блюда. На следующий день посетили этот ресторан. Очень понравилась кухня, атмосфера и обслуживание.

Пышка

Калининград · Кафе

Декабрь 2022

очень вкусные пироги.