подписчиков

подписок

115,6к

просмотров

Февраль 2026

Мы с семьёй посещали данный ресторан для празднования дня рождения моей жены 21.02.2026. Стол на компанию из 6 человек был забронирован заранее. К сожалению, фактический уровень оказанных услуг существенно не соответствовал разумно ожидаемому уровню сервиса и условиям, на которые мы рассчитывали при бронировании. Фиксируем основные обстоятельства: 1. При входе отсутствовал сотрудник хостес, в связи с чем нам пришлось самостоятельно проходить в зал и искать персонал для размещения. 2. Несмотря на подтверждённую бронь, стол для нашей компании подготовлен не был. Посадка организовывалась уже при нас путём сдвигания соседних столов. 3. Нас разместили на крытой веранде под предлогом более спокойной обстановки, однако в том же зале проводился банкет примерно на 20 человек с детьми. О наличии шумного мероприятия нас заранее не предупредили и согласия на такое размещение не запрашивали. Для празднования дня рождения это обстоятельство являлось существенным. 4. После нашего обращения к администратору по поводу шума было предложено пересесть в другую часть того же зала, что объективно не устраняло проблему в силу его небольших размеров. 5. Праздничный десерт для именинницы, о котором персонал был уведомлён заранее, был подан с существенной задержкой — уже сильно после подачи остальных десертов и фактического завершения ужина гостями. 6. По счёту: официант уточнил согласие на включение 10% чаевых, которое нами было дано. Вместе с тем в чеке присутствует строка «организация мероприятия», размер которой превышает указанные 10% от суммы заказа. Отдельно отмечу, что мы сознательно не инициировали конфликт на месте, руководствуясь желанием не ухудшать атмосферу семейного праздника. Однако указанные обстоятельства в совокупности свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуг. В тот же день отправили обращение через форму обратной связи на сайте, но там наш запрос был проигнорирован, возможно на него обратят внимание здесь.

Театр эстрады имени Аркадия Райкина

Санкт-Петербург · Театр

Июль 2025

23.07.2025 посещали театр. Постановка "Шоу для настоящих леди". Скажем честно, в театре были не первый раз, претензий к постановке нет совсем, прекрасный состав, превосходная работа, все выкладывались на максимум. К сожалению, посетив театр в этот раз, мы совершили фатальную ошибку, которая заставила нас уйти после первого акта, потеряв деньги за билеты и прервав для себя отличную постановку. Все дело в том, что мы взяли билеты на 16 ряд 5 и 6 места. 6 место оказалось в целом приемлимым с точки зрения обзора, но что касается места номер 5. Это было полное разочарование, угол установленных кресел совпадал настолько четко, что голова впереди сидящего господина находилась непосредственно в самом центре сцены и перекрывала примерно 80% обзора. Моя жена первый акт увидела, я же просто потратил полтора часа виляя за спиной другого зрителя (который, нужно отметить, не был крупным или изрядно высоким) и пытаясь понять что происходит на сцене. Очень жаль, что подобные моменты не берутся во внимание театром, нет никаких предупреждений об ограниченной видимости, цена за билет такая же, как и за все близлежащие места, только вот в отличие от сидящих рядом зрителей вы не увидите совсем ничего. Мне бы очень хотелось, чтобы представители театра связались со мной, если у них будет такое желание. Мне бы хотелось изменить свой отзыв в будущем, дополнив его положительной строкой об отзывчивости и понимании со стороны этого прекрасного театра,но пока что постановку я не увидел и не могу с этим ничего поделать.

Томята Тосуши

Кронштадт · Кафе

Июль 2024

В целом еда вполне вкусная, но время от времени с доставкой случаются косяки, в нашем случае столкнулись с тем, что была перепутана пицца при заказе и был заказ по которому у меня до сих пор идут споры. Ещё в мае сделали заказ, был плохо закрыт суп и при доставке все вылилось на коробки с суши, в тот же день обратился в сообщения в группу VK, сказали, что будет звонок от менеджера на следующий день. По итогу был один короткий звонок, на который я не успел ответить, попытался перезвонить - безуспешно. Больше попыток связаться со мной по телефону или в сообщениях не было. К сожалению про данную ситуацию я забыл, на днях сделал новый заказ в котором перепутали пиццу и вспомнил про ту ситуацию, которая так и осталась неразрешенной. Связался со службой поддержки, которая сообщила, что уже поздно и ничего возвращать и менять они не станут. Видимо про компенсацию теперь можно забыть, ведь без напоминаний служба поддержки действовать не хочет. Буду рад, если кто-то из менеджеров обратит на этот отзыв внимание и предпримет меры. Заказ 113028

Блэк Вилладж

деревня Новожилово · Кемпинг

Июль 2024

Прекрасное место для отдыха от городской суеты, были здесь ещё в 2023 году и за это время проект сильно подрос и стал на голову выше с точки зрения услуг и сервиса. В домах идеально практически все, удобные кровати, система "умный дом", проектор с большим экраном, чистота во всем доме, хороший напор воды в душе, подогрев полов и так далее, все, что написано на сайте, вы получите в красивой обертке заботы и потрясающего сервиса. Самое важное, это мангальная зона, сделана она выше всяких похвал, очень удобно и практично, сюда стоит приехать хотя бы ради нее и потрясающего вида на лес и закат, который открывается с терассы домика благодаря сохранению природного ландшафта местности. Из минусов встретились только с двумя моментами: протекала душевая кабинка в месте стыка с полом, и на тот момент отсутсвовали поручни на лестнице к домикам, что может быть достаточно опасно ночью и в дождливую погоду. Так же увидели дома с купелью, пока не смогли посетить, для нас дороговато, но очень хотим попробовать, если будут какие-нибудь скидки) Тогда обязательно напишу здесь и про купели

La Celletta

Санкт-Петербург · Кафе

Декабрь 2022

Один из лучших ресторанов в Санкт-Петербурге, сходили туда один раз и теперь посещаем регулярно. Цены не слишком высокие, обстановка уютная, еда прекрасная, очень приветливый и отзывчивый персонал, шеф-повар итальянец время от времени выходит пообщаться с гостями. Абсолютно точно рекомендую!

Черника

ДНТ Черничное · Гостевой дом

Июль 2022

Прекрасное место. Отдыхали с девушкой в коттедже на двоих. Место имеет очень удобное расположение. В день заезда нас встретили и все показали. Дом небольшой, но очень аккуратный и уютный. В домах есть все, начиная с посуды и заканчивая одноразовыми гелями для душа. Кстати о душе, в домах установлены крайне удобные бойлеры для нагрева воды и если ваш спутник очень любит долго мыться, то, нажав на кнопку, уже спустя полчаса вы сможете идти в душ после него) Для жизни вдвоем дом показался нам очень удобным, место прекрасное, рядом достаточно много вариантов проведения времени (Гоночная трасса Игора, горнолыжный курорт, экологический веломаршрут, озера). Уже планируем вновь приехать сюда в следующем месяце и всем советуем)