подписчик

подписок

9к

просмотров

Январь 2026

Обязательно прочтите этот отзыв перед бронированием, возможно вы сделаете свой выбор в пользу более комфортного проживания с руководством, которые знают что такое клиентоориентированность. 1. Из плюсов следует отметить сам дом, который действительно хорошо подойдет под большую компанию, т.к. в нем много спален и большая столовая 2. Еще один плюс - это красивый вид, в любой точке нахождения , и снаружи , и внутри , вид действительно красивый 3. Были полотенца, их было достаточно На этом по плюсам все. 1. Из недостатков самый первый и основной - администрация и руководство, которым плевать на ваш отдых и ваше настроение, отсутствие клиентоориентированности тотальное, во время бронирования (уточняю намеренно , это важно) за вывоз мусора никто не сообщил , написали нам об этом в день заселения на вотсап уже после подписания договора , когда мы забрали ключи и уехали. Мы приезжали большой компанией на поезде и если бы администрация поставила нас в известность об этом правиле, мы бы не стали бронировать этот дом. Дело не в 2.000 рублей даже, а в том, что мы были без личного транспорта и последнее о чем на отдыхе хотелось бы думать - это как вывезти мусор. Когда я спросила «почему не сообщили о вывозе мусора при бронировании?» - ничего вразумительного не ответили, сказали лишь , что на будущее учтут , что нужно было сразу предупреждать. 2. Сама подача этого требования тоже вызывает вопросы: общались с нами так, будто это мы обслуживающий персонал и что-то должны, а не наоборот. 3. Бассейн был грязным пока мы не написали менеджеру лично об этом, и только после этого его все-таки почистили . Дом к заселению никто не готовил , помимо бассейна паутина и пыль во многих комнатах. 4. Вы будете оплачивать финальную уборку в размере 6.000₽ (справедливо отмечу, что об этом предупреждали при бронировании), но каково будет ваше удивление, когда вам скажут, что вынос мусора в уборку не входит😄 Что входит, учитывая далеко не идеальную чистоту при заселении, не ясно🤔 5. Бронирование бани - это просто предоставление вам самого помещения, стоимостью в 5.000 , без банщика, без веников , без всего, топите сами🤗 6. Залог , как писали многие, вам сразу не вернут, аргументируя тем, что могут быть скрытые поломки , но при этом когда мы предложили вместе осмотреть весь дом, сказали, что не спешим, прошли вместе с администратором и все осмотрели - нам сказали - нет, все равно не вернем, и вернули только поздним вечером. Руководствовались они тем, что нужно полностью все убрать , но вот загвоздка в том, что его убирают уже без вашего присутствия и, таким образом, вам можно вменить любую поломку / неисправность, даже не вашу, и вы никак не сможете доказать обратное, потому что вас там уже нет и весь этот чудо-осмотр происходит без вашего присутствия. 7. Ну и с такими завышенными требованиями к гостям - не помешало бы применять их и к себе, и хотя бы починить ручки в санузлах, чтобы поход в санузел не превращался в легкий квест) Будьте внимательнее к гостям и они ответят вам тем же, поработайте над сервисом и научитесь грамотно обо всем информировать, и помните, что люди едут к вам на отдых , подальше от проблем, а не для их решения.

Бессонница

Ростов-на-Дону · Бар

Ноябрь 2025

Прекрасный вечер , очень душевная атмосфера, особенно хочется отметить официанта Полину, чудесная девушка с невероятно располагающей энергетикой, спасибо за чудесный вечер 🧡

База

Батайск · Магазин одежды

Октябрь 2025

Один из лучших магазинов , в который всегда захожу с огромным удовольствием! И не ухожу без покупок🤍 Стильно , качественно , а цены - это отдельная любовь 😍🥰 Спасибо, что вы есть 🤗 Процветания , успехов!🫶

5Post

Батайск · Постамат

Сентябрь 2025

Самая ужасная и безответственная служба доставки! Теряют груз и никто никакой обратной связи не дает, от «службы поддержки» - только название, на деле - стена, через которую не пробиться! Никогда не пользуйтесь услугами этой тк, своим ходом забрать будет быстрее и надежней!

Sample Coffee

Ростов-на-Дону · Кафе

Июль 2025

Отличный ассортимент, приветливый персонал

Sushi Shop

Батайск · Пиццерия

Май 2024

Отличные роллы по хорошей цене, быстрая доставка👍🏻👍🏻👍🏻