подписчик

подписок

12,9к

просмотров

Август 2025

На протяжении последнего полугода, с момента переезда из Диззи, посещаем данное заведение регулярно, чаще вдвоем, выбирая один и тот же столик у стены. Сегодня позвонили в заведение за 6 часов до прибытия, попросили забронировать наш столик за нами к определенному времени, звонок принял хозяин заведения, уточнил расположение столика, закрепил бронь. К моменту нашего прибытия этот столик неожиданно был занят компанией, на наши обращения к хозяину заведения (который представился "мастером спорта по боксу" и выглядел далеко от трезвого, дыша перегаром и пережеванными пельменями) мы получили невнятные объяснения, что хозяин "не знал", "перепутал", - ну и вообще "мы можем покинуть заведение" или "взять бесплатного чая за другим столиком". В общем, отвратительно сработал менеджер заведения вкупе с хозяином, и мы бесконечно разочарованы обслуживанием и отсутствием клиентоориентированности в этом заведении. Оставляя каждый раз вполне серьезные счета, мы рассчитывали немного на иной подход, ну да ладно. Хотелось бы, чтобы руководство проработало описанную ситуацию и не допускало подобных вещей по отношению к постоянным, да и вообще к любым, клиентам.

Золотые пески

ақыҭа Ацитрус · База, дом отдыха

Май 2025

Заехали сегодня в отель, первое впечатление кардинально отличается от тех фото, которые выставлены на сайте. Тут царит полная разруха с уставшим номерным фондом. У нас сломана вешалка, выключатель без защитной коробки, крышка унитаза держится на скотче. Вид из окна на соседскую крышу, на балконе одинокий табурет. Одеяла "не входят" в стоимость номера (хотя у нас стандарт, не эконом!). Горячая вода отсутствует, под микронапором течет еле теплая вода. "Золотые пески" вы на пляже точно не увидите - такой же каменистый пляж, как везде - с редким вкраплением серого песочка. Девочка на ресепшн с нулевой клиентоориентированностью. Проблемы и запросы не решаются. Единственный, ок, два плюса - анимация и вид на море со столовой (которая гордо именуется рестораном). Еда, кстати, отстойная, народу толпа - и это ещё не сезон. В общем, взвесьте несколько раз все за и против, прежде, чем сюда ехать, особенно на долгий срок.