подписчик

671,5к

просмотров

Август 2025

Хуже сервиса я просто не встречала! Заказала доставку из Globus. Звонит курьер и сообщает о том, что он подъехал и просит открыть шлагбаум. Доступа к шлагбауму не предусмотрено. Да и где в обязанности покупателя входит открывать шлагбаумы. Говорю об этом водителю. На его вопрос: как будем решать, я отвечаю, что у соседнего дома есть парковка, от этой парковки идти меньше 1 минуты. В ответ: "я вас услышал". Это что за ответы такие? Звоню на поддержку, рассказываю о сложившейся ситуации, прошу связаться с водителем и сообщить, что готова выйти к шлагбауму и забрать заказ. Мне отвечают: "водитель до вас не дозвонился и заказ вернул на базу". Прошло менее 5 минут! О какой базе речь?! Девушка прекращает разговор. Перезваниваю повторно. Получаю ответ, что мой заказ перенесен на завтра. Как он может быть перенесен, если со мной этот момент даже не обговорили! Я не могу принять заказ завтра, да и завтра он уже не нужен. Продукты нужны были сегодня! Достаточно того, что и так ждали сутки.

Алтаргана

Москва · Кафе

Май 2025

Невероятное место!!! Уютно, светло, всё как-то по домашнему! А главное, что очень вкусно! Когда принимали заказ , то нас сразу предупредили, что по кухне идёт небольшая задержка. Мы ожидали 20 минут, но это было не утомительное ожидание. Когда пришли, было несколько свободных столов и нам просто повезло. Потому что спустя несколько минут уже была полная посадка. Суп с лапшой и говядиной наивкуснейший! Буузы великолепны! Я думала, что вкусные буузы в моей жизни были в Иркутске, а сегодня оказалось, что самые вкусные в Алтаргане. Сочные, тесто тонкое, мясо вкусное. Аж по рукам текло! А какой хворост...пальчики оближешь. Абсолютно всё, что мы сегодня ели это отвал башки!!! Прекрасно всё! Я в восхищении!

Отделение почтовой связи № 111397

Москва · Почтовые услуги

Апрель 2025

Хочу выразить огромную благодарность заместителю начальника отделения 111397 Земсковой Екатерине. 27 апреля я пришла получать свою посылку. И выясняется, что я должна ее оплатить. А оплату произвёл отправитель и прислал мне чек оплаты. Я показываю, что всё оплачено. Но программа говорит обратное. Начинаем выяснять, как такое могло произойти. Я звоню на поддержку клиентов. Сотрудник в свою очередь звонит на внутреннюю линию поддержке. Сотрудник поддержки выдает мне гениальный ответ: "ну скажите им пусть выключат и включат компьютер, у них программа перезагрузится". В итоге, ничем мне помочь он больше не смог, а просто отвечал по скриптам. Екатерина же долго выясняла, как быть и что делать. Создала заявку на ИТ-специалистов. И что самое удивительное, она дала мне свой номер телефона, взяла мой и сказала, что будет со мной на связи и максимально быстро решит сложившуюся проблему. Меньше, чем за сутки, моя проблема была решена. И уже 28 апреля я получила свою посылку. Хочу сказать огромное спасибо за понимание и внимание к моей проблеме. Она не осталась равнодушной! Не сказала мне разбирайтесь сами. Вина была сотрудника почты в городе отправителя. Она оформила с ошибкой. Побольше таких внимательных и чутких людей! Спасибо!

Межрайонный отдел государственного технического осмотра и регистрации автомототранспортных средств ГИБДД по Приморскому краю

Владивосток · МРЭО

Сентябрь 2024

Я в восторге от того, как работает ГИБДД!!! Всё чётко, быстро. На замену водительского удостоверения я потратила всего лишь 15 минут! Дольше добиралась до ГИБДД, чем провела там время. Огромное спасибо Бархударову Ш.Д.! Когда я направляла письмо в управление по вопросу моего водительского удостоверения, он на него отвечал, а ещё и позвонил и подробно всё рассказал. А сегодня, когда я пришла на замену ВУ, в связи с тем, что ВУ выдано через МФЦ и идёт разница в датах выдачи, соответственно, я не могу зарегистрироваться в каршеринге, я попала именно к нему. Такое совпадение, но так было приятно! Прекрасный человек! Профессионал с большой буквы! Вышла просто с улыбкой на лице от того, что работают такие чуткие и внимательные люди!

City Nails

Москва · Ногтевая студия

Июль 2024

Посещаю эту студию и студию этой же сети на Первомайской. Мне очень нравится! Девочки внимательные, открытые, делают всё очень аккуратно. Делала маникюр у Даны, педикюр у Мунары. По педикюру возникли небольшие замечания, мастер готов был исправить, но я отказалась. У студии есть один минус на мой взгляд: очень маленькое помещение, не очень комфортно сидеть, когда рядом ещё впритык сидят другие клиенты. Но ни этот факт, ни моё замечание по педикюру нисколько не влияют на оценку! Приходить сюда приятно. Очень хороший, внимательный администратор. Рекомендую!

City Nails

Москва · Ногтевая студия

Декабрь 2023

Переехала из другого города и долго искала, где хорошо делают ногти. Посоветовали обратиться сюда. Пришла и обалдела. Во-первых, очень уютно и как-то сразу душевно тепло. Во-вторых, очень приветливый администратор. Не когда навязчивый, противный сервис, а когда искренне рады тебе! Ну и в-третьих, и самое главное, это конечно мастера маникюра и педикюра. К сожалению, не помню, как зовут девочку, которая делала мне руки, но очень дотошно! Высматривала, вычищала, красила так аккуратно. Ноги делала Айза. Просто идеально! Ноженьки лёгкие. И ботинки не жмут 😁 Мне очень понравилось. Сидишь в кресле, как на троне, пьешь кофе и ешь ещё конфетки. Ну классно!!!

Дом быта

Москва · Ремонт часов

Декабрь 2023

Не знаю, к сожалению, как зовут мужчину, который работал 4 декабря в отделе ремонта обуви, но хочется сказать огромное спасибо!!! Когда звонила для консультации, он сразу назвал варианты ремонта и цены за этот ремонт. Сделал замок на сапоге быстро и качественно. Но самое приятное, что он не содрал с меня деньги за замену замка, а отремонтировал зубчики и бегунок! А мог бы полностью заменить замок и не мучаться! Вот благодаря таким профессионалам, в этот Дом быта будешь возвращаться снова и снова. И другим рекомендовать. А ещё, он очень добрый и тепло разговаривает!!!