подписчиков

подписок

3,5к

просмотров

Апрель 2026

Замечательная компания, очень быстро отвечают на вопросы и по-доброму) Очень рада, что взяла визу у них и в следующий раз опять обращусь к ним. Боже, я так рада, что получила на макс.кол-во дней первый раз!

СушиТай

Лабинск · Кафе

Март 2026

Очень вкусно, с подружкой ходили остались обе очень довольны. Спасибо за колу и полное пузо

Visa Vista

Краснодар · Помощь в оформлении виз и загранпаспортов

Январь 2026

Пообещали сроки, по факту услуга не оказана и в возврате отказали Обратилась в данное визовое агентство за визовым сопровождением. Перед оплатой сотрудники агентства устно и в переписке уверяли, что возможно получить запись на подачу документов до марта, что позволяло рассчитывать на получение визы в указанные сроки. Именно эта информация стала для меня ключевой при принятии решения об оплате услуг. Общая стоимость услуг составила 48200 рублей, при этом отдельной строкой была оплачена услуга «запись на подачу документов (включая сервисный сбор)» - 19800 рублей По факту: запись на подачу документов предоставлена не была; подтверждения оплаты сервисного сбора визовому центру отсутствуют; документы, подтверждающие реальную оплату бронирований и страховки третьим лицам, мне предоставлены не были. После обращения за возвратом денежных средств за неоказанную услугу агентство сообщило, что возврат “не предусмотрен”, и предложило вместо денег скидочный ваучер на будущую визу. При этом в договоре указана возможность возврата за вычетом фактически понесённых расходов, однако расчёт расходов и подтверждающие документы предоставлены не были. На текущий момент мною направлена официальная претензия в адрес агентства. Считаю такой подход недопустимым: при продаже услуг озвучиваются конкретные сроки, но ответственность за их отсутствие полностью перекладывается на клиента, а деньги за неоказанные услуги возвращать отказываются. Рекомендую будущим клиентам быть максимально внимательными, фиксировать все обещания письменно и заранее уточнять, какие услуги действительно будут оказаны, а какие - нет. Самое смешное, что обратилась к ним еще в конце августа за визой на март. :)