подписчиков

подписок

229,7к

просмотров

Март 2026

Проведите беседу с темноволосым молодым человеком, работавшим 23.03.26, на тему клиентского сервиса и каких-то базовых правил этикета. Каждый раз, уже на протяжении не одного месяца, ощущение, будто делаешь одолжение человеку, заказывая товар в этот ПВЗ. Светлый парень, который с недавнего времени пару раз попадался, куда приятнее.

Флора

посёлок Утёс · Гостиница

Август 2025

Очень классно и очень приятно. В целом рекомендую. Хочется уточнить, что от Максима на ресепшн до сих пор под впечатлением. Крайне приятный парень, просто заечка. Во всём помог, всё подсказал. Всё остальное тоже на уровне. Не столько минусы, сколько обратная связь: 1) завтраки вкусные, разнообразные, но каждый день одинаковые. Хотелось бы иногда другой белок (не сосиски, а условные фрикадельки) и другой гарнир. 2) С мытьём посуды беда, это прям нужно проработать. Ещё горячий только что вымытый бокал и тот грязный. Как будто контактной мойки нет. Ну и бокалы при сервировке. Неоднократно видел за чистым столом бокалы со следами помады или крошками. Как будто если не получается сервировать стол заново, то лучше просто убрать их, ведь гостям в любом случае придётся идти за чистым бокалом. В остальном всё классно, спасибо

Skuratov Coffee

Нижний Новгород · Кофейня

Июль 2025

Приятнейшие бариста, проявляющие индивидуальный подход и готовящие чудесные напитки!

Шоколадница

Москва · Кофейня

Май 2024

Заказал пепперони, официантка сказала, что время ожидания около 15 минут, однако заказ принесли через полчаса в пустом-то зале. Не справляется либо кухня, либо официанты. Но это ладно, не торопился. Сама пицца каким-то образом была где-то хододная, а где-то – горячая. Добивал ситуацию холодный «соус». Как такое может получиться в печи или в духовке – вопрос. Как будто в микроволновке грели. Но температура ладно, разочаровала основа пиццы – соус. Почему-то в меню написан «томатный соус», а по факту используется кетчуп. Причём низкокачественный, крайне уксусный и кислый. По крайней мере, хочу верить, что это был кетчуп, потому что если повара действительно сами готовят такой соус, а менеджмент пропускает его на бракераже, то ситуация совсем плоха.

Lavash

Москва · Ресторан

Май 2024

Пришёл в заведение, никто не встретил, обратили внимание, когда уже был глубоко внутри зала. Проводили к столу, вроде, всё в порядке. Когда заказал блюдо и попросил порекомендовать соус к нему, официант просто перечислил соусы, смотря в меню, и назвал базовые вкусовые особенности двух из них. Ни рекомендаций, ни хоть сколько-то подробных характеристик. Заказал два соуса, которые денег стоят, но по окончании трапезы унесли их наполовину полными, не спросив. Так же случилось с не до конца опустошённым стаканом морса. Вроде, ничего страшного и никто никого не объел, но как будто можно чуть уточнять, а не молча хватать посуду. Также вопрос по люля. Очень вкусно, но лаваш там для чего? Если для красивой подачи, то ладно, но если предполагается, что есть люля нужно, завернув в него, то его очень мало. Ну и хинкали с бараниной. Очень надеюсь, что это всё-таки слабый вкус баранины, а не говядина. С удовольствием решил бы все эти вопросы на месте, а не тут, если бы официанты обращали хоть какое-то внимание (спросили, всё ди понравилось), а не выполняли функцию принеси/унеси. Ну и также на просьбу сделать музыку хотя бы на деление пониже сказали, что это невозможно. Почему? Вопрос. Очень рекомендую, если не избалованы хоть сколько-то качественным сервисом и прекрасно знакомы с грузинской кухней. В других случаях тут делать нечего. И, конечно, вместо нормальной обработки обратной связи я получу что-то вроде «все положительные отзывы оставлены реальными гостями»

Станция Одинцово

Одинцово · Железнодорожная станция

Январь 2024

Несмотря на недавний косметический ремонт, станция всё равно остаётся в плачевном состоянии. Социальная карта работает только на паре турникетов, мост плохо очищен и заржавел, ступени потрескавшиеся, что создаёт опасность в зимнее время. Отсутствие лифта или эскалатора (которые есть, например, на соседней Баковке).

Бургер Кинг

Одинцово · Быстрое питание

Январь 2024

К сожалению, место превратилось в притон. Уж не знаю, насколько оправдано слово «превратилось», потому что я даже не помню, когда было иначе. Столы грязные, подносы на них стоят по полчаса. В это время молодёжь, сидящая вокруг, шумит, берёт с подноса стаканчик ушедшего гостя и наполняет его. Притоном это место стало как раз из-за неограниченных напитков, а нередко и бесплатных. Нигде из общепита нет такой ситуации. Еда оставляет желать лучшего. Наггетсы вместо куриной котлеты? Что это? Сухие бургеры, с сухими булочками. Спасают только пару позиций, хотя даже их лучше брать только если есть бонусы и или купоны.

Доктор Линз

Москва · Коррекция зрения

Январь 2024

Прекрасная клиника, в которой работают настоящие профессионалы. Рад видеть мир чётко, не используя очки или мягкие линзы. Ночные линзы – отличный способ вернуть остроту зрения

Марсель

Москва · Кафе

Сентябрь 2023

Прекрасное место, очень вкусно. Огромный выбор вкусов шаурмы. Неоднократно посещал, всегда всё одинаково хорошо. Надо только учитывать, что потратить придётся около 10-15 минут, потому что заказов много и все сделать не успевают. К минусам не отношу, потому что соседние заведения также не справляются с количеством людей.

Авто-Импульс

Одинцово · Автошкола

Сентябрь 2023

Прекрасная автошкола с прекрасными преподавателями. Очень хочется отметить Анну Владимировну (преподаватель по теории) и Андрея Геннадьевича (преподаватель по практике). Настоящие профессионалы своего дела, способные доступным языком объяснить даже самые сложные моменты. Сдал с первого раза. Время практических занятий всегда подбиралось с учётом моих пожеланий. Единственное что, лучше рассчитывать, что начало обучения в автошколе может перенестись вперёд на 2-3 недели от заявленного из-за недобора, поэтому, если хотите обучиться летом, не зацепив осень, приходите в середине-конце мая.