подписчиков

подписок

118,4к

просмотров

Январь 2026

Девушки сотрудницы прекрасны, к ним вопросов нет и не было никогда. Но администрация пункта ужасна, уже не первый раз пункт самовольно не работает, в приложении указано, что открыт и можно забирать, а на двери записка, что закрыто. В прошлый раз такое было перед Пасхой (прощайте формы для куличей), сейчас на новогодних, 05.01, когда все магазины уже работают

Lapsi

Москва • Детская мебель

Октябрь 2025

Максимально неклиентоориентированный магазин. Приехали за стулом Стокке с ребенком, оба консультанта были заняты, ноль внимания. Ни «добрый день», ни «подождите, пожалуйста». Мы полчаса ждали, ребенок устал, мы устали, ноль внимания, консультант (темные волосы, хвост) по факту проводила экскурсию по всему магазину для другой клиентки. Прекрасно понимаю, что клиенту принято уделять внимание, даже если он не планирует ничего покупать, но в магазине с такими ценами и «премиальным» ассортиментом можно уделить внимание покупателям и просто сказать «подождите, пожалуйста, скоро освобожусь и помогу вам». По итогу ушли, нет желания оставлять ни рубля в магазине с таким отношением.

Radisson Collection Парадиз СПА

Сириус • Гостиница

Октябрь 2025

Большой недостаток отеля это постоянные конференции и посещающие их люди. Отмечу, что в последние годы отель стал лучше их контролировать (например большая часть уличных баров закрывается в 20:00), но все равно недостаточно для отеля, позиционирующего себя как отель для семейного отдыха. У нас была очень неприятная ситуация в ночь с 01.10 на 02.10, очередные участники конференции пробрались ночью на пляж отеля (как они потом обсуждали за завтраком) и громогласно пели песни до 3 часов утра. У меня в номере спал ребенок с температурой и я не могла даже позвонить на ресепшен и попросить принять меры, оставалось лишь надеяться, что громкое пьяное песнопение не разбудит ребенка. Я понимаю, что для отеля экономически целесообразно принимать конференции, но этим они отпугивают постояльцев, полагающих, что за уплаченные немаленькие деньги они вправе рассчитывать на определенный уровень комфорта. Как минимум, включающий в себя возможность спокойно спать по ночам

Додо Пицца

Москва • Кафе

Март 2025

Очень медленно. Ожидание маленького заказа с собой заняло полчаса. Неоправданно долго для полупустого в этот момент заведения

HomeAdore

Москва • Магазин посуды

Апрель 2023

Хороший ассортимент, консультант в WhatsApp оперативно отрабатывает заказы. Заказала с самовывозом, подъехала в шоурум убедиться, что все в порядке - после заказ хорошо упаковали.

Пироги № 1

Москва • Пекарня

Январь 2023

Заказала пироги «проставиться» в честь дня рождения - заказ приняли, деньги списали, в назначенное время (в 12) не приехал, перенесли на 15-16, в итоге курьер был в 16:45, за 15 минут до конца рабочего дня. Так как это была еда коллегам, то ситуация просто ужасна. В заказе было указано, что это на ДР. Оправдания оператора, что много заказов, звучат дико, много - не принимайте заказы. Ни извинений, ни промокода, ничего. Судя по всему, это был мой последний заказ. Клиентоориентированности ноль и полностью деструктивный подход, настроение было испорчено, перед коллегами было неловко.

КерамикМолл. ру

Красногорск • Керамогранит

Март 2022

Исключительно положительные эмоции - все в срок, оперативно, держали на связи (сейчас это, к сожалению, редкость). Менеджеру Алине отдельное спасибо!