подписчик

подписок

991,4к

просмотров

Lady-avto

Конаково · Такси

Февраль 2025

Раньше было прекрасное такси. Сейчас половина номеров недоступна, половина не отвечает. Неоднократно пытались звонить.

Eva Nails

Москва · Ногтевая студия

Январь 2025

Администраторы и менеджер не делают свою работу. В результате отсутствия четкой коммуникации случился дабл букинг. Мастер подтвердил встречу, а администратор поставил на это место другого клиента. Менеджер вместо того чтобы извиниться и разрулить проблему считает что клиент виноват, не извинилась, не предложила решения, занялась очень важной темой - найти переписку с клиентом чтобы доказать что она права а клиент не прав. По ее мнению это ответственность клиента со всеми договариваться и сообщать всем участникам кто кому что сказал.

Национальный медицинский исследовательский центр гематологии

Москва · Диагностический центр

Ноябрь 2023

График работы регистратуры по приему-выдаче анализов издевательский. 2 или 3 дня в неделю с 12 до 15. Причем на сайте найти эту информацию невозможно! На месте в это короткое время приема дикие очереди в маленьком душном помещении. Услуги достаточно дорогие, организуйте нормальный график работы в рабочее время каждый день и нормальную онлайн- запись! Или поменяйте администраторов которые не могут это нормально организовать. Берите пример с депздрава Москвы! Также полностью поддерживаю все отзывы про колл центр. Невозможно дозвониться, телефон сбрасывают. И да, то что вы называете онлайн записью на сайте - это не онлайн запись, а форма обратной связи!

Центр госуслуг Мои Документы

Москва · МФЦ

Октябрь 2023

По сравнению с другими МФЦ сотрудники на ресепшен некомпетентны, плохо знают свою работу, издеваются над посетителями пока они не скажут так как сотрудники поймут, вместо того, чтобы вникнуть и помочь. Все 3 человека были свободны, не могли ответить на простой вопрос

Триал-Спорт

Москва · Веломагазин

Август 2022

Отличный сервис, ребята всегда помогают подскажуь, как при покупках, так и после - подобрать зарчасти, починить или обслужить велик Несколько лет тут постоянно покупаю спорт гир и одежду, и зимой и летом.

СберБанк

Москва · Банк

Май 2022

Вход найти невозможно. Охранники не в курсе!

Практика

Москва · Бар

Май 2022

Удивительно неприветливые сотрудники. Хостесс болтает по телефону и не обращает внимание на входящих посетителей даже после неоднократных запросов. Официантка отказалась приносить второе меню: посмотрите на нашей доске мелом. При этом посетителей было мало. Осадочек, решили уйти

Нотариус Баркова Н. М.

Санкт-Петербург · Нотариусы

Апрель 2022

Мы постоянный корпоративный клиент. Просто возмутило отношение помощника нотариуса Анастасии Мещеряковой! За неделю до записи были отправлены все документы на нотариальное заверение документов для ФНС. дополнительно писали и звонили с просьбой заранее проверить корректность документов, так как для нас критично до праздников. В результате за 3 часа до встречи пишут что документ не годится - нужно заверять сначала в налоговой! Все коту под хвост! Абсолютно наплевать на клиентов: когда позвонила высказала возмущение, Анастасия ответила, что "была занята, как смогла так и ответила и вообще зачем вы возмущаетесь, все равно ничего делать не буду". Справедливости ради, работали с другими помощниками ранее - все было отлично.

билайн

Москва · Салон связи

Март 2022

Сотрудники не обучены. Пыталась вернуть модем, сказали что не могут идите в другой салон, воспользоваться помощью кол центра отказались