подписчик

подписок

176,7к

просмотров

Воронежская стоматологическая поликлиника № 6

Ноябрь 2025

Сняла звезду за сотрудников колл-центра, вежливость- это их "конёк". Сегодня попыталась записаться на приём к врачу через "Госуслуги" , сначала не работал интернет, потом сайт с электронной записью. Зуб болит! Позвонила, ответила мне оператор по имени Вера и после моего вопроса, в долю секунды я получила замечание о том, что записи нужно оформлять исключительно через портал "Госуслуги", добавила "Запишу, но в следующий раз записывайтесь как надо!" После того, как я продиктовала данные, следующая реплика "Оооой, кошмар, ещё и с 87 года и не может записаться!" Уважаемый оператор ВЕРА! Не знаю, с какого Вы года, но примите к сведению, что коммуникация с пациентом должна быть вежливой и информативной, а мнение оставаться при себе!

Максавит

Воронеж · Аптека

Ноябрь 2025

Аптека мне очень нравится, но снимаю звезду за фармацевта, работающего сегодня, 01.11.2025 г. Часто попадаю на данного сотрудника и крайне недовольна обслуживанием.Очень долго ищет необходимые лекарства несколько раз переспрашивает о дозировке и форме выпуска, хотя я четко все назваю.Более того, спрашивает про цвет упаковки, что, на мой взгляд, не является профессиональным. Создалось впечатление, что фармацевт плохо знает ассортимент аптеки. Прошу принять меры по повышению квалификации, очень много времени тратится, уже, если вижу данного фармацевта, ухожу в другую аптеку.

Воронежский областной клинический кожно-венерологический диспансер, дневной стационар

Воронеж · Диспансер

Май 2025

Настоятельно рекомендую женщине в регистратуре оставлять своё плохое настроение дома! И не срываться на пожилых людях, обращающихся за помощью, которые в силу возраста плохо слышат, переспрашивают или уточняют!

Отделение челюстно-лицевой хирургии № 1

Воронеж · Больница для взрослых

Март 2025

К сожалению столкнулись с ужасным обслуживанием в этом отделении. Вместо того, чтобы сосредоточиться на здоровье пациента, персонал только и думает о деньгах. Каждый шаг требует дополнительных затрат, и это совершенно не приемлемо. Обратились за помощью, а нам предложили только счета. Перевязку после операции сделали не качественно, так как не заплатили. Человек в возрасте, не сообразил сразу, да и почему требуется оплата? Не пропущу этот момент, буду обращаться в вышестоящие органы, пусть проводят проверку. Надеюсь, ситуация в этом отделении изменится и в первую очередь будут заботиться о пациентах, а не прибыли.

КидБург

посёлок Солнечный · Развлекательный центр

Декабрь 2024

Отмечали день рождения ребёнка. Администрация вполне приветливая,в целом уютно, дружебно! Но!!! Снимаю звезду за персонал детского кафе! Парень-администратор и вежливость, клиентоориентированность не равны! Грубоват, надменен, хотя, удивительно, почему администратор моет еще и посуду, если он должен быть постоянно за стойкой, а не кричать "Я не могу выходить к вам каждую секунду!" на минуточку!!! Вы работаете в детском кафе, где в любую секунду прилетает заказ!Хотя мы так не делали! Одноразовые тарелки по 10 рублей, столовые приборы по 5 рублей, и не разрешено пользоваться другими. Если ты ешь торт, не трожь обычные вилки/ложки, жди, когда администратор домоет посуду и продаст одноразовые! 😂Так же хочется отметить девушек, которые работают с детьми в городе профессий. Есть прекрасные, которые с детьми на одной волне, а есть такие, как в локации "Салон красоты" в 19:10. Которые в это время начали мыть свою зону ответственности и не приняли детей со словами "Я уже закрылась?" А ничего, что так-то еще рабочие 50 минут? И так было везде, как только врямя перевалило за 19:00 Актер у нас был-Незнайка, с жутким голосом. И отсутствием актерского образования и мастерства!Не советую эту программу никому 🙊.Скорее всего посетить еще раз "Китбург" желания не возникнет!

Аква Котик

Воронеж · Бассейн

Ноябрь 2024

Сам бассейн нам очень нравится, мы ходим уже пол года к одному тренеру, у ребёнка явные успехи. Занятия нам очень нравится, но снимаю одну звезду за администратора! Человек, который вообще не знает, что такое административная работа. Администратор-это "лицо", это человек, который работает с людьми и в первую очередь с детьми. В данном случае это человек, который приходит просто отсидеть своё рабочее время. Абсолютно не приветлива, нет коммуникации с посетителями, чувства такта.

КДМ

Воронеж · Мебельная фурнитура и комплектующие

Март 2024

Привозили кухонные фасады, чтобы их подпилили и закромили! Взяли без проблем в работу, сказали, будут готовы через 2 дня! В итоге, спустя 2,5 недели мы их наконец-то забрали! Один фасад поцарапан, очень удивил ответ представителей фирмы и тон! И в работу они фасады больше не возьмут, и пыль от станков летит.... и короночка-"Идите с Богом!" Прям высший уровень сервиса!!!!Хочется пожелать девушке, работающей там как минимум быть вежливее и следить за своей речью! А руководству обратить внимание на работу сотрудников!!!

Bliss

Воронеж · Салон красоты

Август 2022

Мне очень нравится этот салон!Мастер Елена-выше всех похвал!Очень здорово стрижет.Внимательная,приятная в общении.Мастер своего дела!

Банк ВТБ

Воронеж · Банк

Апрель 2020

Ужасно!Места мало,жуткая духота,попала на приём,отстояв очередь целый час!!!!! к якобы "специалисту",разговаривал грубо,слушать не хотел!Просто мягко говоря "послал"К сожалению,имя не запомнила,Дмитрий чтоли?!7е окошко!!!Касса одна,банкоматы наличку не принимали,люди по 15 минут у них стояли,и в итоге шли в очередь в кассу!Хотелось бы более адекватного и вежливого персонала,компетентного и знающего...