подписчик

209,6к

просмотров

Март 2026

Сразу обращу внимание, что негативный отзыв адресован не коллективу вкусно и точка на анапском шоссе, а менеджерам, поддержке и сети в целом. Итак воспользовался приближением. Там акция: биг спешиал комбо за 465 рублей (фото 1 в отзыве). Сделал заказ, один комбо отдельно, один по акции. Активировал QR код и отсканировал в терминале самообслуживания. Комбо добавился автоматически. Оплатил. Позже заметил: сумма получилась значительно больше предполагаемой. Начинаю проверять чек (фото 2). Заказ по акции вышел даже дороже, чем при заказе обычного комбо. Обращаюсь в поддержку с требованием возврата - получаю ответ, если кратко, что если акция по каким-либо причинам не применялась (включая технические и иные со стороны предприятия), то это проблема покупателя. Далее вежливый совет проверять чек перед оплатой. Таким образом я сделал следующие выводы: - Предприятие не несёт ответственности за выполнение условий акции со своей стороны. Выполнить условия акции или нет - остаётся на усмотрение предприятия (даже если с вашей стороны они выполнены). - Если предприятие не несёт ответственности и не выполняет условия акции со своей стороны - то сама акция является обманом, потому как гарантии выполнения акции предприятием "не предусмотрены". - Некорректная работа приложения. - Слабая работа поддержки (проблема не решена, ответ нелепый). На основании вышеизложенного, прошу обратить внимание читателя что условиями акции вас могут ввести в заблуждение, и вместо скидки вы получите переплату. Всем приятного аппетита, а я навсегда попрощаюсь с вкусно и точка.

Пена-Щётка

Анапа · Детейлинг

Март 2026

Друг подарил подарочный сертификат в предприятие, решил им воспользоваться. Согласовали день, горизонт работ, и сроки готовности. Договорились быстро, хозяева на связи в мессенджерах и по телефону. Сообщали об изменениях в графике, чтобы согласовать удобное время. Результат порадовал, автомобиль, несмотря на явные дефекты кузова преобразился. В подарок получил качественное чернение резины, приятная деталь которая дополняет образ вашего авто. Хозяевам процветания и хороших клиентов. Опыт приятный по всем направлениям, потому чистая 5. Жена просила отметить что ребята из Сибири, потому услуги выполнены качественно 😂

Южный Стиль

Краснодар · Детейлинг

Февраль 2026

Обратился за мойкой подкапотки, результат на фото. Всё удобно, в заявленные сроки, за заявленную цену. Не было навязывания услуг, не было "оказалось сложно - выйдет дороже". В общем, осталось впечатление, что человек работает ответственно и на репутацию. Поэтому рекомендую и желаю процветания.

Яем

Анапа · Кафе

Февраль 2026

Место, провереное годами. Я знаком с ЯЕМ как минимум с 2012 года, и за это время много раз убеждался что это заведение сохраняет хорошее качество блюд и своё имя на высоком уровне. Именно благодаря этому, мы регулярно продолжаем посещать это место. Официантам хороших чаевых, поварам зарплат, а хозяевам процветания. Спасибо за качество.

Pro. Хинкали

Анапа · Ресторан

Январь 2026

Всё понравилось. Отличный персонал. Вкусные блюда. Приятный интерьер. Особо хочу отметить имеретинский хачапури - здесь он наиболее похожий на те, что приходилось пробовать в Грузии. Буду приходить ещё, официантам хороших чаевых, поварам зарплат, владельцам процветания.

Абрикос

станица Староминская · Кафе

Январь 2026

Отличный выбор для путешественников. Первое что бросилось в глаза - исключительная чистота. Даже с учётом того, что на улице снег и слякоть. Еда по-домашнему вкусная. Пробовал борщ, харчо, куриную отбивную. Всё понравилось. Вежливый персонал.

Хлеб и Сало

Ростов-на-Дону · Кафе

Январь 2026

Отличный ресторан. Традиционная русская и украинская кухня. Кушаю у них не первый год. Качество стабильно хорошее. Приятные цены на ланч. Вежливый персонал. Большое меню, до сих пор многого не попробовал. Буду приходить ещё. Хозяевам успеха в бизнесе, официантам хороших чаевых и вежливых гостей.

RollBerry

Анапа · Кафе

Январь 2026

Раньше часто пользовались доставкой. Было стабильно неплохо по вкусу. Приятная бонусная программа и подарки в зависимости от суммы заказа. Постепенно качество ухудшалось, как самих роллов так и доставки. Несколько раз роллы привозили разбитыми/ перевёрнутыми. В основном мы старались закрывать на это глаза , но один раз привезли мешанину (на фото) - к счастью деньги вернули. 16 декабря 2025 года после 6 месяцев перерыва заказали сеты на доставку. Кроме того, что роллы были ужасно невкусными и остывшими, в одном из роллов попался кусок стекла (!!!!!), примерно 0.5 см. На следующий день, приехали в кафе и вручили сей кусок администратору. С отзывом повременил, так как думал что благодаря стеклышку лишусь зубов, но , к счастью, обошлось. Увы, придётся навсегда попрощаться с некогда бесспорно хорошим роллбери. К сожалению, всё хорошее в нашем городе держится недолго.

Ats-auto

Анапа · Ремонт АКПП

Апрель 2025

Будет много букв. Итак, обратился по телефону с простым ТЗ: замена рулевых наконечников с последующим развалом. Записали на 20.02.2025. Автомобиль был на ходу, каких либо серьёзных проблем не наблюдалось, напрягал только порванный пыльник на одном из наконечников, менять планировал сразу парой. В назначенный день\время прибыл на СТО на осуществление замены. Сначала наблюдал за процедурой замены в цеху, затем мне любезно предложили воспользоваться залом ожидания. Зал действительно комфортный, кофе, чай, журнал и шоколадки. За это и добавил звезду. По готовности автомобиля менеджер пригласил для оформления акта выполненных работ. Далее - сплошное разочарование. Со слов менеджера, по результатам осмотра шасси автомобиля, осуществить процедуру регулировки развала / схождения оказалось НЕВОЗМОЖНЫМ. Я уточнил, ответ менеджера был утвердительным. Далее следовало объяснение (не дословно) - ввиду выявленного люфта в сборках узлов задних нижних поперечных рычагов передней оси а так же износа плавающих сайлентблоков задних цапф регулировка невозможна. Далее, менеджер предложил записаться к ним для устранения дефектов, после чего произвести развал-схождение. Я уточнил цены за все эти работы, подписал акт и поспешил по своим делам. Поспешить не получилось - автомобиль управлялся ужасно, руль приходилось выворачивать как минимум на четверть оборота влево чтобы задавать "прямое" положение колёс передней оси. В общем заехал на исправном авто, выехал на печальном. Принялся искать срочную доставку требуемых запчастей (на начало следующей недели запланирована дальняя поездка, впереди выходные, могу не успеть). За срочность переплатил около 5 тысяч рублей. Однако "невозможность" проведения регулировки всё же вызывала смутные сомнения. Обращаюсь в разные места где производят ту же процедуру и уточняю, возможно ли сделать с такими-то дефектами? На что во всех местах мне ответили единогласно: возможно, но после устранения этих дефектов развал придётся делать снова. Итак, нахожу "гараж на час", осматриваю рычаги и сайлентблоки самостоятельно. Действительно - на рычагах порваны пыльники, люфт, как я не пытался, обнаружить не удалось. Обратился в сторонний сервис. Сказали то же самое что обнаружил сам - порваны пыльники. Про сайлентблоки ничего не сказали пока сам не спросил - сказали что уже "тоже можно поменять". Про критичность замены ответили что уже желательно поменять но не всё так ужасно. В общем обман про невозможность на лицо. Отправляюсь в АТС чтобы выяснить, как так получилось, что я заехал к ним на автомобиле, который отлично управляется, а уехал на авто на котором более 40 км/ч страшно разгоняться? И что это за такая "Невозможность". Уже другой сотрудник мне ответил, что "невозможно" - не совсем верная формулировка. На самом деле ввиду того что однажды одного из их сотрудников обязали выплатить крупную сумму за "съеденную резину", этот самый сотрудник отказывается делать развал на не идеальной (читайте новой) подвеске. Заранее меня об этом естественно никто не предупредил. Мой вопрос о том, почему нельзя было заранее сказать об этом, или заранее пригласить развальщика, чтобы он по своим критериям определил будет ли он на такой машине делать развал или нет ДО УСТАНОВКИ рулевых наконечников не стали даже слушать. Ладно, уточняю цены ещё раз, они уже стали выше (и это на следующий день). На вопрос является ли цена работ окончательной и на сколько она может быть завышена ответить так же не смогли. Что ж, записался выполнять работу в другое место, где цены фиксированные. Поразмыслив, появилось впечатление что путём такого обмана меня решили просто поставить в такое положение, в котором я вынужден повторно воспользоваться их услугами. Когда на улице стабильный минус на протяжении более чем недели, по прогнозу снег, и меня выпустили из цехов с кривым рулём и валкостью на поворотах - другого выхода как срочные заказы, проведения работ и регулировки, собственно, неизбежны. Автомобиль пришлось оставить до понедельника, все планы на выходные посыпались. Решил ознакомиться с отзывами об этом СТО, нашёл много похожих и интересных историй. В том числе связанных с развалом. Один из ответов предприятия меня заинтересовал: "Регулировка УУК в нашем сервисе производится на исправной ходовой части автомобиля, согласно регламентам производителей а/м, поэтому мастер перед регулировкой всегда производит осмотр ходовой" Во первых, почему если ваш мастер всегда производит данную процедуру, её включают стоимость? Это инициатива мастера а не моя, мне нужна была лишь регулировка. Во вторых - прикрепляю процедуру замены рулевого наконечника согласно регламенту производителя. Процедуры изложенные на технологической карте не выполнены в следующей части: ЗАМЕНИТЬ САМОКОНТРЯЩУЮСЯ ГАЙКУ (Мастер сказал что он поставит старую, возражать я не стал); ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР А/НАВЕРНУТЬ НА РУЛЕВУЮ ТЯГУ НА РАЗМЕР А ЕЁ НАКОНЕЧНИК (никаких замеров я не наблюдал); МОМЕНТ ЗАТЯЖКИ 165 НМ (Я попросил сделать 50 нм, чтобы докрутить в нагруженном состоянии по согласованию с регулировщиком перед развалом, ну и на случай форс мажоров, таким как произошёл в моем случае, однако менеджер уверил меня что всё будет затянуто во время развала в лучшем виде), после, уже перед заменой рычагов, когда снимали наконечники, выяснилось что ни тот ни другой момент не выдержали. Это говорит о том, что рекомендации производителя не соблюдаются на СТО. Какие претензии к предприятию? - Обман - тут нечего комментировать. - Навязывание услуг (диагностика, которую мне навязали без моего письменного либо устного согласия) - Халатное отношение к автомобилю и к безопасности клиента (до обращения автомобиль был на ходу, выпустили автомобиль неотрегулированным, что имеет прямое влияние на управляемость, а как следствие на безопасность на дороге, особенно в условиях отрицательных температур и во время гололедицы; неравномерная нагрузка на шины и узлы, что приводит к интенсивному износу). - Халатное отношение к клиенту (всё могло очень просто решиться, зная особые требования мастера, либо кого бы там ни было к состоянию ходовой, можно было заранее уточнить у этого самого мастера, готов ли он проводить регулировку ДО УСТАНОВКИ рулевых наконечников, и записать меня уже с запчастями для остальных элементов ходовой на неделю позже) - Сорванные планы - как результат всего вышеперечисленного, моральная сторона вопроса. Ещё отдельно следует отметить про ценообразование. Ранее сестра обращалась с этим же авто, согласовали сроки, цены и горизонт работ, однако, уже после выполнения работы, цену подняли вдвое. Обратите на это внимание если будете пользоваться услугами сервиса. И прежде чем обращаться в это место, ознакомьтесь со статьёй 16 ЗоЗПП, это будет полезно взять на вооружение. Не рекомендую для обслуживания и ремонта. Не ломайтесь. Отзыв дополнен 09.04.2025 В качестве компенсации за неудобства предприятие выполнило следующие работы: - Замена подшипников генератора; - Замена обгонной муфты генератора; - Замена ролика натяжителя и обводного ролика ремня.

ГорPark

Краснодар · Кафе

Март 2025

Посещал 28.02.2025 Между делами было пару часов на обед, по близости был ГорПарк. 1. Приятный и стильный интерьер, очень понравилось что нет выпирающих вентиляционных шахт в потолках. Работает гардероб. Просторный зал. 2. Вежливый персонал, на входе встретили, предложили оставить верхнюю одежду и проводили выбрать столик. 3. Вкусные блюда, красивая подача, отдельное спасибо поварам за вкусный, настоящий кубанский борщ. Так же отмечу приятный и ароматный кофе по-восточному. 4. Чистота, и порядок в помещении и в уборных. 5. Адекватная цена, которую могу назвать средней по заведениям города и края. 5 причин для 5 звёзд, рекомендую!